Боб Салливан - Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше

Искажение в сторону статус-кво подтверждается множеством исследований. Одно хорошее объяснение этому явлению дано консультантом по вопросам принятия решений Ли Меркхофером: «Если верить психологам, когда люди оказываются перед возможностью изменить существующее положение, то аспекты изменений, связанные с потерями, оказываются для них важнее, чем аспекты, связанные с приобретением. Потери представляют собой отказ от видимых и уже существующих преимуществ. Напротив, приобретения кажутся неочевидными и возможными лишь в будущем». Lee Merkhofer, «Part 1: Errors and Bias in Judgment», Lee Merkhofer Consulting: Priority Systems, по состоянию на 24 июня 2012 года, www.prioritysystem.com/reasons1.html.

Основано на ряде интервью, взятых авторами.

Ron Fimrite, «The Yankee D Boys Did Double Duty», Sports Illustrated, October 30, 1978, sportsillustrated.cnn.com/vault/article/magazine/MAG109 4251/2/index.htm.

Bob Sullivan, Stop Getting Ripped Off (New York: Ballantine Books, 2009).

У модели мозга рептилии, называемой также триединой моделью мозга, есть свои противники. К примеру, с клинической точки зрения эта модель бесполезна для неврологов. Однако даже при чрезмерной упрощенности модели она содержит в себе полезную метафору. Важно отметить, что противникам триединой модели не нравится и термин «дауншифтинг» – если ваш мозг не состоит из трех отдельных частей, то каким образом можно переключаться с одной на другую? Отличное обсуждение этой проблемы приведено в Robert Sylwester, «The Downshifting Dilemma: A Commentary and Proposal», 21st Century Learning Initiative, August 19, 1998, www.21learn.org/site/archive/the-downshifting-dilemma-a-commentary-and-proposal.

Дополнительную информацию об экспериментах Аша можно найти в следующих источниках: S. E. Asch, «Studies of Independence and Conformity: A Minority of One Against a Unanimous Majority», Psychological Monographs 70, no 416 (1956), S. E. Asch, «Opinions and Social Pressure», Scientific American 193, no 5 (ноябрь 1955), p. 31–35. Рисунок, использовавшийся в экспериментах Аша, воспроизводится на условиях Creative Commons. Его можно найти по адресу en.wikipedia.org/wiki/File: Asch_experiment.png.

Elaine N. Marieb and Katja Hoehn, Human Anatomy & Physiology, 7th ed. (San Francisco: Pearson Benjamin Cummings, 2007).

W. H. Whyte Jr., «Groupthink», Fortune, March, 1952, p. 114–117, 142, 146.

Steven Reinberg, «U.S. Kids Using Media Almost 8 Hours a Day», Bloomberg Businessweek, January 20, 2010.

Как и во многих других случаях, ведется немало споров о том, что можно считать первым многозадачным компьютером. Для целей данной книги мы решили считать таким компьютером широко доступный в свое время персональный компьютер IBM с печально известной операционной системой OS/2. Детали можно узнать по ссылке «A Short History of OS/2», DataBook, по состоянию на 8 октября 2012 года, www.databook.bz/?page_id=223.

Matt Kwong, «The Opiate of the Messages», The National, May 2, 2010.

Erik Qualman, «Social Media Multi-tasking Worse Than Marijuana», Socialnomics, November 8, 2010, www.socialnomics.net/2010/11/08/social-media-multi-tasking-worse-than-marijuana.

Филип Стэнхоуп, четвертый граф Честерфильд, в письме сыну от 14 апреля 1747 г. Цит. по: Christine Rosen, «The Myth of Multitasking», The New Atlantis, Spring 2008, p. 105–110. Полный текст письма можно найти с помощью Project Gutenberg по адресу snowy.arsc.alaska.edu/gutenberg/3/3/6/3361/3361-h/3361-h.htm.

Clive Thompson, «Meet the Life Hackers», The New York Times, October 16, 2005, www.nytimes.com/2005/10/16/magazine/16guru.html.

Adam Gorlick, «Media Multitaskers Pay Mental Price, Stanford Study Shows», Stanford Report, August 24, 2009, news.stanford.edu/news/2009/august24/multitask-research-study-082409.html.

Erik Qualman, «Is Social Media Multitasking Worse Than Marijuana?», ClickZ, November 5, 2010, www.clickz.com/clickz/column/1868147/social-media-multitasking-worse-marijuana. Помимо этого, многозадачность и расходы на переключение между задачами могут обойтись работникам почти в 40 процентов продуктивного времени. См.: Cora Dzubak, «Multitasking: The Good, the Bad, and the Unknown», Association for the Tutoring Profession Conference, 2007, www.myatp.org/wp-content/uploads/2012/06/Synergy-Vol-2-Dzubak.pdf. Кора Дзюбак говорит об этом так: «Хотя расходы на переключение могут быть довольно незначительными в каждом отдельно взятом случае – порой переключение занимает несколько десятых секунды, – в совокупности, при постоянном переключении с одной задачи на другую, они могут выливаться в немалое время. Поэтому многозадачность может показаться эффективной на первый взгляд, однако в итоге она забирает у нас массу времени и приводит к большему количеству ошибок. Рубинштейн и др. (2001) обнаружили, что даже короткая блокировка мышления, вызванная переключением между задачами, может стоить человеку до 40 процентов продуктивного времени. И хотя ему может казаться, что переключение между задачами повышает его производительность, исследования показывают, что он тратит огромное время на само действие по переключению, то есть активацию и дезактивацию тех или иных функций».