Джеффри Рубин - Социальный конфликт - эскалация, тупик, разрешение

Эта тенденция ослабляется, если у людей имеется сильная мотивация к получению наиболее точных впечатлений (Neuberg, 1989), или когда оии предупреждены о ловушках, которые создаются этим феноменом (Swann, 1987).

Те же когнитивные процессы, которые действуют в пользу эскалации конфликта, иногда могут способствовать и позитивным результатам. Напри мер, можно ожидать, что двое влюбленных видят друг друга в «розовом све те», и поэтому каждый постоянно находит подтверждения своей гипотезе о том, что иет в мире иикого лучше, чем его Другой, и у каждого находится искаженное объяснение поведению своего возлюбленного, которое сбрасы вает со счета негативную информацию («Какой-то он сердитый сегодня с ут ра. Это просто погода, наверное, такая сырая») и преувеличивает неизмен ность позитивной информации («Еще одиу шутку отмочила. Надо же, какая оиа умница!»). Другими словами, эт и процессы могут подкреплять как от рицательные, так и положительные впечатления.

В варианте этой игры, когда в группе бизнесменов разыгрывалась банк нота в 100 долларов, одному из авторов (Д. 3. Р.) удалось продать ее за 3000 долларов!

См.: Г. фон Кпейст. «Избранное». М., 1977. — Прим пер.

Можно привести доводы в пользу обеих интерпретаций. Одиако из то го факта, что юмор и небольшие подарки снижают уровень противостояния в переговорных процессах (Carnevale & Isen, 1986; O'Quin & Aronoff, 1981), следует, что в этом случае эффект проявляется иа уровне реализации гие ва. Обычно гиев ие является важной составляющей переговоров, и, следователь но, маловероятно, что в данном случае влияние приятных впечатлений реа лизуется через их действие иа гиев.

Было показано, что модели вызывают временное освобождение от норм еще в двух обстоятельствах. В экспер иментах по изучению конформизма (Asch, 1956) было показано, что наличие в группе партиера-иоикоиформи- ста поощряет других членов группы отвергать ложный групповой консенсус. Также было показано (Milgram, 1992), что субъекты меиее вероятно совер шают иеодо бряемые действия в ответ иа властные требования, когда сообщ ники экспериментатора, представленные как другие участники, отказывают ся подчиниться этим требованиям.

Карфагенский полководец Гаииибал, мстя за гиб ель своего деда в си цилийском городе Имере, разрушил все дома и храмы Имеры, роздал плен ных жеищии и детей солдатам, пригиал 3000 пленных мужчин к месту гибе ли деда и умертвил их.

Возможно, что многие впадают в такое настороженное состояние в м о менты низкой самооценки, когда их представление о самих себе становится шатким.

«Дилемма заключенного» — игровая экспериментальная процедура, представляющая собой задаваемую участникам эксперимента ситуацию с матрицей выигрышей и потерь в зависимости от избираемой ими стратеги и поведения. — Прим научн. ред.

Читателю, который заинтересовался примерами бурио спорящих спло ченных пар, вовсе ни к чему заходить в своих поисках дальше самых счаст ливых из известных ему супружеских отношений.

Несколько лет назад в Олбаии, штат Нью-Йорк, произошел ставший легенд ой инцидент, когда субъекта, который грозил покончить с собой, спрыгнув с крыши некоего офиса, собравшиеся внизу зеваки охаяли за то, что он ие осуществил свое намерение. Иногда сообщество ие поощряет сво их членов иа эскалацию конфликта, а иногда провоцир ует ее. Как можно объяснить это теоретически? Создается впечатление, что в феномене «спры- гиваиия с крыши» играет роль численность толпы и анонимность собравших ся. Леои Мани (Mann, 1981) проанализировал двадцать один случай, когда при чьей-либо попытке с прыгнуть с крыши присутствовала толпа зевак. Он обнаружил, что когда толпа была большой или когда инцидент происходил иочью (и благодаря темноте можно было сохранить анонимность), зеваки подстрекали самоубийцу к прыжку. Несомненно, требуются дополнительные теоретические и полевые исследования, чтобы определить, какие обстоятель ства способствуют тому, чтобы группа играла стабилизирующую роль, а ие содействовала эскалации.