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Jörg Tautrim - Lean Administration Taschenbuch

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Название:
Lean Administration Taschenbuch
Автор:
Jörg Tautrim
Жанр:
unrecognised / на немецком языке
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неизвестен
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Lean Management wird inzwischen weltweit in nahezu allen Branchen erfolgreich angewendet und beschränkt sich, wie bereits gesagt, nicht mehr nur auf fertigende Prozesse (Lean Production), sondern bezieht auch andere Geschäftsbereiche ein, wie etwa die Instandhaltung (Lean Maintenance) oder die Geschäftsprozesse (Lean Administration).
Lean Administration (manchmal auch als Lean Services bezeichnet) findet Anwendung zum Beispiel bei der Erstellung von Dienstleistungen oder als unterstützende Prozesse zum Beispiel bei der Auftragsabwicklung.
Der Methodenkoffer des Lean Administrations / Lean Managements beschreibt nicht nur Begriffe, sondern auch Vorgehensweisen zur Umsetzung von Lean Werkzeugen.
Die wichtigsten Lean Werkzeuge werden im folgenden Handbuch näher, d.h. mit Ausgangssituation, Definition und teilweise auch Beispielen näher beschrieben. Beinhaltet sind auch wichtige Kennzahlen, Berechnungen und Berechnungsbeispiele. Messgrößen spielen eine zunehmende Rolle im Rahmen der schlanken Verwaltung.
Das Taschenbuch beschreibt die wesentlichen Lean Administration Werkzeuge, d.h. die Verbesserungstechniken, die in der Verwaltung (Vertrieb, Marketing, Qualitätssicherung, Planung, etc.) eingesetzt werden.
Das Buch ist geeignet:
+ für Alle, die sich in die Techniken der Optimierung im Bereich der Verwaltung, Administration auseinandersetzen wollen
+ Hilfesuchende im Bereich der verbesserten Büroorganisation und schlanker Büroabläufe
+ für Berater und Workshop-Moderatoren, Coachs, Change Manager, Change Agents
+ für Trainer zum schnellen Überblick und Nachschlagen der Konzepte
+ für Unternehmen, öffentliche Arbeitgeber zum Abgleich mit den eigenen Werkzeugen und Optimierungskonzepten
+ für Produktionsunternehmen, die nach dem Betrieb (Fertigung, Montage) auch die indirekten Bereiche auf Effizienz hin verbessern wollen
+ für Einsteiger, die sich im «Dschungel» der Lean Begrifflichkeiten schneller orientieren möchten…

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Impressum

Lean Administration Taschenbuch / Beraterleitfaden

Wesentliche Konzepte und Werkzeuge für mehr Effizienz in der Verwaltung

Dr. Jörg Tautrim

Herstellung und Verlag: epubli GmbH, Berlin, www.epubli.de

ISBN 978-3-8442-8286-3

Imprint

Lean Administration Taschenbuch / Beraterleitfaden

Wesentliche Konzepte und Werkzeuge für mehr Effizienz in der Verwaltung

Dr. Jörg Tautrim

Published by: epubli GmbH, Berlin, www.epubli.de

ISBN 978-3-8442-8285-6

Inhaltsverzeichnis

Einleitung: Zweck des Lean Taschenbuches Administration

1.1 Die Lean Historie (Quelle Wikipedia) im kurzen Überblick

1.2 Verbesserung der Verständlichkeit

1.3 Der Werkzeugkoffer des Lean Administration / Lean Management

1.3.1 3 Mu (Muda, Mura, Muri)

1.3.2 4P – Pyramide

1.3.3 5 M - Mensch – Maschine – Material – Methode - Management

1.3.4 5 S (5 A) - 5 Schlüssel für Ordnung und Systematik

1.3.5 5 W / 5 mal Warum

1.3.6 7+1 Arten der Verschwendung Produktion

1.3.7 7+X Arten Verschwendung Administration

1.3.8 8 Schritte der standardisierten Problemlösung

1.3.9 80-20-Regel – Pareto-Prinzip

1.3.10 8D Bericht

1.3.11 A3 Bericht

1.3.12 ABC - Analyse

1.3.13 Andon (Andon Boards)

1.3.14 ARD - Alle Reden Darüber

1.3.15 Audit

1.3.16 Auftragsdurchlaufzeit

1.3.17 Auftragslaufkarte

1.3.1 Auftragsstrukturanalyse

1.3.2 Aufwand-Nutzen-Matrix

1.3.3 Auto Replenishment

1.3.4 Autonomation

1.3.5 Balanced Scorecard (BSC)

1.3.6 Baukasten - Prinzip

1.3.7 Benchmarking

1.3.8 Bestände

1.3.9 Bestandsmanagement

1.3.10 Büro-Layout visualisieren

1.3.11 BPR – Business Process Reengineering

1.3.12 Chaku-Chaku-Straße

1.3.13 Change Management

1.3.14 CSL - Customer Service Level

1.3.15 Dateinamen / Namenskonvention

1.3.16 DMAIC

1.3.17 DTD - Dock-to-Dock

1.3.18 Durchlaufzeit

1.3.19 E-Learning

1.3.20 E-Mail Richtlinie

1.3.21 Engpass

1.3.22 Failure Reporting and Corrective Action System (FRACAS)

1.3.23 Fertigungsdurchlaufzeit (F-DLZ)

1.3.24 Fließprinzip (Fluss - Flow)

1.3.25 FPY First Pass Yield

1.3.26 FQ - Fehlerquote

1.3.27 FTT First Time Through

1.3.28 FZ – Fehlerbearbeitungszeit

1.3.29 Gehe an den Ort des Geschehens: Go to Gemba!

1.3.30 Gemba

1.3.31 Genchi genbutsu – Fasse das Problem an

1.3.32 Geschäftsprozess

1.3.33 GMP - Good Manufacturing Practice

1.3.34 GPM – Geschäftsprozessmodellierung

1.3.35 GPO - Geschäftsprozessoptimierung

1.3.36 Gruppenarbeit, Gruppenbesprechung

1.3.37 HA - Herstellanweisung

1.3.38 Hanedasi

1.3.39 Heijunka – Produktionsglättung (Level Load)

1.3.40 Heijunka - Tafel

1.3.41 Hidden Factory

1.3.42 HP

1.3.43 Hyperlinks – schneller Zugriff

1.3.44 Informationssicherheit

1.3.45 Innovation

1.3.46 Inventory

1.3.47 IPC – In process control

1.3.48 ISA - Informationsstrukturanalyse

1.3.49 Ishikawa-Diagramm - Fischgrätendiagramm

1.3.50 Jidoka

1.3.51 JIS – Just In Sequence

1.3.52 JIT – Just ln Time

1.3.53 Kaikaku

1.3.54 Kaizen

1.3.55 Kamishibai

1.3.56 Kanban

1.3.57 Kapitalbindung

1.3.58 Kata

1.3.59 Kennzahlen

1.3.60 Kennzahlensystem

1.3.61 Kernkompetenz

1.3.62 Kundenbedarfsrate (KBR)

1.3.63 KVP – Workshop (Kaizen Week)

1.3.64 LDMS – Lean Daily Management System

1.3.65 LEAN

1.3.66 Lean Administration

1.3.67 Lean Administration Green Belt

1.3.68 Lean Administration Professional

1.3.69 Lean Administration System - Schlankes Administrationssystem

1.3.70 Lean Excellence

1.3.71 Lean Office

1.3.72 Lean Leadership

1.3.73 Lean Management und Lean Management Prozess

1.3.74 Lean Prinzipien von Toyota

1.3.75 Lean Production System - Schlankes Produktionssystem

1.3.76 Lean Thinking oder die 5+ Lean Prinzipien

1.3.77 LEAN Transformation

1.3.78 Lieferbeschaffenheit

1.3.79 Lieferfähigkeit

1.3.80 Lieferflexibilität

1.3.81 Lieferqualität

1.3.82 Lieferzeit

1.3.83 Lieferzuverlässigkeit

1.3.84 Line Clearance

1.3.85 Losgröße

1.3.86 LZ - Liegezeit

1.3.87 Make to Order (MTO)

1.3.88 Make to Stock (MTS)

1.3.89 Makigami Analyse

1.3.90 Management Review

1.3.91 Marktplatz

1.3.92 Masterplan (Master Schedule)

1.3.93 Material Usage Variance (MUV)

1.3.94 Methoden des Lean Administration System

1.3.95 Modulbaukasten

1.3.96 Monozukuri

1.3.97 Months on hand - MOH

1.3.98 MSA - Meetingstrukturanalyse

1.3.99 MTBF - Mean Time between Failure

1.3.100 MTTR - Mean Time to Repair

1.3.101 Muda

1.3.102 One Piece Flow

1.3.103 Organisationsstrukturanalyse

1.3.104 Overall Equipment Effectiveness - OEE

1.3.107 PDCA

1.3.108 PLB - Problemlösungsbericht

1.3.109 PO - purchase order

1.3.110 Poka Yoke

1.3.111 Policy Deployment

1.3.112 Priorisierungsmatrix für Geschäftsprozesse

1.3.113 Problem Solving Support

1.3.114 Problemlösungsbericht - PLB

1.3.115 Projekt

1.3.116 Prozess

1.3.117 Prozess – Struktur – Matrix

1.3.118 Prozessanalyse

1.3.119 Prozessbestätigung (engl.: Process Confirmation)

1.3.120 Prozessfähigkeit, Prozessbeherrschung

1.3.121 Prozessgeschwindigkeit

1.3.122 Prozesskarte

1.3.123 Prüfprotokoll - PP

1.3.124 Pull-Prinzip

1.3.125 Push-Prinzip

1.3.126 Prozesskosten

1.3.127 PZ – Prozesszeit

1.3.128 QPS - Quality Process System

1.3.129 Quality Gates

1.3.130 Quick Change Over - QCO

1.3.131 Red Tag und Rote Zone

1.3.132 Reichweite

1.3.133 RQ - Rückfragequote

1.3.134 RZ - Rückfragezeit

1.3.135 Scorecard - Kennzahlenblatt

1.3.136 SIPOC – Supplier Input Process Output Customer

1.3.137 Single Minute Exchange of Information (SMEI)

1.3.138 Six Sigma

1.3.139 SMED - Single Minute Exchange of Dies

1.3.140 SOP - Standard Operating Procedure

1.3.141 Sounding board

1.3.142 Standard

1.3.143 Standardisiertes Arbeiten: WAS, OIS, WES, WBB

1.3.144 Steering Board - Lenkungskreis

1.3.145 Steering Committee - Steuerkreis

1.3.146 Supermarkt

1.3.147 Swimlane

1.3.148 Synchrones Produktionssystem (SPS)

1.3.149 SZ - Systemzeit

1.3.150 Taktzeit und Zykluszeit

1.3.151 Teamtafel / Gruppenarbeitstafel

1.3.152 Technische Anlagenverfügbarkeit

1.3.153 TT - Termintreue

1.3.154 TIM WOOD: Verschwendungen

1.3.155 T-Karten-System

1.3.156 TPM – Total Productive Maintenance

1.3.157 TPM – Total Productive Maintenance im Office

1.3.158 TOC – Theory of Constraints

1.3.159 TPS - Toyota Production System

1.3.160 TQM Total Quality Management

1.3.161 TSA - Tätigkeitsstrukturanalyse

1.3.162 U-Form / U-Zelle

1.3.163 Umrüsten / Rüsten

1.3.164 ÜZ - Übergangszeit

1.3.165 Value Stream

1.3.166 Value Stream Current State Map

1.3.167 Value Stream Future State Map

1.3.168 Verschwendung

1.3.169 Vision – Lean Vision

1.3.170 Visual Factory

1.3.171 Visual Management

1.3.172 Visual Metrics

1.3.173 Visuelle Fabrik

1.3.174 Visuelles Büro

1.3.175 Visuelles Management

1.3.176 VoC - Voice of the customer

1.3.177 VSM - Value Stream Mapping

1.3.178 Waste Walk – Office Waste Walk

1.3.179 Wertespiegel / Work Balance Boards (WBB)