Stéphane Etrillard - Mit Diplomatie zum Ziel

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Diplomatie meint ursprünglich die Pflege der Beziehungen zwischen den Staaten durch geschickte Verhandlungen unter häufig extrem angespannten Bedingungen. Die Absicht einer diplomatischen Vorgehensweise ist in erster Linie, die eigenen Zielsetzungen zu erreichen, ohne dabei die Beziehung zum Gesprächspartner zu belasten.
Was für die Diplomatie zwischen Staaten zutrifft, gilt in gleicher Weise auch für die Kommunikation im Unternehmen und privaten Umfeld. Wie kann es uns gelingen, keine Partei als Verlierer dastehen zu lassen und die unterschiedlichen Interessen unter einem Hut zu bringen? Wie können wir hart in der Sache sein, jedoch freundlich und verbindlich im Stil?
Das Buch vermittelt uns mit anschaulichen Beispielen und praktischen Tipps, wie wir unser diplomatisches Geschick im Alltag verbessern können. Welche sozialen Kompetenzen dafür nötig sind. Und wie sich Diplomatie ganz konkret in unserer Sprache und in unserem Verhalten ausdrückt. Diplomatie ist die intelligente Alternative zu kraftvollen Machtattitüden mit meist sehr kurzfristigen Erfolgen.

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19. Wenn Sie begeistert sind, zeigen Sie es!Begeisterung ist ansteckend. Die eigene Begeisterung und ein engagiertes Eintreten für eine Sache wird andere mitreißen. Die Frage nach der Glaubwürdigkeit stellt sich erst gar nicht, wenn jemand voller Leidenschaft für etwas eintritt. Nichts ist glaubwürdiger als der eigene Enthusiasmus. Wenn Sie von Ihren Ideen und Zielen wirklich überzeugt sind, werden auch andere ihre Zweifel schnell vergessen und Ihnen bereitwillig zustimmen. Es gibt keinen Grund, diesen Enthusiasmus zu verbergen. Die eigene Begeisterung hat eine geradezu magische Wirkung, der sich kaum jemand entziehen kann. Wenn an sich einleuchtende gute Argumente hingegen ohne Leidenschaft und ohne rechten Elan vorgetragen werden, verfehlen sie schnell ihr Ziel.

20. Beteuern Sie nicht Ihre eigene Glaubwürdigkeit!In Sachen Glaubwürdigkeit nützt es gar nichts, wenn Sie selbst darauf hinweisen, dass Sie glaubwürdig sind. Im Gegenteil: Wer ständig beteuert, völlig glaubwürdig zu sein, sät damit meist nur Misstrauen und Zweifel an dem Wahrheitsgehalt der Aussagen.

Wenn Sie diese 20 Tipps in der Praxis umsetzen, wird das Ihre persönliche Glaubwürdigkeit erhöhen. Denken Sie jedoch daran: Glaubwürdigkeit ist schnell wieder verspielt. Es nützt daher wenig, nur hin und wieder vorbildlich zu agieren, um dann wieder jemandem das Blaue vom Himmel zu versprechen. Bekennen Sie Farbe, stehen Sie zu Ihren eigenen Worten und kommunizieren Sie ehrlich. Langfristig ist eine solche Art der Kommunikation immer die erfolgversprechendste. Sie stärken damit auch Ihr persönliches Ansehen. Übrigens: Die genannten Tipps gelten in ähnlicher Weise auch für die schriftliche Kommunikation.

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