А. Дроган - НЛП-рефрейминг, или Как изменить реальность в свою пользу

Снова женщина увидела, что стоит на горе, на кото­рой вознесла свою молитву Богу. Упав на колени, она со слезами на глазах возблагодарила Его за то, что Он принес ее душе успокоение, и, неся в своем сердце укрепленную веру, пошла домой.

Письмо 4

ПАРНЫЙ РЕФРЕЙМИНГ

Поскольку в прошлом письме я подробно объяснил, что к

чему с парным рефреймингом, то не буду тратить ваше время и сразу предложу по­знакомиться с отрывком из книги «Стратегия и тактика разговорного рефрейминга». Пусть вас не пугает сложносочиненное название опуса, на самом деле книга написана вполне внятным языком, хотя и не без перегруженности специальной терминологией. Ну, это как раз понятно, поскольку ее автор Стейси Морис преподает психологию в одном из американских универ­ситетов и (в общем и целом) ее работа ориентирована как минимум па собственных студен­тов. Я значительно попыхтел, пока сделал адекватный перевод, зато понял, что во вступлении, а это как раз та часть, которую я прикрепил к письму, вполне по силам разобраться любому человеку, даже не имеющему специального об­разования. Единственно я взял на себя смелость

и вместо кое-где встречающихся специальных терминов вписал доступные пониманию не­специалиста расшифровки. Упражнения в конце текста взяты мной напрокат из той же книги, только из ее практической части.

Стейси Морис. «Стратегия и тактика разговорного рефрейминга»

В рефрейминге содержания (общее название для рефрейминга смысла и рефрейминга контекста. — Прим. Брейкера) для коммуникатора самое главное не овла­дение в совершенстве умением корректировать оценку клиента, а способность подстраивать эту коррекцию под его модель восприятия мира (комплексную эквивален­тность). Модель восприятия мира у каждого человека уникальна и неповторима, так как учитывает не только огромное количество личностных субъективных оценок, но и неисчислимое множество их комбинаций.

Особенности рефрейминга в том, что эта методика позволяет, не углубляясь в оттенки комплексной эквива­лентности человека, тем не менее произвести реальные изменения. И пусть это будут лишь поверхностные из­менения, в большинстве случаев их бывает достаточно, чтобы добиться поставленной цели. Во всех остальных методиках психоанализа коммуникатору необходимо произвести довольно глубокие исследовательские рабо­ты для того, чтобы определить реальный источник про­

блемы или негативной реакции, но в тех случаях, когда это удается сделать, сдвигается целый пласт модели восприятия мира. Мне часто приходилось выслуши­вать обвинения со стороны коллег в поверхностности воздействия рефрейминга на комплексную эквива­лентность, но эти упреки несправедливы. Рефрейминг практически не воздействует на модель восприятия мира человеком. И именно в этом его коренное отли­чие от большинства приемов психоанализа. Грамотный и опытный психолог, впрочем, должен уметь самостоя­тельно определять, какое оружие лучше всего приме­нить в процессе борьбы с проблемой клиента: серию поверхностных точечных ударов рефрейминга или же массивные снаряды тяжелой артиллерии — классиче­ского психоанализа. Главное иметь в своем арсенале и то и другое.

Поскольку в этой книге я собираюсь поделиться с вами собственным опытом именно в практике рефрейминга, то постараюсь больше не проводить подобных аналогий и сравнений. Вместо этого имеет смысл вер­нуться к важности подстройки коммуникатора под мо­дель восприятия клиента. Я убеждена, что без наличия такой подстройки успешный рефрейминг содержания невозможен. Если вы в процессе переформирования не смогли правильно уловить моральные ценности и поверх­ностные личные характеристики клиента, вы не сможете ровным счетом ничего изменить в его комплексной эк­вивалентности.

Каким же образом, не вступая в длительные выяс­нения с клиентом, можно определить его модель восприятия? Прежде всего необходимо обратить внимание на поведение клиента во время первого контакта. Этот

вывод напрашивается сам собой, так как именно самые яркие черты его характера и особенности поведения наиболее заметны уже при первом знакомстве. Если мо­дель восприятия данного человека имеет какие-то спе­цифические черты, способные помочь при подстройке, их невозможно не заметить. К примеру, властность, не­доверчивость, застенчивость, несдержанность эмоций, грубость или излишняя самоуверенность могут многое сказать о моральных ценностях и внутреннем мире че­ловека. Присмотритесь повнимательнее к клиенту, и уже через пять минут разговора вы составите его приблизи­тельную модель восприятия. Она будет, конечно, поверх­ностная, но ее можно использовать для подстройки.