Анна Минакова - Этикет с Анной Минаковой

К APPLE ID ВАШЕЙ БЫВШЕЙ ЖЕНЫ ДО СИХ ПОР ПРИВЯЗАНА ВАША КРЕДИТНАЯ КАРТА. ПРИЯТЕЛЬ, С КОТОРЫМ ПОССОРИЛИСЬ ДАВНО, ВСЕ ЕЩЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ ВАШИМ ПАРОЛЕМ ОТ NETFLIX. УМЕСТНО ЛИ ОТКЛЮЧИТЬ ЭТИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ? ЕСЛИ ВАМ НЕКОМФОРТНО, ТО, КОНЕЧНО, МОЖЕТЕ СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ ИЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ БАНКОВСКУЮ КАРТУ. НО ГЛАВНОЕ — ПРЕДУПРЕДИТЕ ЧЕЛОВЕКА В ВЕЖЛИВОЙ ФОРМЕ О ТОМ, ЧТО СОБИРАЕТЕСЬ ТАК ПОСТУПИТЬ.

Для меня всегда было загадкой: почему люди в шопинг-моллах останавливаются, как вкопанные, сделав шаг с эскалатора и не отойдя ни на шаг от него? Это же не просто неприлично, это еще и небезопасно, в том числе — для самого останавливающегося. О других не менее вредных привычках — в этом разделе.

Шопинг-моллы часто сильно наводнены людьми. И думать о том, чтобы ваш поход в магазины не мешал окружающим, — хороший тон. Держите расстояние, когда идете из одного магазина в другой, не останавливайтесь внезапно перед заинтересовавшей вас витриной, а тем более не останавливайтесь на входе и выходе в магазин, даже если вам на мобильный пришло очень важное сообщение.

В магазинах — будь то супермаркет, отдел универмага с одеждой или строительный гипермаркет — помните об окружающих. Если вам нужно много времени на выбор йогурта без вредных добавок, платья оттенка морской воды на Мальдивах или краски для наружных работ, убедитесь, что вы не закрываете витрину, рейл с одеждой или стеллаж и не мешаете другим взять нужный товар.

Консультанты в магазинах должны помогать и отвечать на интересующие вопросы, но — и это касается мест с высокой проходимостью, а не люксовых бутиков — старайтесь спрашивать по делу и не отнимать слишком много времени. Ведь другие клиенты тоже могут ждать консультанта. Также и в очереди в кофейне — уточнить сорт кофе или узнать, кто производитель кокосового молока, вполне уместно, а вот просить рассказать состав киша с лососем по граммам уже лишнее.

Новые реалии диктуют новые правила этикета в супермаркетах, но давайте не забывать старые. Будьте вежливы и приветливы с персоналом, предложите помощь тем, кто, например, не может дотянуться до товара и прочесть написанное мелким шрифтом, разумеется — придерживаясь нужной дистанции. Убирайте из тележки все пакеты, упаковку, чеки и обертки, которые могли остаться после ваших покупок, никогда не бросайте тележку в неположенном месте. На кассе подготовьте дисконтную карту и деньги заранее, чтобы сократить для других время ожидания.

Поговорим об этикете на парковке. Если вы ждете место, а человек укладывает в багажник кучу сумок и пакетов, усаживает ребенка в сиденье или пытается уместить в салон негабаритный груз, не используйте звуковой сигнал, чтобы поторопить. И вообще старайтесь не демонстрировать свое напряженное ожидание, даже если очень спешите. Хорошим жестом будет и предложить помощь. Когда место освободится, паркуясь, убедитесь, что не «притираетесь» слишком близко к соседнему автомобилю и что водитель сможет беспрепятственно в него попасть.

Сколько времени можно держать у себя одолженную вещь, если срок не обговаривался? Каково правильное расстояние в очереди? Как реагировать на хамство? И другие важные вопросы, не вошедшие в другие категории.

Поговорим о поцелуях при приветствии. В разных странах принято разное их количество. В Англии или России — один, во Франции — два, а самые щедрые на поцелуи швейцарцы. При приветствии у них принято целоваться трижды. Как понять, уместен ли поцелуй при приветствии вообще? Согласно этикету, если встречаются дама и джентльмен, инициировать приветственный поцелуй, как и объятие или рукопожатие, должна дама. И еще одно очень полезное знание: приветственный поцелуй — это поцелуй в правую щеку или начиная с правой щеки, если здороваетесь с французом или швейцарцем.

Чаевые — то, с чем мы сталкиваемся ежедневно. И не всегда очевидно, кому нужно обязательно давать на чай, кому — по желанию, а кому — не давать вовсе. Что же говорят правила этикета? Самый простой случай — официанты, им принято давать на чай, если обслуживание устроило. Другое дело — такси. Не давать чаевые здесь совершенно нормально, даже если мобильное приложение или терминал для карт предлагает ввести сумму на чай перед оплатой.