Fred Kofman - Metamanagement (Filosofía, Tomo 3)

David Neenan, presidente y Chief Executive Officer de The Neenan Company, Denver, Colorado, EE.UU.

Al fin de este maravilloso viaje kofmanesco uno llega a la fuente de toda excelencia en management y liderazgo: uno mismo. Este libro es un requerimiento para todos aquellos que deseen ayudar a sus organizaciones (y a sí mismos) a alcanzar nuevos niveles de conciencia y desempeño.

Frank J. Trogus, vicepresidente de Tecnología de Equilon Enterprises, Houston, Texas, EE.UU.

Metamanagement opera como un “cricket de la conciencia” que permite que uno se vea como constructor de su realidad y artífice de su destino.

Horacio Rieznik, gerente de Procesos de Aprendizaje y Cambio, Grupo Clarín, Buenos Aires, Argentina

Durante mi vida profesional, la única experiencia de verdadera transformación que he encontrado es el trabajo de Fredy Kofman. A través de los años corroboro cómo cada una de las herramientas aprendidas me ayudan a resolver numerosas situaciones conflictivas de mi actividad laboral y personal. Metamanagement es una invitación a tomar un papel protagónico en la vida, a ser efectivo y auténticamente humano.

Alejandro Melamed, gerente de Desarrollo Organizacional de Coca-Cola, División Latinoamérica-Sur, Buenos Aires, Argentina

Fredy Kofman es un pensador original que despierta a la gente para que actúe con gran responsabilidad, integridad, y coraje. Es un escritor de conciencia y un escritor de talento. Tiene la habilidad de destilar ideas filosóficas en programas de acción pragmáticos que producen cambios inmediatos en la persona y la organización. Si usted quiere demostrar sus valores éticos más elevados en su vida de negocios, Metamanagement es la guía perfecta.

Tami Simon, Chief Executive Officer, SoundsTrue, Boulder, Colorado, EE.UU.

Metamanagement es un excelente trabajo sobre el liderazgo y el aprendizaje organizacional. Es una obra que hace un aporte muy importante a quienes trabajan o quieren profundizar en temas de desarrollo empresarial.

Mario A. Fiocchi, Fibertel, Buenos Aires, Argentina

Metamanagement no es un libro, sino un viaje pleno de revelaciones. Fredy Kofman nos ofrece las herramientas para mejorar el desempeño, las relaciones y la calidad de vida que las escuelas de negocios son incapaces de proveer. Esto es sabiduría práctica y no convencional. La guía más completa para el empowerment y el enriquecimiento en todos los dominios de la vida.

Greig Trosper, gerente general de Consultoría Empresaria, Electronic Data Systems, Plano, Texas, EE.UU.

Nunca me había encontrado con conceptos tan simples y a la vez revolucionarios. Sueño con que todo el mundo pueda tener acceso a los conocimientos que contiene Metamanagement.

Julio Colliard, empresario independiente, Buenos Aires, Argentina

TOMO 1. PRINCIPIOS

PRÓLOGO DE PETER M. SENGE

PRÓLOGO

AGRADECIMIENTOS

INTRODUCCIÓN

1. APRENDIZAJE, SABER Y PODER

2. RESPONSABILIDAD INCONDICIONAL

3. APRENDIENDO A APRENDER

4. PROBLEMAS. EXPLICACIONES Y SOLUCIONES

5. MODELOS MENTALES

6. DEL CONTROL UNILATERAL AL APRENDIZAJE MUTUO

7. ESQUIZOFRENIA ORGANIZACIONAL

TOMO 2. APLICACIONES

8. CHECK-IN

9. CONVERSACIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS

10. OBSERVACIONES Y OPINIONES

11. EXPONER E INDAGAR

12. LA ESCALERA DE INFERENCIAS

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

14. PEDIDOS Y PROMESAS

15. COMPROMISOS CONVERSACIONALES

16. RECOMPROMISOS CONVERSACIONALES

17. COMUNICACIÓN MULTIDIMENSIONAL

18. EL PERDÓN

19. MEDITACIÓN, ENERGÍA Y SALUD

TOMO 3. FILOSOFÍA

20. EL DILEMA DEL CAMBIO

21. EMOCIONES

22. INTELIGENCIA EMOCIONAL

23. COMPETENCIA EMOCIONAL

24. VALORES Y VIRTUDES

25. IDENTIDAD Y AUTOESTIMA

26. OPTIMISMO ESPIRITUAL

27. VOLVIENDO AL MERCADO

EPÍLOGO

BIBLIOGRAFÍA

CAPÍTULO 20 EL DILEMA DEL CAMBIO CAPÍTULO 20 EL DILEMA DEL CAMBIO ¿Me contradigo? Muy bien, entonces. ¡Me contradigo! ¡Soy vasto! ¡Contengo multitudes! Walt Whitman PARA CAMBIAR NO BASTA con buenas herramientas. Es necesario que el usuario quiera aplicarlas. Más allá del desarrollo de cualquier competencia, es necesario comprender los dilemas que trae aparejados un cambio de conciencia.

CAMBIO = DESEQUILIBRIO

DEL DOLOR AL VALOR

DE VÍCTIMA A PROTAGONISTA

DE BUENAS INTENCIONES A CONFLICTOS DE VALORES (VÍA TEMORES)

DE LAS VERDADES DOGMÁTICAS A LOS SUPUESTOS CUESTIONABLES

CUESTIONANDO (Y MODIFICANDO) SUPUESTOS

APÉNDICE: EL EJERCICIO COMPLETO

CAPÍTULO 21 EMOCIONES

EMOCIONES

EMOCIÓN, FISIOLOGÍA, RAZÓN Y COMPORTAMIENTO

EMOCIÓN Y RACIONALIDAD

EL CEREBRO TRIUNO

CONCIENCIA EMOCIONAL

EL CICLO EMOCIONAL

DISTORSIONES COGNITIVAS Y EMOCIONALES

CAPÍTULO 22 INTELIGENCIA EMOCIONAL

PLACER, DOLOR, AMOR

DOLOR Y SUFRIMIENTO

VOCABULARIO EMOCIONAL BÁSICO

DISTORSIONES COGNOSCITIVAS Y EMOCIONALES

APÉNDICE: LOS MENSAJEROS CELESTES

CAPÍTULO 23 EXPONER E INDAGAR

AUTO-CONCIENCIA

RECONOCIMIENTO DE LA EMOCIÓN DEL OTRO

AUTO-ACEPTACIÓN

ACEPTACIÓN DE LA EMOCIÓN DEL OTRO

AUTO-REGULACIÓN

INFLUENCIA EN LAS EMOCIONES DE OTROS

AUTO-ANÁLISIS E INDAGACIÓN DE LA EMOCIÓN DEL OTRO

EXPRESIÓN

ESCUCHAR LA EXPRESIÓN DE LAS EMOCIONES DE OTROS

CONCLUSIÓN

APÉNDICE: EL MODELO DE COMPETENCIA EMOCIONAL DE GOLEMAN

CAPÍTULO 24 VALORES Y VIRTUDES

HERRAMIENTAS Y USUARIOS

PRODUCTO, PROCESO E INFRAESTRUCTURA

VALORES

VIRTUDES Y VICIOS

MÁXIMAS DE COMPORTAMIENTO VIRTUOSO

JUICIOS ÉTICOS

DISOLVIENDO VICIOS

APÉNDICE: EL VICIO SUPREMO Y EL LÍMITE DE LA TOLERANCIA

CAPÍTULO 25 IDENTIDAD Y AUTOESTIMA

NARCISISMO

LOS “DRAMAS DE CONTROL”

HERRAMIENTAS Y USUARIOS

IDENTIFICACIÓN

EL SÍNDROME DEL IMPOSTOR

LA HERIDA FUNDAMENTAL DE LA AUTOESTIMA

LUZ Y SOMBRA

AMOR NEGATIVO Y TRANSFERENCIA

EL ALMA EN LOS NEGOCIOS

AUTOESTIMA: PRODUCTO, PROCESO E INFRAESTRUCTURAS

LA PRUEBA DEL BEBÉ

PREGUNTAS TONTAS

¿QUIÉN ES EL CAPITÁN KIRK?

CAPÍTULO 26 OPTIMISMO ESPIRITUAL

SEGURIDAD ESPIRITUAL

REALIDAD Y CIENCIA

TRES OJOS DEL CONOCIMIENTO, TRES DIMENSIONES DE LA REALIDAD

CIENCIA Y ESPÍRITU

EL OJO DEL ESPÍRITU

LA FILOSOFÍA PERENNE

ADECUACIÓN ENTRE EL OBSERVADOR Y LO OBSERVADO

¿QUIÉN SOY? ¿QUIÉNES SOMOS?

EVOLUCIÓN

UNA MEDITACIÓN CONTEMPLATIVA

CAPÍTULO 27 VOLVIENDO AL MERCADO

EL CAMINO DE LA CONCIENCIA

MERCADO, CODICIA Y BONDAD

EGOÍSMO Y SERVICIO

EVOLUCIÓN

EL TRABAJO COMO EXPRESIÓN DE CONCIENCIA

LA GRAN PARADOJA

ASCENSO Y DESCENSO

EL FIN DEL VIAJE

EPÍLOGO

BIBLIOGRAFÍA

¿Me contradigo? Muy bien, entonces. ¡Me contradigo! ¡Soy vasto! ¡Contengo multitudes!

Walt Whitman

PARA CAMBIAR NO BASTA con buenas herramientas. Es necesario que el usuario quiera aplicarlas. Más allá del desarrollo de cualquier competencia, es necesario comprender los dilemas que trae aparejados un cambio de conciencia.

Nuestros modelos mentales tienen un mecanismo interno de auto-preservación. Así como en el cuerpo hay sistemas que conservan la temperatura, el PH (balance de acidez-alcalinidad), y el nivel de diversas hormonas, la mente tiene dispositivos que mantienen creencias, opiniones y conductas. Este “sistema inmunológico” se encarga de prevenir el cambio, intentando por todos los medios conservar el equilibrio, aun cuando ese equilibrio cause sufrimiento. Como un termostato que enciende la calefacción o el aire acondicionado automáticamente para mantener la temperatura constante, los seres humanos actuamos automáticamente –sinónimo de “inconscientemente”– para mantener ciertas constantes en nuestra vida. El problema ocurre cuando el termostato queda fijado en una temperatura incómoda; o cuando el modelo mental queda fijado en una conducta improductiva. En esa situación, los mecanismos homeostáticos (equilibradores) nos juegan en contra.