Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Об инвестициях в сервис говорить не приходится, зато, подозреваю, он был прибылен с первого месяца. В мире я быстро нашел только один аналог, visitedme.com, но он, похоже, так и не запустился реально.

https://vegetatika.ru/

Нашелся и красивый американский стартап с фондами и раундами, который использует механику, очень похожую на ту, что была у vegetatika.ru. Verato – B2B-платформа по улучшению профилей пользователей.

Клонами их, конечно, не назвать (тем более что Verato старше), но с высоты птичьего полета идея та же самая, что и у наших. Бизнесы передают стартапу введенные в их системы данные, а Verato с помощью накопленных от других проектов знаний и Хитрых Big Data-Алгоритмов рассказывает о пользователе больше, чем хотел сообщить он сам.

Любимый сценарий – нахождение дубликатов. В одном профиле кто-то зарегистрировался по домашнему e-mail, в другом – по рабочему, в первом указал SSN, во втором – номер мобильника. С точки зрения проекта у двух учетных записей нет ничего общего, но Verato знает, что SSN и мобильник принадлежат одному человеку, и выносит свой приговор – дубликат.

Или, например, человек в одной цифре SSN при регистрации ошибся – но в двух других-то случаях он не ошибался, можно его и сейчас подправить, зачем неверные данные хранить. Или, скажем, введен телефон одного калифорнийца, имя другого техасца, а SSN третьего жителя Детройта – тут явно одной цифрой не ограничиться, тут весь профиль надо пометить бракованным. И наконец, фича, самая близкая к vegetatika.ru: предположим, от пользователя только телефон есть, а имя и пол не указаны – ну и не надо, Verato всё и по телефону восстановит.

Продаются эти сервисы в основном офлайн-бизнесам – больницам для работы с их пациентами, ритейлерам для исправления данных в картах лояльности, но можно и из онлайна прийти, конечно.

Проект модный; Gartner, например, назвал Verato в списке Cool Vendors 2016 года, денег при этом потратили относительно немного, всего 12,5 миллиона долларов и столько же еще получили на продолжение маркетинга в начале 2017-го. В отличие от vegetatika.ru, пользователи напрямую с эффектами почти не сталкиваются, ругани и ужасов нет и быть почти не может.

https://verato.com/

MapAnything – плагин для Salesforce, позволяющий отмечать клиентов на карте и работать с ними как с метками, а не как со строчками в таблице. И геолокация по этой карте в мобильном приложении, конечно. Если продавцы активно работают в полях или услуга связана с регулярными короткими выездами к нескольким клиентам за одну поездку – это очевидно полезный инструмент, даже и комментировать нечего.

Однако целевых компаний не так уж много, да и существенно больше, чем нынешние 30 долларов за пользователя в месяц, за такой сервис брать нельзя – плагин-конкурент написать несложно, переехать внутри Salesforce – тоже небольшая проблема. Так что максимум выручки получается невелик, и MapAnything начал изобретать новые сервисы на базе основного.

Первая мысль – получить новых клиентов. Из тех, для кого создан MapAnything, не все работают в Salesforce. Для них сделали отдельное приложение на базе Force.com – это тот же оригинальный Salesforce, но в виде PaaS вместо SaaS, интерфейс программирует разработчик приложения, и он, очевидно, получается куда менее сложным и функциональным, чем настоящий. И разумеется, для конечного клиента может выйти существенно дешевле. MapAnything Express даже своим названием намекает на простоту и низкую цену.

Вторая мысль – расширить функционал. Что в первую очередь нужно продавцу, работающему в полях? Ему нужны потенциальные клиенты. И MapAnything начал перепродавать списки локальных бизнесов – у кого-то берет все бензоколонки Штатов, у кого-то все рестораны, у кого-то всех еще кого-нибудь. Клиент выбирает, что ему нужно, платит небольшую денежку и получает всех их в своей CRM, экономя время на ручном переносе из Google Maps или аналоге и, что более важно, автоматически получая все изменения – если рядом откроется новое заведение, то на карте сразу возникнет новая точка цвета «мы там еще не были».

Третья мысль – новые сферы деятельности, работать не только с продажниками. MapAnything сделал отдельный плагин трекинга автомобилей и курьеров – клиенту нужно повесить датчик на железку или поставить приложение в смартфон человека – и все их перемещения начинают трекаться и попадать в Salesforce. А там уже настройка удобных отчетов, обобщений, «водитель месяца» за самое экономичное вождение, тройка самых раздолбанных грузовиков и вся прочая автоматизация, которая может быть нужна транспортной или курьерской компании. Salesforce позволяет настроить всё, что угодно.