Prof. Dr. Guido Möllering - Vielfalt in Unternehmenskulturen

Guido Möllering

Auf gute Zusammenarbeit trotz unterschiedlicher Wertvorstellungen?

Ein Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Universität Witten/Herdecke

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Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der

Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten

sind im Internet unter http://dnb.dnb.deabrufbar.

© 2020 Verlag Bertelsmann Stiftung, Gütersloh

Verantwortlich: Melanie Wodniok

Lektorat: Helga Berger, Gütersloh

Herstellung: Sabine Reimann

Umschlaggestaltung: Elisabeth Menke

Umschlagabbildung: © Getty Images / iStockphoto / fotostorm

Foto S. 7: © Jan Voth, S. 63: © Universität Witten/Herdecke, Kay Gropp

Karikaturen: Ralf Fieseler

Layout und Satz: Büro für Grafische Gestaltung – Kerstin Schröder

Druck: Lensing Druck GmbH & Co. KG, Dortmund

ISBN 978-3-86793-881-5 (Print)

ISBN 978-3-86793-902-7 (E-Book PDF)

ISBN 978-3-86793-903-4 (E-Book EPUB)

www.bertelsmann-stiftung.de/verlag

Vorwort

Einleitung: Gemeinsame Ziele, vielfältige Wege und Werkzeuge

Neue Konzepte, neue Kultur? Wenn Agilität absolut absurd wird

Endlich frei: Die belebende Kraft neuer Formen

Unendlich paradox: Die beklemmende Radikalität neuer Formen

Starke Unternehmenskultur – der Mythos lebt?

Peters’ & Watermans tragische Suche nach der starken Kultur

Verführerische Standardisierung und Einheitlichkeit der Kultur

Vielfalt und Dynamik statt Best Practice der Unternehmenskultur

Realität der (unternehmens-)kulturellen Vielfalt

Entstehung und Entwicklung von Unternehmenskultur(en)

Subkulturen und typische Dimensionen der kulturellen Differenzierung

Neben-, Mit-, Gegen- und Durcheinander vielfältiger Formen

Fallbeispiel: Neue Kultur in der alten – CAR wird agil(er)

Diffuser Veränderungsdruck und der Reiz des Neuen

Erstaunliche Projektergebnisse und die Entdeckung der Agilität

Kontrollierte Agilität und die Zusammenarbeit trotz Divergenzen

Ausblick: Kluge Eigenwilligkeit?

Auf gute Zusammenarbeit: Das Ergebnis zählt

Zusammenfassung der Erkenntnisse

Leitgedanken für die eigene Führungsarbeit

Fazit: Führungskräfte als Vermittler

Literatur

Allgemeine Hinweise

Zitierte Literatur

Anhang

Das CAR-Forschungsprojekt

Der Autor

Abstract

Globalisierung und technologischer Wandel führen zu gravierenden Umbrüchen in unserer Gesellschaft und Wirtschaft und damit auch zu Veränderungen bei den Lebens- und Arbeitsbedingungen vieler Menschen. Nicht zuletzt beeinflussen sie die Arbeitswelt und damit die Führungs- und Organisationsstrukturen. Gleichzeitig kommt es zu einer zunehmenden Heterogenität an Subkulturen und Arbeitseinstellungen, Beschäftigungsoptionen und Arbeitsformen.

Der Umgang mit Flexibilität und Geschwindigkeit wird zu einer der zentralen Herausforderungen für Organisationen und deren Belegschaften. Denn durch die Forderungen nach Agilität – als Synonym für viele dieser Veränderungen – wandeln sich die Anforderungen an Mitarbeitende und Unternehmen. Es wird ein grundsätzlicher Erfolgsfaktor für eine zukunftsfähige, nachhaltige Führung sein, wirtschaftliche Wettbewerbsfähigkeit mit gesellschaftlicher Verantwortung in Einklang zu bringen.

Denn: Wie geht man damit um, dass die angestammte Branche und bewährte Geschäftsmodelle zunehmend durch disruptive Lösungen branchenfremder Unternehmen und immer schneller werdende Entwicklungszyklen bedroht sind? Wie muss ein Unternehmen aufgestellt sein, um in der Zukunft zu bestehen? Was für eine Unternehmenskultur und welche Werte sind dafür entscheidend? Wie geht man mit Menschen um, die durch Tragweite und Tempo der Veränderungen überfordert und von Unsicherheit und Ängsten getrieben sind?

Viele Unternehmen suchen die Lösung nicht zuletzt in der Einführung moderner Managementkonzepte mit oft schön klingenden Begrifflichkeiten, um schneller, kundenorientierter oder kreativer zu werden – am besten ganzheitlich für das gesamte Unternehmen. Nicht wenige Mitarbeitende und Führungskräfte reagieren mittlerweile schon abgestumpft, wenn wieder einmal das aktuellste Trend-Tool oder ein neues Managementkonzept eingeführt werden, die für viel Unruhe, aber aus ihrer Sicht für wenig Verbesserung oder Entlastung sorgen. Was ist also die Lösung?

Wie die vorliegende Studie aufzeigt, greift jede Einführung von neuen Managementkonzepten tief in die Unternehmenskultur ein. Ein solcher Schritt will also gut überlegt sein. Aber welche Auswirkungen hat so ein Eingriff auf die Unternehmenskultur und gibt es überhaupt die Unternehmenskultur? Ist es nicht vielmehr so, dass sich, je größer ein Unternehmen wird, umso mehr Subkulturen bilden? Und ist dies etwas Gutes oder Schlechtes? Welche Verantwortung haben Führungskräfte in der Ausgestaltung von Kooperationen zwischen Subkulturen?

Die Studie zeigt praxisnah, welchen Mehrwert die (An-)Erkennung und aktive Nutzung der unternehmenskulturellen Vielfalt in Unternehmen bieten: ein Repertoire an Methoden und Konzepten, die je nach Bedarf und Anforderungen flexibel eingesetzt werden können. Führungskräfte, die die Klaviatur der Möglichkeiten beherrschen, können die jeweils richtige Vorgehensweise für die (unvorhergesehenen) Herausforderungen wählen und auf diese Weise eine wichtige Vermittlerrolle zwischen unterschiedlich arbeitenden Teams einnehmen.

Ich danke allen Beteiligten an der Vorbereitung und Durchführung der Studie.

Liz Mohn

Stellvertretende Vorsitzende des Vorstandes der Bertelsmann Stiftung, Gütersloh

Wenn Sie den Begriff „Kulturwandel in Unternehmen“ hören, klingt das für Sie dann auch danach, dass eine Kultur, die versagt hat, kurzfristig komplett ausgetauscht werden soll gegen eine andere, die offenbar besser funktionieren wird? Oder denken Sie an einen Prozess, in dem man die bestehende Kultur erst einmal versteht, anerkennt und dann eventuell zu ergänzen versucht mit einer langfristigen Perspektive? Denken Sie überhaupt an eine Kultur oder glauben Sie, dass eine Organisation viele Kulturen hat? Die Studie, die Sie in den Händen halten, greift die in vielen Unternehmen spürbaren Spannungen zwischen neuen und alten, zukünftigen und bisherigen Führungs- und Arbeitsformen auf und untersucht, wie man die heutige Vielfalt auch in (unternehmens-)kultureller Hinsicht besser verstehen und nutzen kann.

Was ist das Ziel dieser Studie? Mit dieser Studie sollen die immer noch gängigen Denkmuster einer starken und einheitlichen Unternehmenskultur durchbrochen werden, um eine Offenheit gegenüber neuen Führungs- und Arbeitsformen zu ermöglichen – diese wiederum ist nicht zu verwechseln mit einem unreflektierten Glauben an jede neue Managementmode. Die Studie ist primär konzeptionell angelegt und zeigt unternehmenskulturelle Vielfalt als Realität und Chance. Sie sensibilisiert für Subkulturen und deren Potenziale. Anhand eines realen, empirisch fundierten Fallbeispiels macht sie das Zusammenspiel von neuen und etablierten Führungs- und Arbeitsformen nachvollziehbar und gibt vielfältige Anregungen für die Führungspraxis.