Max Mittelstaedt - Marketing Management

Das Ziel von Marketing

Der Marketingmix: Eine Einführung

Die Marketingorientierungen

Das Marketing im Unternehmen

Die Marketingorganisation

Vom Bedürfnis zur Nachfrage

Den Markt richtig abgrenzen

Wie kann Man Produkte unterscheiden?

Besonderheiten der Marketingbereiche

1. Das Konsumgütermarketing

2. Das Investitionsgütermarketing

3. Das Handelsmarketing

4. Das Dienstleistungsmarketing

5. Das Non-Profit-Marketing

Das B2B-Marketing

Das Einkaufsgremium (Buying Center)

Einflussfaktoren auf den Kaufentscheidungsprozess

Die Phasen des Kaufentscheidungsprozesses

Der Marketingplan

Die Analysephase

Die SWOT-Analyse

Die externe Unternehmensumwelt

Das Five-Forces-Modell

Der Produktlebenszyklus

Die BCG-Matrix

Die 9-Felder-Portfolio-Matrix

Die Planungsphase

Die Marketingstrategien

Die Marktfeldstrategie: Produkt-Markt-Matrix

Die Produktinnovation

Die Positionierungsstrategie

Die Marktaufteilungsstrategie: Segmentierung und Targeting

Die konkurrenzgerichtete Wettbewerbsstrategie

Die Grundlagen der Markenführung

Die Funktionen von Marken

Rahmenbedingungen der Markenführung

Grundbegriffe der Markenführung

Ökonomische Aspekte der Markenführung

Der Markenprozess

Die Markenidentität

Das Markensteuerrad

Das Motivsystem

Die Umsetzungsphase in der Markenpolitik

Die Markenpositionierung

Die Markensysteme

Die Einzelmarke

Die Familienmarke

Die Dachmarke

Die Markenstrategien

Das Branding der Marke

Das Markenimage

Das Markenwissen

Zusammenfassung der Markenführung

Der Marketingmix

Die Produktpolitik

Die Programm-/ Sortimentsgestaltung

Die Produktgestaltung

Die Preispolitik

Preisfestsetzungsstrategien für neue Produkte

Die Preisdifferenzierung

Preisfestsetzungsstrategien für bestehende Produkte

Die Konditionenpolitik

Die Distributionspolitik

Die akquisitorische Distribution

Die physische Distribution

Die Kommunikationspolitik

Die Kommunikationsorientierungen

Above-the-Line-Maßnahmen

Below-the-Line-Maßnahmen

Die Kontrollphase

Marketing - Eine Zusammenfassung

Literaturverzeichnis

Marketing – Eine Übersicht

Über den Autor

Viele Menschen verbinden mit Marketing normalerweise Werbung. Doch Marketing beinhaltet viel mehr als nur Werbung zu machen. Ist das Marketing einmal richtig im Unternehmen implementiert, dient es ihm als Leitbild. Der Marketingplan umfasst dabei alle relevanten Marketingthemen: Die Analyse-, Planungs-, Durchführungs- und Kontrollphase. Alle Phasen im Marketing werden ausführlich behandelt, sodass Sie problemlos in die Grundlagen des Marketings einsteigen können. Wird Marketing richtig umgesetzt, ist es mehr als ein Kostenfaktor für das Unternehmen. Es kann, u.a. über Skaleneffekte, Weiterempfehlungen, positive Produktbewertungen, u.v.m., zu einem positiven Return on Investment führen. Das Marketing kann somit die langfristige Rendite des Unternehmens steigern.

Was ist das Ziel von Marketing? Welche Themen beinhaltet der Marketingplan und wie kann man den Marketingmix umsetzen?

Die Markenführung ist dabei ein eigenständiges Thema mit großem Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens. In der Markenpolitik gibt es einen gesamten Markenprozess, der sich am Marketingplan orientiert. Der Markenprozess besteht aus der Markenidentität, der Umsetzungsphase und dem Markenimage. Wird der Prozess erfolgreich umgesetzt, entstehen starke Marken. Starke Marken sind eine Win-Win-Situation für die Kunden und das Unternehmen, da jeder Kunde mit starken Marken positive Assoziationen und Vorstellungsbilder verbindet.

Dieses Netzwerk aus positiven Eigenschaften, die der Kunde mit einer Marke verbindet, führt schlussendlich zur Bindung an ein Unternehmen und dessen Produkten.

Wie baut man ein positives Markenimage beim Kunden auf? Wie kann man die Markenstrategien erfolgreich umsetzen? Wie entsteht eine solche Kundenbindung überhaupt? Was sind wichtige Grundbegriffe in der Markentheorie? Was ist die Markenidentität?

Das Buch beinhaltet außerdem multimediale Inhalte: Zu jedem Kapitel gibt es mehrere Videos auf YouTube, die über einen QR-Code abspielbar sind. Die Videos sind Erklärvideos und wurden von mir erstellt. Es bleibt also Ihnen überlassen, wie Sie sich die wichtigsten Marketingtheorien anschauen.

Viel Spaß beim Lesen des Buchs und viel Erfolg bei der Umsetzung!

Wernigerode, 14.11.2019

Wenn man Leute fragt, was sie mit Marketing verbinden, kommt meist die klassische Werbung als Antwort, im schlimmsten Fall wird Marketing sogar mit Werbung gleichgesetzt. Marketing umfasst aber viel mehr als nur Werbung. Der Bereich der Werbung ist nur ein Bruchteil und gehört zum Marketingmix: Dieser ist, einfach ausgedrückt, das Handwerkszeug jedes Marketers, auf das im Verlauf des Buches noch eingegangen wird. Viele Kunden sehen das Endergebnis von Marketing im Alltag: Die Fernsehwerbung, die Bannerwerbung oder das Social Media Marketing. Dahinter steht ein langer Prozess, bei dem sich die operative Taktik an der langfristigen Strategie orientiert, der Markt vorher analysiert wird und die Marketingmaßnahmen kontrolliert werden.

Es gibt eine grundlegende Aufgabe von Marketing, die im Buch immer wieder auftauchen wird: Es geht um die Schaffung von Nutzen und Verringerung von Schmerz. Diese Aufgabe ist bei der Kundenorientierung von großer Bedeutung und somit von der Marketingorientierung abhängig.

Abbildung 1: Das Marketingziel, eigene Darstellung

Die Fragestellung, die damit zusammenhängt, lautet: Wann kauft ein Mensch ein Produkt?

Er kauft, wenn der Nutzen des Produkts oder der Dienstleistung den Schmerzen, welchen er empfindet, weil er für das Produkt bezahlen muss, übersteigt. (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2007)

Wenn der Kunde denkt, dass das Produkt mehr als der Preis, den er bezahlen muss, wert ist, wird er den Kauf tätigen. Das Ziel von Marketing ist es, in diese Wertformel einzugreifen, indem Marketing den Wert für den Kunden erhöht.

Beispiel:Das Beispiel spielt in der Wüste. Jemand ist tagelang im heißen Sand unterwegs und sein Trinkwasser geht zur Neige. Der Wert von einer kleinen Menge Wasser steigt für Ihn enorm an. Obwohl sein Trinkwasser hier in Deutschland gerade einmal einige Cent wert wäre, ist es für ihn in dieser Situation unschätzbar wertvoll. Das liegt daran, dass in Deutschland der Trinkwasserbedarf jederzeit gesättigt werden kann, während es in der Wüste keine einfache Möglichkeit gibt an Nachschub zu kommen.

Schlussfolgern lässt sich also, dass der Wert eines Produkts von vielen Variablen, z.B. der Dringlichkeit des Bedürfnisses, abhängt und sich kaum ein objektiver Wert festlegen lässt. Die Kunst für den Marketer ist es nun, den subjektiven Wert seines Produkts zu steigern.

Der Nutzen kann unter anderem durch die Produkt- und Kommunikationspolitik erhöht werden und der Schmerz u.a. durch die Distributions- oder Preispolitik verringert werden. Im optimalen Fall sieht der Kunde ein Produkt, welches er unbedingt haben möchte (Produkt- und Kommunikationspolitik) zu einem fairen Preis (Preispolitik) und er kann das Produkt einfach und schnell bezahlen und bekommen (Distributionspolitik).