Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

Их аудитория была почти безнадежна. Иудеи в большинстве своем не поверили Иисусу, который к тому же только что умер. Философские речи не имели силы, ссылки на пророчества не работали, оставалось одно – позитивный шок. Приходилось творить чудеса и говорить на странных языках. Не славы ради, а пользы для. Результат явился в первый же день: обратилось до трех тысяч человек. Правда, был и другой результат: почти никто из апостолов не умер своей смертью.

Тимур Асланов, организатор международных деловых конференций:

– Как организатор конференций, я знаю: даже серьезной публике нужны неожиданные эффектные действия. Разорвите у всех на глазах денежную купюру или заключите со слушателями пари. Попросите аудиторию встать, заглянуть под свой стул и найти там предмет, который иллюстрирует что-то главное в вашем докладе. Наконец, дайте задание-ловушку, в которую попадет большинство аудитории и объясните, как и почему это срабатывает каждый раз. Не бойтесь рисковать! Один из спикеров на моей конференции показывал шоу с использованием жидкого азота и даже устроил на сцене взрыв. И это было одно из самых запоминающихся выступлений и на нем не отвлекался никто.

Возникает вопрос: как сделать шок позитивным, управляемым и безопасным для здоровья? Что если у нас нет идеи, за которую мы могли бы умереть, но есть толстокожая аудитория, к которой никак иначе не пробиться? Начните с малого. Отработайте свой «перформанс» на аудиториях лояльных, низкостатусных и многочисленных. Студенты, рабочие, массовка более восприимчивы к шоковой терапии. Более того, они хотят, чтобы вы их как следует встряхнули. Только не принижайте их лично. Не втаптывайте в грязь то, что для них свято. Это будет негативный шок.

– Однажды мы работали в паре с американским коллегой – тренером. В первый день американец вышел к группе из восьми акционеров и обратился к одному из них:

– Почему у вас лицо такое, как будто вы три дня не были в туалете?

У тренера была очень высокая квалификация, но даже ее не хватило, чтобы вырулить в позитив. Поэтому второй день тренинга я уже вел в одиночку.

Малочисленная и высокостатусная аудитория плохо воспринимает радикальные способы захвата внимания.Если вы решаетесь на такое, у вас должна быть не только высокая ораторская квалификация, но и тщательная подготовка. Неожиданный поступок должен быть неожиданным только для аудитории. С вашей стороны действо должно быть отработано до автоматизма.

Вы тренируетесь «на кошках». Вы пробуете разные сценарии. И при любом раскладе вы сохраняете отношения и выруливаете на свой Месседж.

И последнее: сохраняйте естественность . Если вы никогда в жизни не пели, не плясали, не кричали и не прыгали – не выносите это на сцену! Иначе ваше шоу будет выглядеть нарочито. Ваш прием должен быть неожиданным для аудитории, органичным для вас и незаменимым для вашего Месседжа.

Легкость, искренность, непринужденность, умение удивить. Чему еще вы могли бы научиться у Славы Полунина?

Давайте посмотрим на истории из начала этой главы, чтобы понять, как работала схема «Шок-Связка-Месседж» в каждом отдельном случае.

Что хотел сказать Жак Сегела, который все быстрее бросал книги в аудиторию студентов? «Давайте больше, давайте быстрее, заканчивайте ударно!» Он еще не озвучил этот девиз, но уже показал его через неожиданный поступок. Шокировал. При том он делал это в разогретой, лояльной, низкостатусной аудитории, которая только и мечтала, что заполучить его книгу бесплатно. Шокировал позитивно. Стул Сегела не бросил, а только замахнулся и посмеялся вместе с залом:

– Давайте больше, давайте быстрее, заканчивайте ударно! Меня зовут Жак Сегела, я руководил президентской кампанией Ельцина и записывал в книгу свои наблюдения. Некоторые из вас эту книгу сейчас поймали…

Вспомним вторую историю.

Что хотел сказать Диоген своим верещаньем и рукоблудием? Я тогда не стоял на центральной площади Афин, поэтому цитирую Диогена Лаэртского [53] «О жизни, учениях и изречениях знаменитых философов». М.: Мысль, 1986. : «Вот, афиняне, цена вашего ума, – сказал им Диоген. – Когда я говорил вам умные вещи, никто не обращал на меня внимания, а я когда защебетал, как неразумная птица, вы слушаете меня, разинув рот».