Саймон Сінек - Почни з Чому

І ніхто не хоче допомогти нам. А що, якби ми приходили на роботу щодня просто для того, щоб стати кращими — порівняно з самими собою? Що, якби наша мета була в тому, щоб робити свою роботу цього тижня краще, ніж ми це робили минулого тижня? Цього місяця краще, ніж минулого? З жодної іншої причини, окрім тієї, що ми хочемо, аби наше підприємство лишилося після нас у кращому стані, аніж було до нас?

Усі організації починають із ЧОМУ, однак за рік лише великі організації зберігають чіткість свого ЧОМУ. Ті, що забувають, ЧОМУ вони були створені, включаються у щоденні перегони для того, щоб перевершити когось іншого, замість того, щоб перевершити себе самих. Ті, що втратили зі свого поля зору ЧОМУ, біжать задля медалі або щоб перемогти когось іншого.

А що, коли наступного разу, коли хтось запитає: « Хто ваші суперники?»,— ми відповімо: «Гадки не маю». А що, коли наступного разу, коли хтось на вас насідає: «Ну, і чим ви кращі за ваших конкурентів»,— ми відповімо:

«Ми ні в якому разі не кращі за них». А що, коли наступного разу хтось запитає: «Тоді чому мені слід мати справу з вами?» І ми впевнено відповімо: «Тому що робота, яку ми робимо сьогодні, виконана краще, ніж півроку тому. А робота, яку ми виконуватимемо за півроку, буде кращою, ніж сьогодні. Бо щоранку ми прокидаємося з розумінням, ЧОМУ йдемо на роботу. Ми приходимо на роботу, щоб надихати людей робити те, що надихає їх. Чи кращі ми за своїх конкурентів? Якщо ви вірите в те, у що віримо ми, і якщо ви вірите, що те, що ми робимо, може вам допомогти, тоді ми — кращі. Якщо жне вірите, тоді ми — не кращі. Наша мета — знайти клієнтів, які вірять у те, у що віримо ми, і працюють разом для того, щоб ми всі могли досягти успіху. Ми шукаємо людей, які б стояли плече до плеча поруч із нами і йшли б до тієї само цілі. Нам нецікаво сидіти за столом переговорів одне навпроти одного, намагаючись укласти вигіднішу оборудку. А ось що ми робимо для того, щоб реалізувати свою справу...» І далі йдуть подробиці того, ЯК і ЩО ви робите. Але цього разу все почалося з ЧОМУ.

Уявіть, якби кожна організація починала з ЧОМУ. Рішення були б простішими. Лояльність була б сильнішою. Довіра була б звичайною валютою. Якби наші лідери старанно починали з ЧОМУ, то панував би оптимізм і інновації були б скрізь. Як показано у цій книжці, для такого стандарту дій уже є прецедент. Несуттєво, яких масштабів організація, яка це галузь, який це продукт чи послуга,— якщо всі ми візьмемо на себе зобов’язання починати з ЧОМУ і надихати інших робити те саме, тоді, всі разом, ми зможемо змінити світ. І це дуже надихає.

Якщо ця книжкавас надихнула, передайте її комусь, кого ви хочете надихнути.

Ніщо не приноситьмені більшої радості й щастя у цьому світі, як чітке розуміння свого ЧОМУ щоранку, коли я прокидаюся,— надихати людей робити те, що надихає їх. Мені це не складно, адже навколо стільки дивовижних людей, які мене надихають.

Є чимало людей, які вірять у мене і протягом багатьох років допомагають. Я хочу подякувати всім, хто допоміг мені збудувати мій мегафон за допомогою цієї книжки. Еймі Херц, яка першою наполегливо переконувала мене в необхідності написати цю книжку і познайомила з Ричардом Пайном, неймовірним аґентом з публікацій. Ричард вірить у те, що в цьому світі треба творити добро, і займається тим, що допомагає людям, які мають якийсь позитивний меседж, стати авторами книжок. Його терпіння і поради просто безцінні. Хочу подякувати Рассу Едельману, який люб’язно познайомив мене зі своїм редактором Джеффрі Креймсом, який, своєю чергою, побачив у мені перспективного автора і погоджувався діяти так, як я просив його.

Я вдячний Адріану Закхейму, який прагне змінити усталений спосіб ведення видавничого бізнесу і є лідером еволюції у цій галузі.

Хочу висловити вдячність Марку Рубіну, який бачить ті кольори, які бачу я, і в цокольному приміщенні якого я почав писати цю книжку; Тому та Алісії Рипма, у чиєму будинку я продовжив свою роботу над книжкою, а також авіакомпанії Delta Airlines за приязне ставлення до мене, коли я писав свої сторінки на висоті 35 тисяч футів. Я вдячний Джулії Герлі, яка ретельно перевірила весь текст. Усій команді Portfolio, які так багато зробили для того, щоб ця книжка побачила світ. І, що найважливіше, я вдячний Лорі Флінн, яка усіляко допомагала мені у написанні цієї книжки (і не лише вона, а й її сім’я).

Я мав велику честь зустрічатися з дивовижними людьми, які надихнули мене так, що силу цього натхнення годі оцінити. Рон Брудер змінив моє бачення світу. Завдяки бригадному генералу Лорі Робінсон я побачив, яким є смирення великого лідера. Кім Гаррісон, яка живе за своїм ЧОМУ,— радіти і бути вдячною за все добре, що є навколо неї — і невтомно працює для того, щоб усі цінували добрі ідеї та добрих людей. Завдяки їй я навчився бачити і цінувати справжнє партнерство. Я вдячний усім тим, хто ділився зі мною своїми знаннями та ідеями, щоб втілити у життя моє ЧОМУ,— це Коллін Баррет, Ґордон Бетьюн, Бен Комен, Ренді Фаулер, Кристина Гарбрідж, Двайн Оноре, Говард Єрушимовіц, Гай Кавасакі, Говард Патнем, Джеймс Тобін,