Джули Старр - Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга

Здесь есть возможность читать онлайн «Джули Старр - Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: М., Год выпуска: 2016, ISBN: 2016, Издательство: Претекст, Жанр: management, popular_business, foreign_desc, Руководства, Самосовершенствование, foreign_business, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Бестселлер Джули Стар, переведенный на многие языки, входит в список рекомендованной литературы для коучинговых программ, во всем мире признан одним из самых полных и авторитетных руководств по коучингу.
Эта книга – лучшее практическое руководство по коучингу, которое сочетает в себе принципы, навыки, методы и стили коучинга, наряду с подробным перечнем основных инструментов коучинга. Оно проливает свет на все этапы коучинга – от первой встречи с клиентом до завершения процесса.
Это полное руководство по коучингу, включая различные модели, подходы, примеры, советы и рекомендации.

Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Например.

Коуч: Итак, вы участвовали в двух встречах; в обоих случаях аудитория была одинаково важна для вас и вы представляли примерно одинаковый материал.

Фил: Да.

Коуч: И на одной встрече вы чувствовали себя напряженно, а на другой нет?

Фил: Ну, не совсем. Я имею в виду, что с клиентами я тоже чувствую себя напряженно, но это приятное напряжение.

Коуч: А вы можете подробнее объяснить, что такое «приятное напряжение»?

Фил: Ну, когда вы понимаете, что от вас ждут многого, и знаете, что способны дать это многое. Это вроде как…, что все уже хорошо прошло. Вы понимаете?

Теперь у вас уже немного больше информации. В частности, вы знаете, что Фил воспринимает напряжение на встречах с руководством по-иному, чем при выступлении перед клиентами. Он представляет, что клиенты ждут от него многого, и в то же время понимает, что уже соответствует этим ожиданиям. Это очень полезная информация для исследования. Но вам все еще нужно узнать больше, чтобы Фил сам лучше понял ситуацию.

Коуч: Это интересно. А как же тогда вы воспринимаете напряжение на встречах с руководством?

Фил: [Пауза] Явно по-другому. Я вот думаю об этом – все совершенно по-другому. Значительно труднее; похоже, там больше поставлено на карту.

Коуч: Больше поставлено на карту?

Фил: Знаете, смешно, но вот сейчас, думая об этом, я представляю себе что-то вроде логова льва: что бы ни случилось, вас все равно сожрут.

Коуч: Понятно. Да, действительно, разница между двумя совещаниями большая. Похоже, на встречах с клиентами вы с удовольствием предвкушаете трудную ситуацию, а от совещаний с руководством ждете чего-то совершенно другого. А насколько ваши собственные ожидания влияют на ситуацию, как вы думаете?

Фил: [Пауза] Так в этом вся причина, не так ли? Во всяком случае, одна из причин.

Резюме ослабляют напряжение и побуждают к размышлениям

Важно помнить, что на этом этапе вам следует не просто задавать вопросы, но подходить к пониманию ситуации. Множество вопросов может утомить клиента; кроме того, это кажется немного неестественным. Обратите внимание, насколько продуктивно было со стороны коуча просто повторить клиенту его же утверждения. Короткое, вовремя поданное резюме может быть полезно следующим.

• Позволяет клиенту отдохнуть.

• Демонстрирует, насколько внимательно коуч слушал клиента.

• Позволяет клиенту прослушать и проверить сказанное им.

• Помогает клиенту установить связи между частями только что изложенной им информации.

• Создает естественную «паузу», которая позволяет и клиенту, и коучу еще раз обдумать оптимальные пути продвижения.

• Может «подсказать» клиенту какую-то значимую для данной ситуации информацию или мысли.

Кроме того, помните, что разговор имеет несколько составляющих. Коуч должен вести себя непринужденно по отношению к клиенту, поэтому не забывайте улыбаться, кивать, делать жесты и проч. Задавайте вопросы, проверяйте факты, подводите итог, размышляйте и т. д. Кроме всего прочего, коуч сам должен ощущать непринужденность разговора. Начинающему коучу это удается не сразу, но со временем вырабатывается естественный для него стиль.

Представим, что коуч дает возможность клиенту немного побыть в тишине, перед тем как продолжать разговор.

Коуч: Может быть, полезно подвести небольшой итог: куда же мы пришли, на мой взгляд.

Фил: Конечно. Хотя мне кажется, что до меня это уже доходит.

Коуч: Хорошо.

Итак, в начале беседы вы говорили о неуверенности, но когда мы с вами взглянули на это внимательнее, вы сосредоточились на нашей последней теме – совещаниях с руководством.

Фил: Правильно.

Коуч: Разрешите мне уточнить: не слишком ли мы с вами сузили наш разговор, сосредоточившись только на двух последних совещаниях?

Фил: [Пауза] Да нет, не думаю. Конечно, были и другие случаи, но я начинаю подозревать, что по сути – это все одно и то же. Это хорошие примеры.

Коуч: Хорошо.

Итак, вы совершенно по-разному описали эти два совещания, хотя материал обеих презентаций был сходен, а именно: вы рассказывали о хороших результатах, обусловленных качеством работы вашей команды.

Фил: Да.

Коуч: На одном из совещаний, а именно с участием руководства, вы больше сосредоточиваетесь на себе, на том, как выступите, и на том, что все может пойти не так.

Фил: [Смеется] Да.

Коуч: На другом совещании вас больше волнует ваша команда, вы хотите их поддержать, кроме того, вы ожидаете, что все пройдет великолепно.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга»

Обсуждение, отзывы о книге «Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x