Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

Повторы, хождения по кругу и вообще всякая затянутость – враги внимания. Заканчивайте вашу историю раньше, чем вам бы хотелось. Быстрее «заруливайте на тост». Проверьте меня: лучшие из услышанных вами историй помещаются в 1–2 минуты. Тренируйтесь с секундомером!

Радислав Гандапас, президент Ассоциации спикеров СНГ [49] https://tinyurl.com/kuzin115 .

– Можно ли обманывать аудиторию? Нет. Можно ли додумывать, корректировать или «докручивать» истории? Да, в пределах этики. К примеру, представьте историю, где я чудесным образом спас ребенка из пожара. А потом оказалось, что героем этой истории был мой знакомый, а не я. Это та грань, за которую нельзя. Но что если это история про «сидел я как-то в ресторане и услышал разговор за соседним столиком…»? Могло быть такое, что на самом деле за соседним столиком сидел не я, а мой знакомый? Конечно. И рассказать такую историю вполне можно от первого лица. Потому что это ничего не меняет. Редкий сторителлинг обходится без подобной коррекции.

Разрешите мне закончить мою невыдуманную историю про Деда Мороза. Как вы помните, после отповеди заведующей на тему «вы сломаете детям сказку», я отступил. Слегка осунувшись, я пошел по коридору к выходу. Но внутренне я продолжал искать способ развернуть ситуацию так, чтобы всем было хорошо. И тут меня осенило: ведь в допетровские времена Новый год был 1 сентября! А что, если я – древний Дед Мороз, который не знал про перенос праздника? Заблудился, потерялся, запутался – все бывает! Я развернулся, догнал заведующую и предложил ей такой сценарий, в котором вместо дня рождения дочери, обыгрывалась история праздника. Она недовольно причмокнула, но улыбнулась и согласилась обсудить детали. Через 10 минут в валенках и с посохом я уже входил в зал, где рядком на стульчиках сидели дети с широко открытыми глазами…

Когда вы решитесь чаще рассказывать истории, в вас проснется внутренний скептик. Он будет говорить, что истории – это неуместно. Договоритесь с ним! Разверните свою историю! Поиграйте с разными сценариями, попробуйте разные варианты. Не дайте вашей внутренней «заведующей с 30-летним стажем» спугнуть вашу сказку.

1. Перескажите историю «Пьяный водитель на фуре». Отмечайте про себя признаки:

☐ Время

☐ Место

☐ Герой

☐ Препятствие (или антигерой)

☐ События

2. Перескажите любую басню Крылова своими словами. Отмечайте про себя элементы композиции:

☐ Завязка

☐ Накал

☐ Кульминация

☐ Развязка

☐ Мораль

3. Расскажите вслух историю из вашей рабочей практики. Используйте фразы-заготовки:

☐ «Однажды…»

☐ «И вдруг…»

☐ «И тут такое началось…»

☐ «В конце концов…»

☐ «И с тех пор…»

4. Повторите свою историю из практики три раза под запись на диктофон. Убирайте косноязычие, добавляйте Детали, Эмоции, Повороты, Динамику.

ВЫ УЗНАЕТЕ:

• Нельзя ли без этих фокусов?

• Как сделать это со вкусом?

• Какие есть «но»?

ВЫ СМОЖЕТЕ:

• Шокировать позитивно

• Быть внезапным, но естественным

• Использовать схему «Шок-Связка-Месседж»

ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ

экстравагантный Сегела,

голый Диоген,

потный Балмер,

пугающий Гейтс.

Конец 90-х годов, аудитория Московского университета. На сцену перед студентами выходит француз Жак Сегела, политтехнолог и руководитель предвыборного штаба Ельцина. Не говоря ни слова, он бросает свои книги в зал. Первую медленно, вторую быстрее, третью – еще быстрее, за ней летят сразу две книги, за ними стопка… наконец, Сегела берет в руки стул, замахивается и…

IV век до н. э., центральная площадь Афин. Диоген читает лекцию по философии. И вдруг известный оратор начинает верещать по-птичьи, обнажает причинное место и публично мастурбирует…

2009 год, лекция TED, в зале более тысячи слушателей. Билл Гейтс, миллиардер и основатель фонда по борьбе с малярией, открывает стеклянную банку с комарами и говорит: «Малярию переносят москиты. Я захватил с собой несколько экземпляров. Пусть полетают немного…»

Начало нулевых, конференция разработчиков Microsoft. Исполнительный директор Стив Балмер бегает по сцене в синей рубашке с огромными пятнами от пота на груди и подмышками. Он хлопает в ладоши и кричит истошным криком: «Разработчики!!! Разработчики!!! Разработчики!!! Разработчики!!!…»