Михаил Рыбаков - Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

См. п. 6.12 «Путь сотрудника в компании».

А также улучшать их, если это руководитель или ключевой специалист. Подробнее – в главе 7 «Внедрение. Управление изменениями».

Я хорошо отношусь к представителям негроидной расы.

См. п. 7.1 «Две стратегии изменений».

См. п. 6.12.1 «Квалификация, карьерный рост и «рычаг».

См. главу 7 «Внедрение. Управление изменениями».

Подробнее в книге «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум».

См. п. 9.2 «Аутсорсинг и специализация».

Именно так: «масло масляное».

Точнее, практическая психология – полезна. Долгая работа с организациями привела меня к тому, чтобы помимо первого образования (системный аналитик) получить второе – психолог, и третье – групповой и личный психотерапевт. Это сильно помогает в работе. Но тут много тонкостей. Если консультант не владеет практической психологией – будет сам писать умные, мертвые документы, которые не будут внедряться: люди их просто не примут. А если с компанией пытается работать психолог, который от бизнеса далек – он действует только в интересах людей, но не организации. Истина – посередине: в глубоком понимании того и другого, умении соблюдать баланс.

Кстати, во все времена это самая востребованная профессия на рынке.

Да, это тоже бизнес-процесс. К какой категории он относится? Вы сможете прописать и отладить его основании знаний, полученных из этой главы.

Да простят меня кадровые агентства. За время работы консультантом я спас немало компаний от их услуг.

Вы же помните, что грамотно выстроенный бизнес-процесс резко снижает требования к квалификации и, соответственно, оплате сотрудников. При этом результаты его выполнения значительно лучше, чем при бардаке, который держится на «звездах».

Известная и в целом полезная книга: Алан Пиз «Язык телодвижений».

Анекдот: Маленькая дочка Фрейда подходит утром к папе и спрашивает: – Мне всю ночь снился банан. Что это значит? Фрейд задумался: ребенок все-таки. – Знаешь, доченька, иногда банан – это просто банан…

Например, Светлана Иванова «Как оценить кандидата».

См. п. 6.10 «Мотивация сотрудников».

См. пример в п. 1.1.4 «Эффективность бизнеса. Идеальный бизнес».

См. п. 8.3 «Бенчмаркинг».

Я очень люблю проводить оценку с помощью деловых игр еще и потому, что это весело как для нас, так и для кандидатов. Даже если они не прошли отбор, так хоть порадовались ☺.

«Выиграл-выиграл»

См. п. 6.8 «Обучение и развитие сотрудников».

См. п. 14.8 «Взрослые (партнерские) отношения с сотрудниками» в книге «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум».

Знаете, как в кратчайший срок снять страх перед противоположным полом? Пойдите на улицу и знакомьтесь-знакомьтесь-знакомьтесь. Честно, азартно, без халявы! Через пару дней вы сможете вступить в контакт с кем угодно и когда угодно. Испробовано много раз на самых разных людях.

См. п. 6.8 «Обучение и развитие сотрудников».

См. п. 6.4.4 «Как отбирать будем?».

Evaluation (англ.) – оценка.

В западном мире больше известен Беррес Фредерик Скиннер (Burrhus Frederic Skinner).

Очень советую вам прочесть книгу Карен Прайор «Не рычите на собаку» (Don't shoot the Dog!). Карен – профессиональный дрессировщик, отработавший много лет с лошадьми, дельфинами и т. д. Но не только: в книге она раскрывает секреты того, как, к примеру, сделать своего мужа вежливым. К сотрудникам тоже применимо!

Голованов Я. Слово об академике, газета «Комсомольская правда» от 17.04.1984. Взято с портала TREKO. RU: http://www.treko.ru/show_article_691.

См. п. 2.3 «Миссия».

Сейчас (2017 год) я получаю третье высшее образование – на сей раз в сфере психотерапии. Это образование в корне отличается от первых двух: построено на огромном количестве практики.

ЧСВ – главный бич большинства людей. Чтобы узнать о нем больше и, возможно, избавиться от него, рекомендую почитать книги Карлоса Кастанеды.