Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

В России клонов нет ни у одной из схем, хотя, наверное, их можно клонировать. Миллиардов не заработать, но на хлеб с маслом – вполне. Сам Chatbooks за два с половиной года жизни получил чуть больше двадцати миллионов долларов инвестиций, на прибыль пока не вышел.

https://chatbooks.com/

Пока все потешались над Стрейзанд, фаундеры английского стартапа ReputationDefender решили, что это ниша для хорошего бизнеса. Их основная идея: пользователи хотят, чтобы в интернете на них не было компромата, и это касается очень многих, от клерка, который влип по пьяни в глупую историю, до пиццерии, которая как-то привезла испорченный заказ. И всем им хочется, чтобы сеть забыла про оплошность, негативная память о прошлом никому не нужна.

Это, естественно, невозможно, Барбра проверила. Но если учесть, что в практическом смысле «интернет» – это первая страница Google по запросу с ФИО человека или названием организации, то ситуация кардинально меняется. Нужно всего лишь найти или создать десять (ни больше ни меньше) положительных страниц про этого же персонажа и прооптимизировать их под один конкретный неконкурентный низкочастотный запрос – если потренироваться, то задача тривиальная, почти как конфету у младенца отобрать.

С другой стороны, специфика все-таки есть, любая SEO-контора с улицы за такую задачу не возьмется, хотя бы просто из-за непонимания того, что от нее хотят. И тут наступает звездный час для ReputationDefender – он для сокрытия неприятностей и предназначен, все объяснит, все расскажет, со всем поможет, если надо, еще и обращение по «праву на забвение» отправит в дополнение к SEO-сервису. Прайс у стартапа довольно высокий, от полутора тысяч фунтов за полугодовой пакет, но хорошая репутация ведь бесценна.

Увы, оплачивают этот пакет не так много клиентов, как хотелось бы. Основная проблема, кажется, состоит в относительной узости ниши: сервис интересен совсем небольшой категории «недозвезд». Взял чуть ниже – и John Smith из Citibank уже и сам по себе не ищется, мало ли в Бразилии Донов Педро; взял чуть выше – и уже даже мэра какого-нибудь города отмыть не так просто, ключевой запрос уже не низкочастотный и не неконкурентный. VIP-тарифы у ReputationDefender тоже есть, но там работа нетривиальная, гарантии результата нет, получается бизнес-модель консалтинга, а не SaaS-сервиса. А если смотреть на клиентов-юрлиц, то фирмам могут и в какой-нибудь TripAdvisor нагадить, не только «в Google».

В итоге суперуспешным стартап не стал, 10 лет он привлекал раунд за раундом, оценка то росла, то падала, освоили уже порядка ста миллионов долларов. В апреле 2018 года компанию купили целиком. Сумма, к сожалению, неизвестна, но фаундеров в любом случае можно поздравить.

https://www.reputationdefender.com/

Единорог, аналога которому нет в России, – Yext. Стартап помогает бизнесу быть лучше представленным на картах. В идеале, как только у банка открывается новое отделение, оно должно сразу появиться в десятках мест от очевидных карт Гугла и Яндекса (Гугла и Бинга в американских реалиях) до местного аналога banki.ru и, например, сайта Western Union. В реальности десятками мест никто, конечно, не занимается; везде, кроме самого крупного ресурса, надолго остается неправильная или неполная информация, клиенты идут не туда, деньги теряются.

В этих обстоятельствах Yext оказывается как нельзя кстати. За суммы, начинающиеся с 4 долларов в неделю, он дает бизнесам единую точку управления своими локациями на всех релевантных площадках: один клик – и данные обновились везде. В одиночку такой сервис не работает: жадный покупатель мог бы включать его только ради каких-то изменений, для большинства клиентов это событие довольно редкое, можно заметно сэкономить, поэтому стартап «заодно» предлагает и постоянные услуги. Для популярных сетей это мониторинг отзывов на всех тех сайтах, данные на которых Yext приводит в порядок, а для маленьких, кому это неактуально, есть функция геостраниц. Красивые, правильно сверстанные и SEO-оптимизированные страницы про каждую локацию один раз встраиваются в основной сайт и дальше управляются из общего дашборда вместе с внешними ресурсами.

В 2017 году прошло IPO, на момент написания книги капитализация около полутора миллиардов долларов. Выручка – под двести миллионов долларов в год.

https://www.yext.com/

Все мы периодически видим в соцсетях записи: «Вася подписал петицию к «Спортлото» об увеличении числа выигрышных билетов», но для меня оказалось сюрпризом, что change.org – самостоятельный бизнес, думающий о деньгах. Да, они проходят уважаемую сертификацию о своей порядочности и социальной ответственности, но не находятся на пожизненном содержании кого-то большого и должны когда-нибудь начать сами себя обеспечивать.