Владимир Зима - Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми

Лучше всего подготовьте список того, что нужно сделать сотруднику для того, чтобы соблюсти все формальности увольнения. Обязательно сообщите условия, на которых проводится увольнение. После вашего разговора у сотрудника не должно быть вопросов о чем-либо: компенсации, выплатах за отпуск, рекомендациях и тому подобном. Все должно быть оговорено сразу. Иногда процедура увольнения проводится совместно с эйчаром. Это могут себе позволить крупные компании. В малых компаниях, как правило, увольнениями занимаются сами руководители и владельцы.

Уволить человека никогда не будет легко. Рассказы о руководителях, которые это делают с легким сердцем и спокойной душой, – это всего лишь рассказы. На самом деле мы все люди. И все переживаем, когда приходится идти на крайние меры. Первый раз я уволил человека более 20 лет назад. Потом мне приходилось делать это еще не раз. Но до сих пор я не научился делать это, не испытывая эмоций. И не встречал в своей жизни ни одного руководителя, который бы это умел.

Вопросы для самопроверки

1. Что останавливает руководителя от принятия решения об увольнении сотрудника?

2. Чего не следует делать в процессе подготовки к разговору об увольнении?

3. Как подготовиться к увольнению сотрудника?

4. Какие принципы необходимо использовать в процессе увольнения сотрудника?

Итак, вы прочитали книгу.

Теперь вы сможете делать больше. Принимать те решения, которые должны. Сократить лишние усилия. Ставить более качественные задачи. И получать удовольствие от своей работы руководителя. Во всяком случае, я на это очень надеюсь.

1. Бланшар К. Одноминутный менеджер и ситуационное руководство / К. Бланшар, П. Зигарми, Д. Зигарми; Пер. с англ. П. А. Самсонова. – Мн.: Попурри, 2002.

2. Дафт Р. Л ., Лейн П. Уроки лидерства / Пер. с англ. A. В. Козлова; под ред. И. В. Андреевой. – М.: Эксмо, 2006.

3. Журавлев А. Л. Психология управленческого взаимодействия: теоретические и прикладные проблемы: Моногр. / Ин-т психологии РАН. – М., 2004.

4. Ландсберг М. Коучинг. Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете. – М.: Эксмо, 2006.

5. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. И. Ю. Авидон. – СПб.: Речь, 2000.

6. Мэскон М. Основы менеджмента / М. Мэскон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1997.

7. Шнаппауф Р. Практика продаж: Справ. пособие по всем ситуациям в сбыте. – М.: Интерэксперт, 2003.

8. Herzberg F. The Motivation to Work / F. Herzberg, B. Mausner, В. В. Snyderman. – ISBN 978–1-56000–634-3. – Publication Date: 01.01.1993.

9. Lwin K. An Experimental Approach to the Study of Autocracy and Democracy/ K. Lwin, R. Lippitt / A Preliminary Note // Sociometry. – 1938. – № 1. – P. 292–380.

10. Maslow A. A Theory of Human Motivation // Psychological Review. – 1943. – № 50. – P. 370–396.

11. Maslow A. Motivation and Personality. – N.-Y.: Harper & Brothers, 1954.