Анна Минакова - Этикет с Анной Минаковой

Это правило не касается случаев, когда вам приходит первое письмо по электронной почте, а вы понимаете, что данным вопросом в компании занимается другой человек. В этом случае вы смело можете ответным письмом представить коллегу отправителю и сразу добавить его в копию.

Уместно ли в рассылке по электронной почте использовать эмодзи? Нет, если вы, конечно, не работаете в компании, создающей идеограммы, и рассылка не посвящена появлению новых смайликов. В личной переписке с коллегами эмодзи допустимы, если ваши отношения приятельские, но не в рассылке. Даже если вам кажется, что поставить флаг Греции в тему информационного письма о новых предложениях греческих курортов или значок солнца в сообщение о новых соляриях в вашем фитнес-клубе — отличная идея, не реализовывайте ее в рассылке.

У каждого человека есть имя. И скорее всего, ему приятно прочитать его в начале письма. Письма без имени вы можете отправлять на почту info или support, но не на почту человека, имя которого известно и нередко есть в самом адресе. Даже если вы делаете рассылку и копируете один и тот же текст из письма в письмо, обращение «дорогие коллеги» или аналогичное совершенно неприемлемо.

Из 7,8 миллиарда жителей Земли активными пользователями социальных сетей являются 3,8 миллиарда людей (по данным исследования 2020 года, проведенного We are social и Hootsuite). При этом, чтобы привлекать все больше пользователей, сети придумывают новые и новые «фишки». Но можно ли отвечать на приглашение на день рождения may be attending, даже если такая опция существует? И можно ли отмечать человека на фото, если Фейсбук сам распознал его лицо и предложил добавить отметку?

Поговорим о праздничном этикете в социальных сетях. Возможно, вам захочется поделиться фото своего праздника в Инстаграме или Фейсбуке. Пожалуйста, но никогда не вывешивайте фото своих подарков — это дурной тон. И спрашивайте других гостей, не против ли они, чтобы их фото появились в сети. Не стоит и привлекать слишком много внимания к своим фотографиям для социальных сетей — они не должны мешать естественному ходу праздника.

Избегайте хэштегов вроде Xmas, это звучит так, будто бы вы не в состоянии написать Christmas без ошибок. И не перебарщивайте с электронными поздравлениями, близких непременно стоит поздравить при личной встрече, ну или хотя бы в телефонном разговоре.

В современном мире есть немало людей, с которыми мы знакомы только виртуально, по переписке в социальных сетях например. Уместно ли и стоит ли подходить к ним с приветствием и светской беседой в реальной жизни? Британский эксперт по этикету Уильям Хэнсон и Орла Броснан из Ирландской школы этикета убеждены: в этом нет ничего плохого. Единственное — стоит убедиться, что человек в данный момент не занят, а само приветствие не начинать с фраз наподобие: «вы, наверное, меня не помните» или «вряд ли узнаете». Просто подойдите, представьтесь и первым напомните, где и как вы общались.

Уже не один скандал разгорелся из-за неуместных селфи и вообще фото на фоне. На фоне мест траура, скорби… В 2019 году пожар в Нотр-Даме запустил волну в социальных сетях. Люди начали вывешивать свои старые фотографии на фоне собора, некоторые — с извинениями за то, что улыбаются на снимке. Но уместны ли такие фото вообще, даже если у вас в кадре подобающее ситуации выражение лица? «Это совершенно неуместные фотографии, — написал в своем Твиттере британский эксперт по этикету Уильям Хэнсон. — Да, вы там бывали. Многие люди бывали, но парижская трагедия не про вас».

«С первого апреля у меня фейсбук-детокс», «поняла, что трачу на социальные сети слишком много времени, а потому покидаю вас на три месяца», «Инстаграм не заменит живого общения, буду заходить сюда не чаще раза в неделю» и так далее, и тому подобное. Знакомо? Самые разные вопросы, касающиеся социальных сетей, обсуждают СМИ, психологи, маркетологи и далее по списку, а пользователи считают нужным громко сообщать не только о своем в этих социальных сетях присутствии, но и об уходе, пусть даже временном. Непростительная ошибка — уверен специалист по этикету Уильям Хэнсон. «Ни в коем случае не анонсируйте публично ни свой уход из социальных сетей, ни триумфальное возвращение», — написал эксперт по этикету в своем Твиттере.