Михаил Рыбаков: Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

См. п. 4.3.7. «Управление контрактами и поставками в проекте».

Актуальная версия – 2015 года. В РФ сейчас действует стандарт ГОСТ Р ИСО 9001–2015.

Одна из крупнейших в мире компаний, занимающихся сертификацией, в том числе и СМК.

Впрочем, те же методы применяются и в других системах.

Just-in-time.

См. книгу: Элияху М. Голдратт, Джефф Кокс. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования» и другие.

См. книгу Клауса Шваба «Четвертая промышленная революция». Автор – основатель и бессменный президент Всемирного экономического форума в Давосе.

Рекомендую книгу Глеба Архангельского «Работа 2.0: прорыв к свободному времени».

Virtual Private Network.

Англ. coworking-center.

См. п. 3.3.3 «Копаем глубже. SIPOC и “Клиент-поставщик”».

См., например, Сэм Уолтон. «Как я создал Уол-Март».

Впрочем, и экономия может быть значительной. Например, при использовании подрядчиков из других, менее избалованных регионов и стран. Мне некоторые работы по сайтам делают в Беларуси и Украине: качество и цены лучше московских.

Рекомендую книгу Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю…».

См. п. 1.1.4 «Эффективность бизнеса. Идеальный бизнес».

См. п. 6.3 «Кого брать на работу».

См. п. 4.3.7.1 «Отбор поставщиков и подрядчиков».

Популярное сокращение от выражения Business to business, т. е. продажа своих товаров и услуг другим компаниям. Как правило, его не переводят.

Business to customer, т. е. продажа своих товаров и услуг физическим лицам.

Все чаще возникают сомнения, насколько это хорошо. Нарушен естественный уклад жизни. Повсюду – перепроизводство товаров и услуг. Это важная философская тема, однако она выходит за рамки данной книги…

Bishbishi Garden Village, город Дахаб. Иногда я вожу клиентов (участников бизнес-лагерей) на экскурсию в это историческое место ☺.

См. п. 8.2 «Работа с недовольствами и рекламациями клиентов».

См. п. 8.1 «Оценка удовлетворенности клиентов».

См. п. 10.1 «Антикоррупция».

Спросите любого руководителя девелоперской компании – десятки клиентов говорили мне об этом.

Возможно, тут вам понадобится помощь квалифицированного юриста.

В нашей команде этим занимается Наталия Морозова – финансовый директор и главный бухгалтер с более чем 20-летним опытом. Рекомендую.

См. п. 3.3.4.1 «Типичные ошибки в процессах».

Это тоже к Наталии Морозовой. См. ее книгу «О финансах легко и непринужденно».

См. п. 6.10 «Мотивация сотрудников».

Также я благодарен давнему партнеру, бизнесмену и экономисту Борису Польгейму за его беседы и занятия на экономические темы.

См. п. 10.1 «Антикоррупция».

В России в 2014 году – 71 %. Источник: статья «Нефтяной ВВП: как государство наращивает долю в российской экономике», http://www.forbes.ru/sobytiya/ekonomika/infographics/264613-neftyanoi-vvp-kak-gosudarstvo-narashchivaet-dolyu-v-rossiisko.

В своей книге «Судьба цивилизатора. Теория и практика гибели империй» Александр Никонов доказывает, что именно по этой причине развалилась Римская империя.

2017: По мнению многих экономистов, он никуда не делся и продолжается до сих пор.

Данные на 2015 год.