Olga Schiffer - Onboarding - optimale Einarbeitung für neue Mitarbeiter

Inhaltsverzeichnis Verfasser und Herausgeber Olga Schiffer Alfred-Delp-Weg 22 37085 Göttingen

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis ca. circa EFS Survey Enterprise Feedback Suite Survey et al und andere (et alii) ggf. gegebenenfalls ggü. gegenüber POF Person Organisation Fit SPSS Statistical Package for Social Sciences u. a. unter anderem u.v.m. und vieles mehr z.B. zum Beispiel z.T. zum Teil

Einleitung

1.1 Relevanz der Mitarbeiterintegration

1.2 Problemstellung

1.3 Ziel und Übersicht der vorliegenden Arbeit

Begriffsbestimmung und Definitionen

1.1 Integration

1.2 Inplacement

1.3 Sozialisation

1.4 Onboarding

Theoretische Grundlagen der Integration

1.1 Zielgruppen

1.2 Integration auf unterschiedlichen Ebenen

1.3 Die Stufen der Integration

1.3.1 Fachliche Stufe

1.3.2 Soziale Stufe

1.3.3 Wertorientierte Stufe

1.3.4 Ziele des Integrationsmanagements

Einflussfaktoren der Integration

1.1 Beschäftigungsmanagement

1.2 Psychologischer Vertrag

1.3 Person Organisation Fit

Integrationsprobleme

1.1 Probleme bei fehlender Integration

1.2 Ursachen

1.2.1 Unsicherheit

1.2.2 Unter- und Überforderung

1.2.3 Fehlendes Feedback

1.2.4 Rollenunklarheit

Förderliche Faktoren

1.1 Lernende Organisation

1.2 Employer Branding

1.3 Commitment

1.4 Führungsstil

1.5 Anerkennung und Kritik

Die Einarbeitung - Vorgehen, Maßnahmen und Strategien

1.1 Betreuung und Verantwortliche

1.2 Einarbeitungsplan

1.3 Der erste Arbeitstag

1.4 Soziale und fachliche Einarbeitung

1.5 Maßnahmen

1.6 Abschließende Phase in der Einarbeitung

Evaluation des Einarbeitungsprozesses im Beispielunternehmen

1.1 Einarbeitungsprozess in dem Beispielunternehmen

1.2 Problematik und Ausgangspunkt der Fragestellung

1.3 Empirische Untersuchung

1.3.1 Hypothesengenerierung

1.3.2 Präsentation des Erhebungsinstruments

1.3.3 Stichprobe

1.3.4 Methodische Vorgehensweise

1.3.5 Ergebnisse und Interpretation

Handlungsempfehlungen

Resümee

Literaturverzeichnis

Onboarding - optimale Einarbeitung für neue MitarbeiterMit einem Unternehmensbeispiel und einer empirischen Untersuchung des Einarbeitungsprozesses

Olga Schiffer

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Verfasser und Herausgeber

Olga Schiffer

Alfred-Delp-Weg 22

37085 Göttingen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung 1

1.1 Relevanz der Mitarbeiterintegration 1

1.2 Problemstellung 2

1.3 Ziel und Übersicht der vorliegenden Arbeit 3

2 Begriffsbestimmung und Definitionen 4

2.1 Integration 4

2.2 Inplacement 4

2.3 Sozialisation 5

2.4 Onboarding 6

3 Theoretische Grundlagen der Integration 7

3.1 Zielgruppen 7

3.2 Integration auf unterschiedlichen Ebenen 8

3.3 Die Stufen der Integration 9

3.3.1 Fachliche Stufe 9

3.3.2 Soziale Stufe 9

3.3.3 Wertorientierte Stufe 10

3.4 Ziele des Integrationsmanagements 10

4 Einflussfaktoren der Integration 11

4.1 Beschäftigungsmanagement 12

4.2 Psychologischer Vertrag 12

4.3 Person Organisation Fit 14

5 Integrationsprobleme 14

5.1 Probleme bei fehlender Integration 15

5.2 Ursachen 15

5.2.1 Unsicherheit 15

5.2.2 Unter- und Überforderung 16

5.2.3 Fehlendes Feedback 16

5.2.4 Rollenunklarheit 16

6 Förderliche Faktoren 17

6.1 Lernende Organisation 17

6.2 Employer Branding 18

6.3 Commitment 18

6.4 Führungsstil 19

6.5 Anerkennung und Kritik 19

7 Die Einarbeitung - Vorgehen, Maßnahmen und Strategien 20

7.1 Betreuung und Verantwortliche 21

7.2 Einarbeitungsplan 23

7.3 Der erste Arbeitstag 23

7.4 Soziale und fachliche Einarbeitung 24

7.5 Maßnahmen 25

7.6 Abschließende Phase in der Einarbeitung 28

8 Evaluation des Einarbeitungsprozesses im Beispielunternehmen 28

8.1 Einarbeitungsprozess in dem Beispielunternehmen 29

8.2 Problematik und Ausgangspunkt der Fragestellung 30

8.3 Empirische Untersuchung 31

8.3.1 Hypothesengenerierung 31

8.3.2 Präsentation des Erhebungsinstruments 32

8.3.3 Stichprobe 34

8.3.4 Methodische Vorgehensweise 34

8.4 Ergebnisse und Interpretation 35

9 Handlungsempfehlungen 47

10 Resümee 50

Literaturverzeichnis 54

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1:Frühfluktuationsrate im Unternehmen 30

Abbildung 2:Verteilung der Stichprobe auf die Abteilungen 36

Abbildung 3:Items zum Einarbeitungsplan 37

Abbildung 4:Streudiagramm zur Voraussetzungsprüfung der linearen Regression 45

Abbildung 5:Streudiagramm zur Voraussetzungsprüfung der linearen Regression .45

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1:Übersicht der Qualifikationen, Erfahrungsbereiche und Besonderheiten zu integrierender Mitarbeiter (Lohaus et al., 2015, S. 51) 7

Tabelle 2:Unterstützende Maßnahmen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter 26

Tabelle 3:Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Zufriedenheit in der Einarbeitung 39

Tabelle 4:Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Integration 40

Tabelle 5:Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Erwartungshaltung an die Stelle und den Arbeitgeber 40

Tabelle 6:Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Austrittsabsichten 40

Tabelle 7:Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Berufszufriedenheit 41

Tabelle 8:Test auf Normalverteilung der ersten Hypothese 42

Tabelle 9:Test auf Normalverteilung der zweiten Hypothese 43

Tabelle 10:Intervall zur Prüfung der Autokorrelation 46

Abkürzungsverzeichnis

ca. circa

EFS Survey Enterprise Feedback Suite Survey

et al und andere (et alii)

ggf. gegebenenfalls

ggü. gegenüber

POF Person Organisation Fit

SPSS Statistical Package for Social Sciences

u. a. unter anderem

u.v.m. und vieles mehr

z.B. zum Beispiel

z.T. zum Teil

Einleitung

Die Arbeitswelt befindet sich in einem kontinuierlichen Wandel. Sie steht vor Herausforderungen wie etwa der Industrie 4.0, dem demografischen Wandel sowie einem zunehmenden Wettbewerb um hochqualifizierte Arbeitskräfte. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, implementieren Unternehmen zahlreiche Personalentwicklungsmaßnahmen. Eine solche Maßnahme ist das Integrationsmanagement und wird in dieser Abschlussarbeit ausführlich behandelt. Dabei werden vor allem die Notwendigkeit, die Chancen und die Umsetzbarkeit eines Integrationsprozesses für Unternehmen thematisiert. In Zusammenarbeit mit der Beispielfirma wird abschließend der Einarbeitungsprozess dieses Unternehmens evaluiert, mit dem Ziel, diesen Prozess zu optimieren. Denn wie jede Organisation strebt auch dieses Unternehmen nach einer hohen Zufriedenheit ihrer Arbeitnehmer durch eine optimale Einarbeitung.