Sabine Engelhardt - Neue Mitarbeiter erfolgreich einarbeiten

Die Autorin

Sabine Engelhardt-Pfister ist Bachelor of Business Administration, Business Coach (zert. nach EASC), Lehrerin für Pflegeberufe, Qualitätsbeauftragte und Krankenschwester.

Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen, Handelsnamen und sonstigen Kennzeichen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass diese von jedermann frei benutzt werden dürfen. Vielmehr kann es sich auch dann um eingetragene Warenzeichen oder sonstige geschützte Kennzeichen handeln, wenn sie nicht eigens als solche gekennzeichnet sind.

Es konnten nicht alle Rechtsinhaber von Abbildungen ermittelt werden. Sollte dem Verlag gegenüber der Nachweis der Rechtsinhaberschaft geführt werden, wird das branchenübliche Honorar nachträglich gezahlt.

Dieses Werk enthält Hinweise/Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalt der Verlag keinen Einfluss hat und die der Haftung der jeweiligen Seitenanbieter oder -betreiber unterliegen. Zum Zeitpunkt der Verlinkung wurden die externen Websites auf mögliche Rechtsverstöße überprüft und dabei keine Rechtsverletzung festgestellt. Ohne konkrete Hinweise auf eine solche Rechtsverletzung ist eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten nicht zumutbar. Sollten jedoch Rechtsverletzungen bekannt werden, werden die betroffenen externen Links soweit möglich unverzüglich entfernt.

4., aktualisierte Auflage 2021

Alle Rechte vorbehalten

© W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart

Gesamtherstellung: W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart

Print:

ISBN 978-3-17-039418-6

E-Book-Formate:

pdf: ISBN 978-3-17-039419-3

epub: ISBN 978-3-17-039420-9

mobi: ISBN 978-3-17-039421-6

1 Einleitung

2 1 Ein guter Mitarbeiter fällt nicht vom Himmel

3 1.1 Einarbeitung – Bestandteil des Personalmanagements

4 1.1.1 Beteiligte der Einarbeitung

5 1.1.2 Werte und Unternehmenskultur in der Personalentwicklung

6 1.1.3 Arbeitsrechtliche Aspekte der Einarbeitung

7 1.2 Probleme bei der Integration in das Team

8 1.3 Phasen der Einarbeitung

9 1.4 Die Kostenseite der Einarbeitung

10 1.5 Exkurs: Einarbeitung im interkulturellen Kontext

11 1.5.1 Chancen für ein multikulturelles Team

12 1.5.2 Herausforderungen multikultureller Teams

13 1.6 Zusammenfassung

14 2 Organisation verschafft Erfolg

15 2.1 Organisatorisches bei der Neueinstellung

16 2.2 Checkliste für die Personalabteilung

17 3 Vorbereitungen auf den neuen Mitarbeiter

18 3.1 Die Rolle der Führungskraft

19 3.2 Die Rolle des Mentors

20 3.2.1 Schlüsselqualifikationen

21 3.2.2 Aufgaben eines Mentors

22 3.3 Die Rolle des bestehenden Teams

23 4 Kommunikation und Gesprächsführung im Einarbeitungsprozess

24 4.1 Die Planung einer guten Besprechung

25 4.2 Das Einführungsgespräch

26 4.3 Das Feedback-Gespräch

27 4.3.1 Positives Feedback – Loben will gelernt sein

28 4.3.2 Regeln für ein konstruktives Feedback

29 4.4 Integration der Feedback-Gespräche in das Einarbeitungskonzept

30 5 Projektmanagement – ein Einarbeitungskonzept entwickeln

31 5.1 Phasen, Arbeitspakete und Meilensteine eines Projekts

32 5.1.1 Definitionsphase

33 5.1.2 Planungsphase

34 5.1.3 Realisierungs- und Abschlussphase

35 5.2 Struktur und Aufbau des Einarbeitungskonzeptes

36 5.3 Arbeitsanalysen

37 5.4 Umsetzung und Evaluation der Einarbeitung

38 5.5 Der Projektabschluss

39 6 Integration in das Team

40 6.1 Definitionen »Team« und »Teamentwicklung«

41 6.2 Die Phasen der Teamentwicklung

42 7 Goldene Regeln in der Einarbeitungsphase

43 8 Fazit – die gelungene Einarbeitung

44 Glossar

45 Literaturverzeichnis

Piktogramme

Anwendung

Warnung

Merke

Definition

Empfehlung/Tipp

Fallbeispiel

Gesetzestext

Information

Check

»Der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in einem Unternehmen kommt ein besonders hoher Stellenwert im Personalmanagement zu.« Dies behaupten viele Experten. Aber findet dies in der Praxis immer Berücksichtigung?

2020 – Ein Jahr an das keiner gern zurückdenkt. Die Pandemie hat uns in der Pflege fest im Griff. Man möchte das Wort gar nicht mehr schreiben. Ein Jahr, in dem man auf das Wesentliche schaut und bemerkt, dass vielerorts das Wesentliche nicht mehr selbstverständlich ist. Pflegekräfte – egal in welchem Setting – gehen in ihrer Arbeit über ihre Grenzen hinaus. Der Pflegemarkt steht im Fokus – Lockdown wegen Personalmangel im Bereich der Pflegefachkräfte? Die Aussage »Pflegen kann jeder« kann wohl nun endlich ad acta gelegt werden. Die Akquise von Pflegekräften aus dem internationalen Ausland läuft auf Hochtouren. In Folge dessen wurden zahlreiche Integrationsprogramme projektiert. Alles ist bereit für die Aufnahme, Schulungen und Anerkennungsprüfungen dieser notwendigen internationalen Pflegekräfte.

2018 (letzte Auflage des Buches) – Die Pflege in Deutschland steht kurz vor dem totalen Kollaps. In den Krankenhäusern wird mittlerweile die ambulante Pflege eingesetzt, um den hilflosen Pflegekunden das Essen einzugeben. Händeringend werden in Deutschland Pflegefachkräfte gesucht. Ob in stationären Pflegeheimen, Krankenhäusern oder vor allem in der ambulanten Pflege. In der vorletzten Auflage dieses Buches – und das war 2014 –, also vier Jahre zuvor, konnte man an dieser Stelle lesen, wie sehr sich die Politik aus dieser Problematik zurückgehalten hat. Nun, kurz bevor Pflegeheime wegen Personalnot schließen müssen und die ambulante Pflege nicht mehr jeden Kunden annehmen kann, hat man auch in der Regierung erkannt, dass der gesellschaftliche Auftrag »Pflege« in eine Schieflage geraten ist.

Laut Trendberechnungen wird im Jahre 2030 Demografie bedingt die Zahl der Pflegebedürftigen in Deutschland von jetzt 2,4 auf 3,4 Millionen ansteigen. Die Vereinigung der bayrischen Wirtschaft e. V. (VBW) prognostiziert in ihrer Studie »Pflegelandschaft 2030« bis zum Jahr 2030 506.000 fehlende Pflegekräfte in Deutschland. 1 Es gibt jedoch Quellen, die von deutlich höheren Zahlen sprechen.