Кристин Комафорд - SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе

• Эффективность руководства

• Часы, потраченные на работу

• Заработанное за час

• Увеличение очков за оценку эффективности руководства

• Измеримые улучшения в неправильном поведении, исходя из оценки компании

• Сколько времени тратится на важное, сколько – на неважное

• Количество людей, получающих повышение за год

• Стоимость компании

• Интеллектуальная собственность

• Стратегические альянсы

• Долгосрочное увеличение дохода

• Лидерство на рынке (отслежено с помощью www.klout.com и других ресурсов)

Показатели окупаемости инвестиций «SmartTribes» в разных отделах

Маркетинг:

• Процент преобразования

• Процент от продаж

• Репутация на рынке

• Процент увеличения формирования спроса

• Процент повышения качества менеджеров

Продажи:

• Увеличение процента в количестве качественного продукта

• Уменьшение процента цикла сделки

• Процентное уменьшение во времени закрытии сделки

• Процентное увеличение в размере транзакций

• Процентное увеличение в ценности времени покупателя

HR:

Оборот – добровольный и недобровольный, в процентах

Уменьшение времени, затрачиваемого на устройство сотрудника, сохранение сотрудника на месте, заполняемость ставок, в процентах

Улучшение отношения коллег, в процентах (с помощью Net Promoter Score и других ресурсов)

Операции:

• Упрощение процессов, в процентах

• Снижение убытков, в процентах

• Улучшение планирования, в процентах

• Уменьшение часов работы, в процентах

• Эффективность

• Увеличение количества новых идей, в процентах

Инженерия:

• Сдача продукта вовремя, в процентах

• Соблюдение бюджета, в процентах

• Выполнение продукта с надлежащим качеством, в процентах

Финансы:

• Дни продаж без проблем, в процентах

• Стоимость капитала

Это упражнение – из моего же сборника «Leading from the Inside Out». Это прекрасный способ начинать встречи, и его можно использовать в любое время, когда вам хочется, чтобы все сосредоточились. Полный сборник можно скачать по ссылке: www.ChristineComaford.com/resources. Спасибо Институту Хоффмана за основу упражнения. Изменения сделаны мной.

Начинайте каждую встречу с упражнения на присутствие, чтобы усилить чувство принадлежности и значимости.

• Встаньте и почувствуйте свои ноги на полу. Почувствуйте свой рост, вытянитесь от носков до макушки. Почувствуйте свою энергию. Свое достоинство. Почувствуйте данный момент и данное место.

• Теперь почувствуйте ширину – ваших ступней, ног, торса, рук, груди, головы. Почувствуйте то количество места, которое вы занимаете на этой планете. Вы должны быть здесь. Мы все очень рады, что вы тут.

• Теперь почувствуйте вашу глубину – от груди до спины. Чувствуйте, где вы. Почувствуйте вашу цель в жизни. Почувствуйте ваш вклад в себя, в ваших любимых, в ваших коллег. Почувствуйте, как вы меняете жизнь людей, с которыми общаетесь.

• Спасибо, что присутствуете с нами сегодня. То, что вы здесь, – очень важно для нас. (Посмотрите на каждого человека, чтобы все почувствовали связь.) Хорошо, давайте начнем встречу.

Спасибо Шерон Пира за то, что научила меня этому упражнению.

Ценности напомнят вам о том, кто вы и зачем стоит жить. Определение ваших ценностей – это процесс открытия, путешествие в себя. Важно, чтобы вы понимали, что ваш компас ценностей так же точен и эффективен, как ваши приоритеты.

Чтобы соотнести ваши цели с приоритетами и обращаться к ним во время принятия сложных решений, вы должны убрать чувства фрустрации и нерешительности. Это занимает время, однако сознательность действий раскроет ваш потенциал как в бизнесе, так и в личной жизни.

Нравы и ценности – не одно и то же

Нравы

• Решения о том, что правильно и что неправильно.

• Сосредоточенность на поведении, этике, стандартах и принципах, которыми мы живем.

• Нравы включают в себя сознательное принятие решений.

Ценности

• Ваши приоритеты соотносятся с тем, кто вы есть.

• Определите, что вы хотите иметь, потому что это то, что вы есть.

• Что-то, что вам нужно, что вы хотите и должны иметь, чтобы вы улыбались, чувствовали себя правильно и ощущали, что живете не зря.

• Ценности сначала, нравы потом.