Анна Минакова - Этикет с Анной Минаковой

Представьте, вы заметили, что у вашей собеседницы размазалась тушь на глазах или расстегнулась заколка в волосах. Или у собеседника расстегнулась пуговица на рубашке, к пиджаку или свитеру прицепилось перо от куртки. Что делать в такой ситуации? Конечно, если вы близко знакомы, ответ очевиден — сказать. Но вот что делать, если ваше общение сугубо формально, стоит ли замечать недостаток. По правилам этикета — да. Надо сообщить о недочете, который самому человеку не виден, чтобы он мог исправить его. Но только говорить надо очень деликатно по форме и так, чтобы никто вокруг не слышал.

Психологи считают что то, как мы стоим в очереди, может многое сказать о темпераменте. Специалисты по этикету многое поймут о наличии или отсутствии хороших манер. Каковы же категорические «нет» в очередях? Никогда не занимайте очередь на несколько человек, например вашу семью, как это некоторые делают на паспортном контроле в аэропорту. И не забывайте уступать ваше место в очереди, когда это необходимо. Например, если вы стоите в очереди на кассу в супермаркете с полной тележкой продуктов, а за вами человек с бутылкой воды и пакетом яблок. Уступить ему — правило хорошего тона.

Как шутят специалисты по этикету, «знание этих простых правил может открыть перед вами многие двери». Речь о правилах этикета, связанных с дверьми. Кто проходит первым, если к дверям вы подошли практически одновременно? Все просто: дверь должен придержать другому тот, кто находится со стороны, в которую открывается дверь. И это не просто хороший тон, это еще и удобно. Разумеется, правило нарушается в тех случаях, когда человеку со стороны, в которую открывается дверь, нужна помощь. Например, он несет коробку в руках или это пожилая дама.

Придерживать дверь перед другими — хороший тон. И когда человек идет после вас, и когда подходит к двери с другой стороны. Это так же обязательно для хорошо воспитанного человека, как и благодарить того, кто помог с дверью. Но на каком расстоянии от двери должен находиться другой человек, чтобы придерживать дверь было уместно? Минимальное расстояние — человек идет за вами. Максимальное — около четырех шагов. Если человек в пяти метрах от вас, то придерживать дверь для него считается неуместным. Конечно, если это не тот, кому понадобится помощь с открытием двери.

Не стоит забывать правила этикета в фитнес-клубах. Приходите вовремя на групповые занятия. Если это пилатес или йога и вам надо положить свой коврик, позаботьтесь о том, чтобы оставить достаточно пространства соседям по залу. Вы пришли с приятелем или встретили знакомого на занятии? Это чудесно, но оставьте светские беседы до окончания тренировки. И старайтесь не привлекать к своей персоне слишком много внимания. Даже если вы лучший танцор в городе, другие пришли на занятие по танцу не ради вас.

Опаздывать плохо. И с точки зрения этикета в том числе. Но бывают обстоятельства непреодолимой силы. Что делать в этом случае? Во-первых, честно сообщить не только причину, но и время, на которое вы опаздываете. Не надо его преуменьшать. И не надо говорить, что стоите в пробке, если даже еще не вышли из дома. Хороший способ дать человеку точно знать, где вы находитесь и через сколько будете, — поделиться с ним геопозицией в своем телефоне. Это еще и вам поможет сосредоточиться на дороге, не отвлекаясь на сообщения с уточнениями по оставшемуся до прибытия времени.

Что такое cheek kiss? Это одна из распространенных форм приветствия, допустимый эквивалент рукопожатия в деловой среде для тех коллег и партнеров, с кем вы видитесь не впервые или даже успели стать хорошими знакомыми. Главное — понять, что это не поцелуй в щеку, а «поцелуй щеками». Губы в этом социальном ритуале не участвуют. Поцелуи в щеку оставьте для друзей и возлюбленных.

Может ли объятие быть допустимым вариантом приветствия? Да, но только для родных, близких и любимых. В бизнес-среде этот вариант приветствия лучше исключить. Вообще же объятие при встрече, как считает британский эксперт по этикету Уильям Хэнсон, — американизм. «Британцы и европейцы выбирают поцелуй в качестве приветствия, а американцы — более тактильное рукопожатие», — говорит Хэнсон.