Klaus-Dieter Thill - Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie

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Die IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© ist ein validiertes, Fragebogen-gestütztes System zur Untersuchung der Management-Qualität von Arztpraxen. Das seit mehr als zehn Jahren erfolgreiche Konzept ermöglicht die Erstellung repräsentativer Benchmarking-Vergleiche der Praxisführung und die Ermittlung von Optimierungsansätzen für die untersuchten Praxen.
Die Publikation «Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie – Nutzen und Anwendung» wendet sich an Mitarbeiter des pharmazeutischen Marketings, die niedergelassene Ärzte im Rahmen von Direktwerbe-Aktionen durch Praxisberatungen unterstützen möchten. Sie beschreibt am Beispiel des Benchmarking-Praxisanalyse©-Systems die Möglichkeiten und Umsetzung dieses Ansatzes.

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Klaus-Dieter Thill

Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie

Nutzen und Anwendung

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Inhaltsverzeichnis Titel KlausDieter Thill Die BenchmarkingPraxisanalyse - фото 1

Inhaltsverzeichnis

Titel Klaus-Dieter Thill Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie Nutzen und Anwendung Dieses ebook wurde erstellt bei

1 Praxisanalysen und –beratungen: Ein Wachstumsmarkt 1 Praxisanalysen und –beratungen: Ein Wachstumsmarkt In Arztpraxen werden durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt. Die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit erfüllt deswegen lediglich 61% der Anforderungen und Wünsche. Diese negative Relation führt zu den Problemen, die Praxisteams täglich belasten. Zudem müssen Ärzte immer mehr als Unternehmer agieren, denn nur wirtschaftlicher Erfolg ermöglicht eine umfassende Patientenbetreuung und “gute” Medizin. Anderseits ist aber auch anzumerken: sind die Defizite und Schwachstellen des Praxismanagements erst einmal identifiziert, können sie zum größten Teil in Eigenregie beseitigt werden. Die Folgen: Produktivität, Arbeitsqualität, Patientenbindung und -gewinnung sowie Praxiserfolg verbessern sich nachhaltig. So ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr Praxisinhaber nach Lösungen suchen und sich an Beratungsunternehmen wenden, um ihre Betriebe untersuchen und optimieren zu lassen. Doch oft scheitern derartige Vorhaben bereits in der Angebotsphase: so werden für die Erstellung einer einfachen Stärken-Schwächen-Analyse nicht selten Preise über € 1.000,-- kalkuliert. Derartige Kostengrößen halten die meisten Ärzte ab. Hinzu kommt, dass Mediziner, bei denen Beratungen durchgeführt wurden, darüber klagen, oftmals nur Standardlösungen zu erhalten und dass manche sog. „Berater“ sich mit den Gegebenheiten der Praxisbetriebsführung nur unzureichend auskannten. Vor diesem Hintergrund wurde das TeleConsulting-Tool „Benchmarking-Praxisanalyse©“ für das Pharma-Marketing entwickelt, das ermöglicht, diese Service- und Leistungslücke im Rahmen von Direktwerbe-Aktivitäten zu schließen und Praxisteams dabei zu helfen, die Optimierungsmöglichkeiten ihres Praxismanagements zu entdecken.

2 Das TeleConsulting-Tool „Benchmarking-Praxisanalyse©“ Klaus-Dieter Thill Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie Nutzen und Anwendung Dieses ebook wurde erstellt bei

3 Das Benchmarking-Praxisanalyse©-System Klaus-Dieter Thill Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie Nutzen und Anwendung Dieses ebook wurde erstellt bei

4 Erfahrungen mit der „Benchmarking-Praxisanalyse©“ Klaus-Dieter Thill Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie Nutzen und Anwendung Dieses ebook wurde erstellt bei

5 Tipps für die Durchführung von Benchmarking-Praxisanalysen© Klaus-Dieter Thill Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie Nutzen und Anwendung Dieses ebook wurde erstellt bei

6 Die Benchmarking-Praxisanalyse© auf einen Blick Klaus-Dieter Thill Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie Nutzen und Anwendung Dieses ebook wurde erstellt bei

Impressum neobooks Klaus-Dieter Thill Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie Nutzen und Anwendung Dieses ebook wurde erstellt bei

1 Praxisanalysen und –beratungen: Ein Wachstumsmarkt

In Arztpraxen werden durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt. Die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit erfüllt deswegen lediglich 61% der Anforderungen und Wünsche. Diese negative Relation führt zu den Problemen, die Praxisteams täglich belasten. Zudem müssen Ärzte immer mehr als Unternehmer agieren, denn nur wirtschaftlicher Erfolg ermöglicht eine umfassende Patientenbetreuung und “gute” Medizin.

Anderseits ist aber auch anzumerken: sind die Defizite und Schwachstellen des Praxismanagements erst einmal identifiziert, können sie zum größten Teil in Eigenregie beseitigt werden. Die Folgen: Produktivität, Arbeitsqualität, Patientenbindung und -gewinnung sowie Praxiserfolg verbessern sich nachhaltig.

So ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr Praxisinhaber nach Lösungen suchen und sich an Beratungsunternehmen wenden, um ihre Betriebe untersuchen und optimieren zu lassen. Doch oft scheitern derartige Vorhaben bereits in der Angebotsphase: so werden für die Erstellung einer einfachen Stärken-Schwächen-Analyse nicht selten Preise über € 1.000,-- kalkuliert. Derartige Kostengrößen halten die meisten Ärzte ab. Hinzu kommt, dass Mediziner, bei denen Beratungen durchgeführt wurden, darüber klagen, oftmals nur Standardlösungen zu erhalten und dass manche sog. „Berater“ sich mit den Gegebenheiten der Praxisbetriebsführung nur unzureichend auskannten.

Vor diesem Hintergrund wurde das TeleConsulting-Tool „Benchmarking-Praxisanalyse©“ für das Pharma-Marketing entwickelt, das ermöglicht, diese Service- und Leistungslücke im Rahmen von Direktwerbe-Aktivitäten zu schließen und Praxisteams dabei zu helfen, die Optimierungsmöglichkeiten ihres Praxismanagements zu entdecken.

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