Heiko Fritschen - Dann müssen die halt mal schwitzen!

Aber Ihnen kann es helfen, da eventuell auch ein Zweiter Ihre Eindrücke bestätigt. Fragen Sie sich ehrlich: Würden Sie in Zukunft dem Kollegen oder Vorgesetzten unvoreingenommen gegenübertreten können? Wohl eher nicht. Oder anders gesagt: Sie sollten es nicht.

Hoffen Sie bis zum Ende naiv auf eine Lösung, stehen Sie mit leeren Händen vor dem Arbeitsgericht und werden weiterhin persönlich angegriffen. Als Eigentümer der Firma werden Sie dann nur die weiteren Umsatzrückgänge zur Kenntnis nehmen. Beide Seiten sollten somit an einer konstruktiven Prävention arbeiten.

Zum Schluss wird es entweder vor dem Arbeitsgericht enden oder man einigt sich im Vorfelde auf eine Abfindung. Bei wirklichem Mobbing existiert keine weitere vertretbare Lösung; viele Ärzte beurteilen die Situation ähnlich.

Auch wenn es noch keinen Anlass zu einem Mobbing-Verdacht gibt, sichern Sie sich Nachweise für sonderbare Verhaltensweisen.

Sunzi, ein früherer chinesischer General, brachte einige Strategien zu Papier, die sich mit der Kriegsführung beschäftigten. Eine davon lautete: Die alten Weisen nannten den einen guten Kämpfer, der nicht nur siegt, sondern sich dadurch auszeichnet, dass er mit Leichtigkeit siegt.

Sind Sie also für eine Auseinandersetzung für das Arbeitsgericht gut gewappnet, brauchen Sie den Gang auch nicht zu machen. Der Anwalt Ihres Arbeitgebers wird Ihnen dann einen entsprechenden Vorschlag unterbreiten. Der Vorteil bei Mobbern ist, dass sie in einer Parallelwelt leben. Das können Sie einem solchen Menschen zwar verbieten, es dem Mobber aber nicht wirklich klar machen, dass er einen Fehler gemacht hat. Das Posten im internen Netz z. B. der Vorwurf, Sie hätten einen Arbeitszeitbetrug begangen, wird er als eine Leistung für die Firma sehen. Für Ihren Vorgesetzten kann das jedoch zu einer Anzeige wegen Verstoßes gegenüber des Datenschutzgesetzes führen. Er wird es also verbieten. Aber dann hat der Mobber seine nächste Idee, und der Teufelskreis setzt sich in Bewegung, denn Sie haben ihn jetzt bei Chef angeschwärzt.

Eine andere Weisheit von Sunzi sagt aus, dass der, der den Sieg nur sehen kann, wenn dieser auch von anderen gesehen wird, keinen Beweis für eine hervorragende Weitsicht erbringt.

Falls Ihnen also jemand erzählt, Sie sollen bei solchen Vorkommnissen nicht so empfindlich sein, ignorieren Sie das bitte. In den anschließenden Kapiteln lesen Sie, was Mobbing wirklich sein kann. Kein Konzern oder Betrieb möchte solche Punkte vor einem Arbeitsgericht diskutieren. Auf der anderen Seite ist es wichtig, dass mehr Urteile mit fundierter Datengrundlage gefällt werden. Dazu müssen Sie in der Lage sein, schon die ersten Symptome zu erkennen, denn von da an sollten Sie fachgerecht dokumentieren.

Auf der anderen Seite benötigen Sie einen langen Atem, um sich zu wappnen. Es wird am Ende Anfeindungen geben, die auch häufig unter die Gürtellinie gehen. Dann ist der Mobbende auch schon mal in einem Rausch, und überschreitet die Grenze der Moral so weit, dass Sie über weitere Schritte nachdenken sollten. Zweifeln Sie aber nicht an sich, sondern schauen Sie sich Ihre Unterlagen noch einmal in Ruhe an. Wenn Sie an sich zweifeln, dann zeigen Sie diese Belege Vertrauten, allerdings möglichst niemandem aus der Firma.

Es ist praktisch, wenn Sie den Täter darauf hinweisen können, dass eine Überwachung des Dienstwagens am Wochenende oder außerhalb der Arbeitszeiten eine strafbare Handlung nach dem Datenschutzgesetz ist. Aber so einfach ist es selten, denn man muss als Mobber schon reichlich unterbelichtet sein, sich so leicht erwischen zu lassen.

Dann schauen Sie sich das Abfindungsangebot in Ruhe an und überlegen Sie, ob Sie Strafanzeige gegen den Täter stellen. – Und das muss nicht zwingend die Firma sein.

Nicht nur Mobbende können austeilen, Sie können das auch. Aber bevor Sie es zum ersten Mal tun, rüsten Sie Ihre Arsenale auf: Ein subjektiver Vorwurf, den der Mobber wegwischen kann, ist für Ihre Argumentation tödlich und hilft nur dem Mobbenden. Die Aktion, über die Sie sich beschweren, sollte daher hieb- und stichfest nachgewiesen werden können.

Es sollte nun unterschieden werden, als was die Aktion in Ihrer Argumentation bezeichnet werden sollte. Dabei wird in den folgenden Beispielen auch erklärt, warum einzelne Menschen dieses Verhalten an den Tag legen.

Einige der Beispiele werden sich im Laufe der Kapitel wiederholen. Einmal, da es manchmal auf feine kleine Unterschiede ankommt, zum anderen auch, da die Beispiele aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachtet werden können.

Neben der allgemeinen Umgangsart eines AK mit seiner Umwelt werden in der Literatur verschiedene allgemeine Gründe für das Fehlverhalten aufgeführt. In den folgenden Kapiteln werden Ihnen deshalb verschiedene Formen und Techniken des Mobbings vorgestellt. Ziel ist es, Sie bis zum Kapitel „Was tun bei Mobbing“ auf eine Weise zu sensibilisieren, dass Sie zwischen wichtigen und unwichtigen Punkten für eine Auseinandersetzung unterscheiden können.

Als Beispiele sind hier Überforderung, Unterforderung, private Probleme, Konkurrenzdenken, Neid, Missgunst oder Unfreundlichkeit als personenbezogene Gründe zu nennen. Es gibt aber auch Gründe, die sich aus der Organisationsstruktur ergeben, wie fehlerhafte Ablaufplanung oder Aufgabenbereiche, die oft nicht klar definiert sind.

Wichtig ist besonders, dass auch die Angst vor Fehlern ein hohes Potenzial als Auslöser für Mobbing haben kann. Der Umgang mit Fehlern in der Firma ist daher einer der wichtigsten Faktoren für das Auslösen von Mobbing. Denn die Anwendung von Techniken, um eine Zuordnung der Fehler auf die eigene Person zu verhindern, ist im früheren Management eine Schlüsselfähigkeit gewesen. In der Naivität der damaligen Zeit wurden auch belustigende Comics darüber erstellt, mit verschiedenen Strategien, Fehler zu vertuschen. Etwas scherzhaft abzutun ist häufig eine Verzweiflungstat der Verursacher. Diese Fähigkeit oder Technik geht fließend in das Mobbing über.

Der zweite Schlüsselfaktor ist die Befähigung, wenn z.B. eine Verwaltungskraft auf jemanden mit Hands-on-Mentalität trifft. Auch unterschiedliche Weltbilder treffen aufeinander und können Mobbing auslösen.

Um im Verlauf des Buches die Mechanismen und Gegenmaßnahmen zu erklären, müssen ein paar Unterscheidungen von Aktionen dargestellt werden. Dazu vereinbaren wir für das Buch unterschiedliche Typen von Wertungen für bestimmte Handlungen. Mobbing entsteht meist erst nach einer oder aus einer solchen Aktion heraus. Der Umgang mit diesen Taten ist der Schlüssel zur Prävention des Mobbing-Problems in einer Firma.

Der AK wurde von einigen Autoren unterschiedlich definiert. Wir nehmen für den typischen AK ein Verhalten an, das – aus welchem Grund auch immer – einfach nur nervig ist, und eine Zusammenarbeit mit ihm deutlich erschwert. Die Folge ist jedoch kein direkter wirtschaftlicher Schaden für den Betrieb, wenn wir vom Motivationsverlust der Mitarbeiter durch AK einmal absehen. Der Verlust der Motivation wird durch alle negativen Aktionen begünstigt, wenn nicht sogar ausgelöst.

Beispiel

Sie benutzen Karten und Zeichnungen. Ihr Kollege benötigt diese für eine Besprechung am Wochenende. Am Montag kommen Sie wieder, und Ihre Karten liegen auf dem Fußboden verteilt, mit deutlich sichtbaren Fußabdrücken: Das ist ganz klar ein AK.

Analog: Fragen Sie sich in Ihrem Urlaub, wie die Kollegen in der Zeit Ihrer Abwesenheit mit Ihrem Arbeitsplatz umgegangen sind? Warum müssen Sie überhaupt darüber nachdenken?

Nun waren Sie dreimal im Urlaub und jedes Mal liegt im Anschluss daran Ihr Schreibtisch mit Unterlagen aus Ihren Ordnern durcheinandergebracht voll. Frage: Nutzen die Kollegen diese Unterlagen auch, wenn Sie nicht im Urlaub sind? Wenn Sie die zweite Frage klar mit Nein beantworten können, ist die Motivation des Kollegen fragwürdig.