Peter Waldbauer - Verkäuferdeutsch

Der Hardseller

Dieser Verkäufertyp entspricht dem Raubritter des Mittelalters. Sein Schwert ist die Sprache, sein Dominanz ersetzt die Lanze. An seinem Schild prallen alle Kundeneinwände aalglatt ab. Folgende Utensilien sind fürs Hardselling hilfreich: Würgeschlinge, Kalaschnikow, Tellermine und Betonmischmaschine.

Der Spezialist

Der Spezialist kann nur Dinge verkaufen, von deren Nutzen er überzeugt ist. Er braucht den inneren Bezug. Man findet ihn unter Leuten, die ein Hobby betreiben und nebenbei auf Verkaufsmessen ihren Stand aufschlagen. Typisches Beispiel sind Briefmarken- und Münzenfreunde, Modelleisenbahnfans oder Militaryliebhaber. Es ist die Freude an der Sache, die auf ebensolche Begeisterung auf der Käuferseite trifft. Unter Gleichgesinnten läuft der Verkauf von allein und ein Abschluss kommt mühelos zustande.

Der Generalist (Allesverkäufer)

Der Generalist braucht keine Identifikation mit dem Verkaufsobjekt, ja eventuell schadet sie sogar. Dieser Typ verkauft in erster Linie sich selbst. Seine joviale, auf Menschen zugehende Art ist angeboren. Der Allesverkäufer nimmt seinen Gegenüber, gleich welcher Art, für sich ein. Dies führt manchmal zu absurden Verkaufserfolgen: Der Generalist verkauft Kühlschränke an Eskimos oder versichert Afrikaner gegen Frostbeulen.

Der Feld-Wald-und-Wiesen-Verkäufer

Er ist oft unfreiwillig in den Verkauf geraten und muss sich mangels anderer Möglichkeiten mit der ungeliebten Absatzseite eines Geschäfts herumschlagen. Viel lieber würde er über Zahlenkolonnen brüten, den Gewinn ausrechnen oder das Personal befehligen. Leider fehlt ihm dazu das nötige Knowhow, die Energie oder der Mut zum Aufstieg. So verdingt er sich im Vetrieb und ernährt sich von den Krümmeln, die selbst für unmotivierte und untalentierte Verkäufer hin und wieder abfallen.

Der Starverkäufer

Der Starverkäufer liebt den großen Auftritt. Er reist im Learjet und Bentley zu seinen Kunden. Seine ausgewählte und betuchte Klientel bekommt den Starverkäufer allerdings selten zu sehen, da er viel Zeit mit Fernsehwerbung, Homestories und Interviews verbringt. Außerdem wird er häufig als Vortrags- und Seminarredner gebucht. Den anderen Verkäufern wird der Starverkäufer von der Firmenleitung als leuchtendes Beispiel vorgehalten.

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