Klaus-Dieter Thill - Pharma-Referenten als Praxisberater

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Die IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© ist ein validiertes, Fragebogen-gestütztes System zur Untersuchung der Management-Qualität von Arztpraxen. Das seit mehr als zehn Jahren erfolgreiche Konzept ermöglicht die Erstellung repräsentativer Benchmarking-Vergleiche der Praxisführung und die Ermittlung von Optimierungsansätzen für die untersuchten Praxen.
Die Publikation «Pharma-Referenten als Praxisberater – Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse©» wendet sich an Mitarbeiter des pharmazeutischen Außendienstes, die ihre Kunden durch Praxisberatungen unterstützen möchten. Sie beschreibt am Beispiel des Benchmarking-Praxisanalyse©-Systems Nutzen, Möglichkeiten und Umsetzung dieses Ansatzes.

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Klaus-Dieter Thill

Pharma-Referenten als Praxisberater

Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse©

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Inhaltsverzeichnis Titel KlausDieter Thill PharmaReferenten als - фото 1

Inhaltsverzeichnis

Titel Klaus-Dieter Thill Pharma-Referenten als Praxisberater Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© Dieses ebook wurde erstellt bei

1 Praxisanalysen und –beratungen: Ein Wachstumsmarkt 1 Praxisanalysen und –beratungen: Ein Wachstumsmarkt In Arztpraxen werden durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt. Die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit erfüllt deswegen lediglich 61% der Anforderungen und Wünsche. Diese negative Relation führt zu den Problemen, die Praxisteams täglich belasten. Zudem müssen Ärzte immer mehr als Unternehmer agieren, denn nur wirtschaftlicher Erfolg ermöglicht eine umfassende Patientenbetreuung und “gute” Medizin. Anderseits ist aber auch anzumerken: sind die Defizite und Schwachstellen des Praxismanagements erst einmal identifiziert, können sie zum größten Teil in Eigenregie beseitigt werden. Die Folgen: Produktivität, Arbeitsqualität, Patientenbindung und -gewinnung sowie Praxiserfolg verbessern sich nachhaltig. So ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr Praxisinhaber nach Lösungen suchen und sich an Beratungsunternehmen wenden, um ihre Betriebe untersuchen und optimieren zu lassen. Doch oft scheitern derartige Vorhaben bereits in der Angebotsphase: so werden für die Erstellung einer einfachen Stärken-Schwächen-Analyse nicht selten Preise über € 1.000,-- kalkuliert. Derartige Kostengrößen halten die meisten Ärzte ab. Hinzu kommt, dass Mediziner, bei denen Beratungen durchgeführt wurden, darüber klagen, oftmals nur Standardlösungen zu erhalten und dass manche sog. „Berater“ sich mit den Gegebenheiten der Praxisbetriebsführung nur unzureichend auskannten. Vor diesem Hintergrund wurde in Zusammenarbeit mit Pharma-Außendienstmitarbeitern das Medical Practice Reinforcement-Tool „ Benchmarking-Praxisanalyse © “ entwickelt, das Pharma-Referenten in die Lage zu versetzt, diese Service- und Leistungslücke zu schließen und Praxisteams dabei zu helfen, die Optimierungsmöglichkeiten ihres Praxismanagements zu entdecken.

2 Medical Practice Reinforcement-Tools (MPR-Tools) Klaus-Dieter Thill Pharma-Referenten als Praxisberater Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© Dieses ebook wurde erstellt bei

3 Das Benchmarking-Praxisanalyse©-System Klaus-Dieter Thill Pharma-Referenten als Praxisberater Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© Dieses ebook wurde erstellt bei

4 Erfahrungen mit dem Medical Practice Reinforcement-Tool „Benchmarking-Praxisanalyse©“ Klaus-Dieter Thill Pharma-Referenten als Praxisberater Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© Dieses ebook wurde erstellt bei

5 Tipps für die Durchführung von Benchmarking-Praxisanalysen© Klaus-Dieter Thill Pharma-Referenten als Praxisberater Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© Dieses ebook wurde erstellt bei

6 Die Benchmarking-Praxisanalyse© auf einen Blick Klaus-Dieter Thill Pharma-Referenten als Praxisberater Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© Dieses ebook wurde erstellt bei

Impressum neobooks Klaus-Dieter Thill Pharma-Referenten als Praxisberater Erfolgreich mit der IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© Dieses ebook wurde erstellt bei

1 Praxisanalysen und –beratungen: Ein Wachstumsmarkt

In Arztpraxen werden durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt. Die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit erfüllt deswegen lediglich 61% der Anforderungen und Wünsche. Diese negative Relation führt zu den Problemen, die Praxisteams täglich belasten. Zudem müssen Ärzte immer mehr als Unternehmer agieren, denn nur wirtschaftlicher Erfolg ermöglicht eine umfassende Patientenbetreuung und “gute” Medizin.

Anderseits ist aber auch anzumerken: sind die Defizite und Schwachstellen des Praxismanagements erst einmal identifiziert, können sie zum größten Teil in Eigenregie beseitigt werden. Die Folgen: Produktivität, Arbeitsqualität, Patientenbindung und -gewinnung sowie Praxiserfolg verbessern sich nachhaltig.

So ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr Praxisinhaber nach Lösungen suchen und sich an Beratungsunternehmen wenden, um ihre Betriebe untersuchen und optimieren zu lassen. Doch oft scheitern derartige Vorhaben bereits in der Angebotsphase: so werden für die Erstellung einer einfachen Stärken-Schwächen-Analyse nicht selten Preise über € 1.000,-- kalkuliert. Derartige Kostengrößen halten die meisten Ärzte ab. Hinzu kommt, dass Mediziner, bei denen Beratungen durchgeführt wurden, darüber klagen, oftmals nur Standardlösungen zu erhalten und dass manche sog. „Berater“ sich mit den Gegebenheiten der Praxisbetriebsführung nur unzureichend auskannten.

Vor diesem Hintergrund wurde in Zusammenarbeit mit Pharma-Außendienstmitarbeitern das Medical Practice Reinforcement-Tool „ Benchmarking-Praxisanalyse ©“ entwickelt, das Pharma-Referenten in die Lage zu versetzt, diese Service- und Leistungslücke zu schließen und Praxisteams dabei zu helfen, die Optimierungsmöglichkeiten ihres Praxismanagements zu entdecken.

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