Игорь Пономарев: Гипермышление. Управление сложностью

Что такое бизнес и как его построить?

Бизнесе в эпоху перемен невозможно уже представить без определенной бизнес-модели, которая позволяет не только получать прибыль, но и обеспечивала бы контроль над бизнесом. Существует не так много концепций, но одна из них модель бизнеса Остервальдера в отличии от других авторов А. Сливоцкий и С. Бланка в оригинале состоит из девяти (!) элементов.

Элементы бизнес-модели А. Остервальдера

Так в представленной матрице справа можно увидеть три элемента, которые отвечают за рынок и потребителя, а слева – ресурсное обеспечение компании. Нижние три элемента являются основой деятельности компании, тогда как три элемента в верху матрицы показывают высшее проявление деятельности – построение отношений. В центре матрицы расположен самый важный и сложный элемент – ценностное предложение. В чем же видит ценность наш клиент и за что он готов заплатить?

Парадоксально, но в оригинальной модели Остервальдера элементы расставлены по другой схеме, но главное – это логика рассуждений, содержание каждого из элементов и последовательность построения этой модели на практике. Также каждый из элементов этой модели можно разделить на девять элементов и провести углубленный анализ и настройку бизнес-модели.

Чем профессионалы отличаются от любителей? На этот вопрос есть множество ответов, но только три являются самыми главными и один из них заключается в принципах. Профессионалы действуют руководствуясь принципами и не смотря на то, что принципы ограничивают, они в то же время дают возможность сделать лучше и по-другому.

Возможно, принципы дизайна кому-то покажутся далекими от бизнеса, но не для компании Confederate, которая занимается дизайном мотоциклов. Дизайн для нее является бизнесом, а мотоциклы она делает для души.

Матрица принципов компании «Confederate»

Минимализм – меньше деталей больше надежность и проще сборка. Бескомпромиссность – не соглашаться с промежуточными решениями. Страсть – отношение к работе передается вместе с продуктом клиенту. Функция важнее формы – показывает, что компания знает то, что делает. Не жалеть: деньги, время, внимание – это естественно для дизайна и проектирования, именно здесь закладывается качество. Быть вне моды, вне течений – это возможность создать что-то новое. Индивидуальное мастерство и стремление к совершенству – без комментариев! Контекст – понимание как и в каких условиях будет использоваться продукт, это становится нормой для современных компаний при проектировании продукта. Желающие изучить действие принципов могут обратиться на сайт компании [битая ссылка] www.confederate.com

Как то я спросил человека, занимающегося строительством домов, что главное в бизнесе? Первый ответ, который мне запомнился – самое главное, это дизайн. Дом должен быть удобным, красивым, выполненным в одном стиле, оригинальным и т. п. вообще дизайн это главное. Но дизайнерских домов не так много, и я спросил другого человека из строительного бизнеса, он ответил, что проект и смета, очень важны! Главное, не делать одно дело дважды или трижды, когда приходиться переделывать что-либо не имея проекта. Я снова спросил уже другого строителя и услышал ответ, что главное это скорость – сделать дом за сезон, когда другие делаю за три – это тройной выигрыш. Но здесь мне вспомнились слова еще одного бизнесмена, который сказал, что берется за строительство, только имея предварительно оплаченный заказ от конкретного клиента. Это потому, что хорошие дома очень долго продаются, так как ждут своего покупателя. Я продолжал спрашивать и записывать, чтобы понять, что же важно в строительном бизнесе и возможно в бизнесе вообще…

Ключевые факторы успеха

Результатом исследования получилась матрица строительного бизнеса, где каждый из элементов является неким «фактором успеха». При наличии большего числа факторов можно ожидать и более сильное конкурентное положение организации на рынке и развитие строительного бизнеса.