Деймон Захариадис - Нет значит нет. Как перестать быть удобным и научиться говорить «нет» без угрызений совести

При отказах вежливость и ассертивность всегда идут рука об руку. Вскоре вы заметите, что благодаря вашей вежливости окружающие будут считать, что вы человек внимательный, способный на сочувствие и относящийся к людям с уважением. Что, в свою очередь, не даст им видеть в вашем отказе негативное отношение.

Страх упустить возможность (СУВ) знаком многим. Он подталкивает нас говорить «да», даже если на это нет ни времени, ни сил, ни финансов. Мы вздрагиваем от одной мысли, что какая-то возможность может просочиться сквозь пальцы. И вот мы соглашаемся, когда надо отказаться.

Например, мы соглашаемся прийти на вечеринку, потому что надеемся, что там будет тот, кого мы хотели бы увидеть. Шансы невелики, но вдруг? Это нельзя упустить!

Или, допустим, мы беремся за большой проект, потому что предполагаем , что благодаря этому нас повысят. На самом деле вероятность крайне мала. Но мы все-таки соглашаемся: если есть хоть малейший шанс, мы не намерены его упускать!

По мнению психологов, страх упустить возможность – достаточно серьезный фактор, который может вызывать тревожные расстройства и даже компульсивное поведение [2] Поведение, которое совершается помимо воли с целью устранить ощущение тревоги. (например, человек как одержимый каждые пять минут проверяет социальные сети).

Все мы в той или иной степени страдаем от СУВ. Важно распознавать, когда он начинает подталкивать нас к бездумному согласию на просьбы.

Представьте, что вам предлагают взяться за новый проект. Вы склонны согласиться, потому что есть вероятность, что после него вас повысят. Но есть и подводные камни. Так, в этом случае вы будете вынуждены отказаться от ряда других, которые могут дать больше перспектив. Кроме того, надо оценить текущую загрузку. Хватит ли у вас времени еще на один проект? Если нет, то, ввязавшись в него, вы рискуете не выполнить прежние обязательства, а задержки и низкие показатели только навредят вашей карьере.

Подумайте: не СУВ ли заставляет вас говорить «да», когда по уму надо бы сказать «нет»? Если так, то нужно учиться им управлять.

Вам потребуется время, терпение и даже капелька мужества. Когда в следующий раз вам захочется согласиться на приглашение, просьбу или предложение, остановите себя. Проанализируйте ситуацию. Почему вы хотите согласиться? Действительно ли перед вами выгодное дело или вы просто боитесь что-то упустить? Поймите, что многие из возможностей только кажутся многообещающими, а на деле оборачиваются пустой тратой времени и энергии. Да вы наверняка знаете это по собственному опыту.

Когда ваш внутренний ловец удачи в следующий раз поднимет голову, имейте мужество сказать ему «нет».

Поначалу вам будет трудно, особенно если ваш СУВ силен. Но будьте спокойны, время и практика сделают свое дело. И когда вы успешно его преодолеете, вам будет куда проще отказывать в просьбах с неясными перспективами, которые к тому же требуют чрезмерного напряжения.

К вам постоянно обращаются с одной и той же просьбой? Стоит ее услышать, как вы сразу же хотите отказать? Если так, то этот способ сбережет вам кучу времени. Он также сбережет нервы просителя, поскольку отказ будет обезличен.

Вот как это работает.

Допустим, коллеги постоянно просят вас помочь им с бухгалтерскими вопросами. Это не входит в круг ваших обязанностей, но они знают, что у вас диплом бухгалтера, и считают вас надежным советчиком. Обращаются к вам настолько часто, что просто не дают делать свою работу, а это уже проблема. И вот вы решаете одним махом запретить все подобные вопросы. Со временем коллеги узнают о вашем решении и будут искать помощи у кого-то другого.

Эта стратегия эффективна не только на рабочем месте, но и в жизни. Для меня она сработала на отлично.

Вспомните главу «Как я был безотказным». Там рассказывалось, что мои однокурсники часто переезжали, а у меня был грузовичок-пикап и… готовность помогать всем подряд. Вот две причины, по которым они и не думали обращаться к кому-то другому. Однако в какой-то момент меня это достало. Я почувствовал себя так, будто на мне все ездят. И перестал принимать эти «приглашения». А когда ко мне обращались, просто отвечал: «Я больше никому не помогаю с переездами» . Очень скоро просьбы прекратились. И, что немаловажно, я не растерял друзей и не превратился в объект презрения или насмешек. Просто совсем перестал соглашаться на этот вид просьб.