Витакер Д.С. - Группы как инструмент психологической помощи

группы.

Когда внутри организации или учреждения возникают проблемы, они, как правило, связаны с дисбалансом взаимоотношений между задачей, властью, информацией и

ответственностью. Например, если работающий с группой берет на себя ответственность

за членов группы, но при этом не властен устанавливать или изменять время их перевода

или выписки, то возникает дисбаланс между властью и ответственностью, который

становится источником проблемы для ведущего группу. Директор госпиталя несет

ответственность за процветание и репутацию вверенного ему учреждения, однако он не

властен определять, каким образом отдельные сотрудники выполняют свою повсе-

дневную работу. Ведущий группу возлагает на себя определенную ответственность в

отношении ее членов и наделен достаточной властью для того, чтобы с нею справиться.

Но он может не располагать необходимой информацией, как, например, в тех случаях, когда в палате или в камере происходит кризис, о котором известно персоналу, но, ввиду

отсутствия каналов связи, эта информация не может быть передана работающему с

группами или психотерапевту. Некоторые дисбалансы можно компенсировать, внимательно наблюдая за организационной политикой и практикой. Некоторые же

являются неотъемлемой частью организации вследствие того, что сам ее характер и

масштаб требуют некоего дифференцированного распределения обязанностей и

ответственности между ее персоналом. Привести все в полное равновесие и сохранить его

весьма и весьма сложно.

Работа с группой часто вынуждает обращаться к коллегам, непосредственно не связанным

с группой, или требует их содействия для того, чтобы работа была эффективной.

Психотерапевту придется полагаться на своих коллег, когда ему нужно будет набрать

группу или потребуется гарантия того, что ни его самого, ни группу не потревожат во

время сессии, или что все члены группы смогут явиться на сеанс в назначенное время, или

необходима консультационная и информационная поддержка. Будут такое содействие и

поддержка иметь место или нет, во многом зависит от того, является ли отношение коллег

к идее работы с группами преимущественно положительным или преимущественно

отрицательным. Если отношение в целом позитивное, то коллеги поддержат ваши усилия.

Если они этого не делают или не могут Делать, вы сможете довольно быстро выяснить, что этому препятствует и принять данное обстоятельство в расчет при планировании.

Негативное отношение нередко является следствием обеспокоенности в связи с

предчувствиями, что работа группы может каким-то образом повредить их собственной

работе, или с опасениями, что работа группы создаст для организации проблемы, которые

иначе бы никогда не возникли (например, в вопросах распределения рабочей нагрузки или

118

119

совместной ответственности за пациентов или клиентов). Или же оно связано с

преобладающим мнением, что работа с группами стоит на втором месте после

индивидуальной психотерапии, работы с конкретными случаями или семейной терапии.

Иногда негативное отношение к группам разделяют и сами предполагаемые члены

группы, в этом случае испытывающие большие сомнения по поводу своего участия в

группе.

Когда негативное отношение выражается прямо и открыто, то, как правило, можно найти

способы противодействия ему: следует предоставить людям дополнительную

информацию, дать им возможность выразить и, насколько это будет возможно, разрешить

свои сомнения, помочь конкретно установить, каким образом ведение группы скажется на

71

текущей практике, попытаться предотвратить возникающие в связи с этим проблемы и так

далее. Проблемы будут возникать как раз в тех случаях, когда негативное отношение

носит скрытый характер: обещания направить людей в группу никогда не выполняются; пациенты вдруг каким-то необъяснимым образом оказываются вне досягаемости, как раз

когда группе предстоит встретиться; негативное отношение коллег передается членам

группы и становится проблемой уже в пределах самой группы; у ведущего группы

возникает тяжелое ощущение, что его коллеги заняли критическую позицию по

отношению к его работе и кружат над ним в ожидании, когда он совершит какую-то

непоправимую ошибку. При таких условиях очень трудно, практически невозможно, вести эффективную работу с группами. Это все равно что вести машину с заклинившими