Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Другое дело, что для использования таких скидок совершенно не нужен Hotel Tonight. Отели точно так же передают свои специальные цены в другие службы бронирования – никаких отличий от отдельного приложения, кроме интерфейса, а интерфейс – преимущество довольно слабое. Booking.com, например, сначала сделал Booking Now – полный аналог HT, но потом закрыл, пусть пользователи основное приложение скачивают.

Второй неприятный для стартапа момент – ограниченность аудитории. Романтический сценарий, видимо, все-таки слишком дорог, чтобы быть действительно массовым, а рисковать и ехать в другой город без потенциальной крыши над головой большинству стремно. В итоге Hotel Tonight частично поступился принципами – последние два года он научился бронировать не только на вечер, но и на следующую неделю. Скидки на другие дни, естественно, меньше, но могут быть по-прежнему существенны, аудитория больше, комиссия приложения в абсолютных числах тоже больше – кругом одни плюсы, если не считать уже почти полной неотличимости от Booking и заметно худших позиций в лобовой конкуренции.

Впрочем, пока переход на недельную схему позволил стартапу выйти на операционную прибыль, последний раунд брали уже на расширение именно этой модели, а то еще даже не во всех странах отели подключены. Оценка Hotel Tonight составила в 2017 году около полумиллиарда долларов. В продукте стартап работает над программами лояльности, разработана забавная новая фича – перенос скидки. Отель стоит 200 долларов, скидка 40, командированный платит 200 долларов, и его компания возмещает ему эти 200 долларов. Скидка применяется потом, в другом отеле в отпуске, когда платить надо самому.

https://www.hoteltonight.com/

Даже если доля IT в продукте близка к нулю, он всё равно может быть стартапом, главное – делать что-то по-новому. Sweet Inn хочет прийти на смену Mariott или Hilton и стать международным гостиничным брендом XXI века.

Airbnb показал, что ради меньшей цены квадратного метра путешественники готовы отказаться от ежедневной уборки, консьержа, завтрака и мраморных колонн на входе. Квартиры если и не вытеснят традиционные отели полностью, то по крайней мере займут существенную нишу на рынке.

Одна из серьезных проблем этой трансформации – бренд или, вернее, отсутствие бренда у владельцев квартир. Отзывы на сервисах бронирования – это, конечно, хорошо и важно, но очень многие люди больше доверяют собственному опыту, чем чужому, и, кроме того, у апартаментов отзывов, по определению, меньше, чем у отеля, номер-то всего один, постояльцев в каждый момент времени в сто раз меньше. В результате поездка по Airbnb или аналогу всегда содержит элемент риска, всегда может и не повезти, выигрыш по цене сопровождается потерей не только избыточного комфорта, но и необходимой уверенности. И это не говоря еще о невозможности программ лояльности и их бенефитов для обеих сторон.

Возможность, порождаемая такой ситуацией, очевидна: можно снимать много квартир, сдавать их под одним названием, шарить отзывы и создавать собственный бренд, собирая достоинства обеих систем без их недостатков. Так поступают очень многие, во всех городах такое есть, но использующий эту модель Sweet Inn отличается амбициями и уже достигнутым масштабом: он хочет работать по всему миру и уже сейчас представлен в 10 городах, где сдает 400 апартаментов. У Hilton, для сравнения, 5000 отелей и 800 000 номеров, но для сети квартир у стартапа числа очень хорошие.

В своем фонде Sweet Inn поддерживает гарантированный уровень мебели и чистоты и предлагает одинаковый набор дополнительных услуг, включающий самые разные возможности – от местной симки до платной уборки. В общем, действительно ведет себя как сеть отелей, да и гостей ищет тоже традиционно – в основном через Booking.com и подобные ресурсы.

Стартовал проект в 2014 году, до нынешнего уровня добрался на семейных деньгах, в 2017-м получил раунд в 22 миллиона долларов. Оценка, по которой совершалась сделка, не раскрывалась, но если предположить, что инвестор получил процентов 20, то каждая комната оценена в 10 раз дороже, чем в капитализации Hilton, – не такой уж и космос.

https://www.sweetinn.com/

RedAwning – сервис интернет-продвижения домов на Airbnb и подобных системах. Владелец загружает свои фотографии, цены и описания в единую точку, а стартап раскидывает их по десяткам разнообразных сайтов, создает и оплачивает рекламные объявления и занимается всем остальным, что нужно для поиска гостей. Кроме маркетинга RA дает и несколько приятных офлайновых бонусов – например, страхует жилье от арендаторов-вандалов. Впрочем, основное, что он делает, – это в любом случае привлечение. Базовая услуга помощи с агрегаторами более чем осмысленна, ведь рынок систем бронирования – это не только Airbnb. Booking, Expedia и остальные тоже приветствуют апартаменты, есть еще локальные и специализированные сервисы, в России, например, Авито, а на южном побережье сильны вообще местные форумы. Так глубоко RA не копает, но штук 20 платформ в его списке есть.