Александр Высоцкий - Оргсхема. Как разработать структуру компании

Бытийность преуспевающего предпринимателя включает в себя знание того, как строить и развивать компанию, как управлять людьми, знание рыночных условий и даже внешний вид самого предпринимателя. Как вы видите, в бытийности много составляющих, но, конечно, есть вопрос, лежащий в основе: с чего все начинается и как человек становится предпринимателем или садовником? Ответ находится в самом определении бытийности – в основе лежит решение человека о том, какую роль он будет играть. Иногда бытийность навязывают – например, когда молодого человека призывают на воинскую службу против его желания. Вооруженные силы полны людей, которые не только не приняли бытийность военных, но в течение всего срока службы стараются доказать окружающим, что это не их бытийность. В результате требуется масса усилий, чтобы заставить их действовать, как военные, и получать соответствующие результаты. Даже обряд «принятия бытийности» – воинская присяга – не сильно помогает, если человек сам не принял решение стать военным на время пребывания в армии.

Для того чтобы стать руководителем, человек сначала принимает решение «я – руководитель», а потом начинает действовать в соответствии с этой бытийностью. Он одевается, как руководитель, поскольку соответствующая одежда позволяет окружающим быстро понимать и принимать его бытийность, он читает книги успешных руководителей, чтобы понять их точку зрения, он изучает предметы, которые необходимо знать руководителю. Одновременно он начинает действовать – планировать деятельность, искать нужных людей, управлять их работой и т. д.

Есть много людей, мечтающих стать руководителями или когда-нибудь создать собственный бизнес, но они так и не начинают ничего делать для этого. Причина, по которой это происходит с ними, в том, что они никогда не принимали решения «я – руководитель» или «я – предприниматель», они только лишь решали: «когда-нибудь в будущем я стану руководителем». По сути, это решение «когда-нибудь я приму решение стать руководителем», а это совершенно другая идея, она не формирует бытийность.

Многие руководители компаний никогда не принимали решения о том, что они – руководители, поэтому в течение всей жизни управление людьми кажется им какой-то навязанной обязанностью. Они никогда не решали для себя: «я – руководитель, и мой основной инструмент теперь – это люди». Они так и остаются хорошими специалистами в какой-то области, в основном действуют как специалисты и получают результаты как специалисты и, даже приобретая со временем некоторое количество помощников, так и не становятся руководителями.

Дело в том, что никто другой, никакие внешние силы не сделают так, чтобы человек принял бытийность. Внешние силы могут заставить человека действовать и даже получать результаты, но, не приняв собственного решения играть эту роль, он так и останется техническим специалистом, который просто вынужден как-то управляться со своими помощниками, и результаты его деятельности будут соответствующими. Это одна из главных причин, почему, несмотря на большие усилия, деятельность не будет иметь выдающихся результатов. А применительно к бизнесу это одна из главных причин, почему одни руководители создают развивающиеся компании, а другие останавливаются в развитии. Все начинается с точки зрения.

Но эти же составляющие «быть-делать-иметь» имеют отношение и к компании в целом. Бытийность компании – это то, какие у нее цели, каковы принципы деятельности, каковы планы на будущее. Посмотрите на оргсхему, которая описана в главе «Семь основных функций». С моей точки зрения, Административное отделение (№ 7) и отделение Построения (№ 1) отвечают за формирование бытийности компании, отделения № 2-3-4 – это «делать», они получают доход, распределяют его, чтобы обеспечить производство продукта, и непосредственно производят его. Отделения № 5 и 6 – это «иметь», так как здесь создается качество предоставляемого продукта и формируется способность компании управлять рынком и потенциальными клиентами.

Общий порядок отделений орсгхемы отражает эту естественную последовательность, и если у организации есть проблемы в области «быть», например у нее слабый замысел того, чем она должна заниматься, все последующее «делание» во 2-3-4-м отделениях будет очень сложным, трудоемким и не даст хороших результатов. Решение о том, где должен быть расположен магазин и какой ассортимент товаров должен предоставляться покупателям, – это важнейшие составляющие бытийности, за которые отвечает 7-е отделение. Если эти составляющие бытийности сформированы неправильно, никакие усилия в продажах не дадут хорошего результата.