Владимир Зима - Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми

Здесь есть возможность читать онлайн «Владимир Зима - Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2016, ISBN: 2016, Издательство: Изд. дом «Бухгалтерия и банки», Жанр: management, management, management, management, psy_social, management, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Задумывались ли вы о том, какой вклад делают руководители в наш мир? Конечно, всем нам известны великие лидеры, о которых написаны тома и чьи имена включены в учебники истории. Они принимали решения, поворачивавшие ход истории и менявшие цивилизацию. Но ведь они были бы бессильны, если бы их решения не трансформировались в конкретные задачи для конкретных людей. Если бы ни кто не создавал систему правил и не обеспечивал их выполнение. Этим занимаются руководители.

Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Не пытайтесь транслировать собственную мотивацию на других людей

Применяя индикаторный подход и инструменты определения ведущей мотивации, вы сможете логически понять, почему ваши сотрудники ведут себя определенным образом, но в ряде случаев не сможете принять их стремления на уровне эмоций. Например, вы можете считать, что самое важное – это добиться результата. А сотрудник хоть и будет кивать в ответ, на самом деле будет считать по-другому. Изменить это вы не сможете. Просто смиритесь с тем, что не все люди думают так же, как и вы. И используйте инструменты, которые будут мотивировать не вас, а сотрудника.

В свое время я получил очень больной урок на эту тему. Я был молод и считал, что работать за процент от прибыли – это высшее счастье для всех. Поэтому завязывал мотивационные системы в своих компаниях только на финансовые результаты. Старшие товарищи иногда говорили мне, что далеко не все сотрудники способны оценить такой подход, но я их не слушал. В хорошие периоды зарплаты моих сотрудников солидно отличались от среднерыночных. И все были довольны. Однако, когда наступили первые трудности и в течение квартала мы получали только убытки, их доходы упали. Я воспринимал это как нормальную ситуацию в бизнесе. Как период, который нужно просто перетерпеть, приложив чуть больше усилий, чем обычно, к тому, чтобы остаться на плаву. Я считал этот период вызовом, с помощью которого можно многому научиться. А вот люди стали уходить. Естественно, к конкурентам. На мои пламенные речи о том, что нужно сплотиться и работать на результат, а также на возмущенные высказывания мне отвечали, что «все это хорошо, но нам стабильная работа нужна». Тогда я и вспомнил советы, которые давали мне опытные руководители.

Не пытайтесь определить мотивацию по внешним факторам, окружающим человека

Мотивацию создает внутреннее стремление человека к удовлетворению своих потребностей. Повторю: внутреннее! Поэтому очень важно понять, что она не столь сильно зависит от внешнего окружения, как можно подумать. Однако оценивать других людей трезво – сложное и кропотливое дело. Поэтому часто мы не можем понять причину, по которой человек совершает то или иное действие. И делаем ошибку, когда мотивацию другого человека пытаемся определить, представляя себе, что бы сами чувствовали в окружении таких же внешних факторов, которые есть у него.

Действительно, как можно представить себе, что человек, с нашей точки зрения, полностью обеспеченный финансово, думает о том, как заработать больше на одноразовой сделке, в которой он может потерять стратегического партнера? Однако сознание этого человека вполне может быть зафиксировано именно на получении одноразового вознаграждения. И де-факто стилем мышления он не будет отличаться от наркомана, который не думает о том, как обеспечиться наркотиками на всю жизнь, а стремится найти одну-единственную дозу.

Или наоборот: человек, который по нашим меркам живет совсем небогато, может не стремиться к получению материальных благ или общественного признания. Зато он направляет свои усилия для реализации своей мечты. Но по внешним признакам мы этого понять не сможем. Правильный ответ нам дадут только индикаторы. Все остальное обманет.

Проясняйте мотивы человека

Есть и другие примеры того, как житейские стереотипы заставляют нас ошибаться в определении мотивации. Например, человек покупает дорогой автомобиль в кредит. Мы можем решить, что он хочет произвести впечатление на своих знакомых. Или что он не думает о последствиях такого поступка. Хотя настоящим его мотивом будет то, что именно эта модель автомобиля обеспечивает его достаточным удобством. Или он купил его для того, чтобы на переговорах выглядеть достаточно состоятельным, что позволит ему добиться заключения важной сделки. Так что если вы не прояснили мотивы поступка, то легко сделаете ошибку.

Пообещал – сделай!

Еще одно важное правило, которое необходимо соблюдать при работе с людьми, – не давать пустых обещаний. Иначе вы не сможете качественно мотивировать сотрудников. Если обещано вознаграждение, сотрудник должен его получить. Если наказание – тоже. В противном случае ваши слова для людей будут пустым звуком.

Конечно, бывают ситуации, в которых руководитель физически не может выполнить обещание. Например, когда изменилась ситуация в компании. Но в этом случае он должен продемонстрировать сотруднику, что сделал все, что в его силах.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми»

Обсуждение, отзывы о книге «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x