Unknown - PDF Mann 90 days

значен другой сотрудник, роль драйвера состоит

в правильной коммуникации с коллегой, чтобы

задача была выполнена точно в срок.

73

Часть 3. Делаем

Как делать сложные вещи

К сложным вещам относятся задачи с коэф-

фициентом сложности «3» и, как правило, с од-

ним или несколькими признаками из нижеследу-

ющих:

• большие времязатраты;

• требуются дополнительные компетенции;

• внедрение новой идеи;

• привлечение внешних подрядчиков.

Сложные вещи требуют больше времени и че-

ловеческих ресурсов, неоднократных мозговых

штурмов и нескольких итераций. К примеру,

чтобы успешно решить задачу «Новое позици-

онирование VETA», нам потребовалось прибли-

зительно два месяца. За это время мы провели

телефонный опрос среди партнеров и клиентов,

три мозговых штурма внутри компании и две

бизнес-сессии с Игорем Манном и командой

Krostu.

При значениях приоритетности «3» и «2»

такие задачи должны быть на особом контр-

оле и драйвера, и спонсора (руководителя ком-

пании).

74

Часть 3. Делаем

Мозговые штурмы

Мозговой штурм как эффективный инстру-

мент генерации новых идей и поиска решений

стоящих задач известен очень давно и хорошо

себя зарекомендовал. Поэтому подробно описы-

вать методику не имеет смысла. Можно только

напомнить о важности дружелюбной атмосфе-

ры: все участники мозгового штурма равны, ни

одна озвученная идея не критикуется и не отвер-

гается.

Как часто вам потребуется такой инструмент

во время реализации плана «90 дней»? Единого

ответа нет. Это может зависеть от:

• сложности поставленных задач;

• инициативности драйвера;

• компетентности исполнителей;

• корпоративной культуры;

• личных отношений между сотрудниками.

Мозговые штурмы можно проводить:

• внутри отдела маркетинга;

• совместно с исполнителями задач;

• с привлечением внешних подрядчиков;

• с руководителями других подразделений;

75

Часть 3. Делаем

• с участием руководителя компании;

• с привлечением внешнего консультанта.

Где можно проводить мозговые штурмы? В со-

вершенно разных местах:

• в отделе маркетинга;

• в переговорной;

• в офисе подрядчика;

• в кафе или ресторане.

Иногда смена обстановки способствует луч-

шей генерации идей. К примеру, одну из на-

ших последних бизнес-сессий с Игорем Ман-

ном и командой Krostu мы проводили вечером

в «Чайхоне №1» за круглым столом, стоящим

прямо посередине прохода. Как потом мне при-

зналась администратор, с интересом наблю-

давшая вместе с официантами за нашим азарт-

ным обсуждением, это очень походило на игру

знатоков клуба «Что? Где? Когда?» (за столом

нас и вправду было шестеро). Идей и решений

было получено столько, что, вернувшись домой,

я c большим вдохновением продолжил работать

до пяти утра J.

Если какая-то задача плана начала буксовать,

драйвер в первую очередь должен вспомнить про

возможность мозгового штурма.

76

Часть 3. Делаем

Предварительные отчеты

Прозрачность (наглядность) работы маркетин-

га и оперативная обратная связь — конкурентные

преимущества метода «90 дней». Это достигается

за счет понятного интерфейса и промежуточных

отчетов драйвера.

Первое, что должен сделать драйвер после ут-

верждения плана «90 дней», — создать на своем

компьютере (ноуте) папку «90 дней», а внутри нее

создать новые папки по количеству задач в плане: одна задача — одна папка. (Название и нумера-

ция папок совпадают с нумерацией и названием

задач в плане.) А также разместить в ней Excel-

файл плана «90 дней».

Пример предварительных отчетов вы найде-

те в приложении 2 (рисунок 4. Предварительные

отчеты).

Например, папка 01 «Позиционирование ком-

пании», папка 17 «Матрица услуг», папка 24 «Се-

минар в Казани» и т. д. В этих папках драйвер будет

размещать рабочие файлы и необходимую инфор-

мацию по решению данной задачи. Из практики —

такая структуризация очень помогает в работе.

77

Часть 3. Делаем

Параллельно драйвер в CRM или на внешнем

диске компании создает точно такую же структу-

ру папок с полным доступом спонсору (руководи-

телю компании) и настроенным доступом другим

исполнителям (в зависимости от политики ком-