Владислав Вавилов - Как продать 200 персональных тренировок

Из рекомендаций по работе с такими клиентами отмечу одно – плавно и мягко ставить на место, ибо, если он почувствует, что вы будете бегать по свистку, то по факту будете проводить пять-шесть тренировок в месяц вместо двадцати, так как он будет занимать больше вашего времени.

Поэтому давайте понять вашему супер-пупер модному клиенту, кто главный в доме. Четко показывайте ему упражнения и требуйте выполнения, без вариантов и исключений. И мой дружеский совет: не бойтесь его угроз. А то они начинают: «Вот моя охрана с тобой разберется».

Обычно это просто разговоры. Вы должны четко выполнять свою работу. Проводить качественную персональную тренировку. Тренировать сына президента или, может быть, дочь, как простого клиента. Они обычно в шортах или спортивном костюме не сильно отличаются друг от друга.

Есть маленькие плюсы в тренировках известных детей: обычно почитатели их отцов либо просто модные люди могут попросить тренировать и их детей тоже. Мол, это же тренер сына президента, и он тренирует нашего ребенка. Да, не скрою, у меня были и такие заявки, но признаюсь, что их было немного. А часть людей относилась к этому даже с неким пренебрежением. Мол, подхалим. На вкус и цвет – фломастеры разные. Помните, что вы всегда можете отказать клиенту, вы можете не проводить тренировки, понимая, что времени в сутках 24 часа, и вы должны проводить по восемь-десять тренировок в день, чтобы получить 200. Но иногда вы можете делать исключение. Ведь статус для элитных фитнес-тренеров важен. Да, именно важен. Если вы тренируете подобных клиентов, то, скорее всего, вы и так работаете в премиум-клубе. Если нет, то я бы рекомендовал к этому стремиться. И, конечно, самосовершенствоваться.

Я не проходил никакой кастинг, но мой клиент меня долгое время сравнивал со своим предыдущим тренером. Кстати, будьте готовы, что если будете тренировать такого клиента, он даст телефон своего предыдущего тренера и попросит вас проконсультироваться и узнать, по какой именно методике вам следует работать. Я так звонил за свою работу более чем десяти тренерам в разные фитнес-клубы и задавал им вопросы. Мол, как тренировать и на что делать акцент. Признаюсь, еще они говорили: «Я тебе не завидую дружище, тебе просто не повезло. Будет тебе не просто, я ничего необычного не давал. Но статус этого требует». Некоторые самые требовательные просили связаться с их поваром, чтобы согласовать рацион питания.

Некоторые из вас, возможно, никогда не столкнутся с такими клиентами, перекрестятся и скажут: «Да зачем мне эта нервотрепка!» Ведь детей у президента обычно не так и много. Хотя бывают и исключения.

Я всегда говорил, что судить родителей можно по уровню воспитания их детей. Согласны?

Довольно болезненный вопрос для любого тренера или клиента, который попадал в подобную историю. Объясню, почему я решил добавить именно этот раздел в книгу о персональном тренинге. Тренер, который проводит в фитнес-клубе все свое время с утра до вечера, тренируя клиентов, чаще всего заводит романтические отношения либо с тренером-коллегой, либо с администратором, либо с одним из своих клиентов.

К сожалению, это – обратная сторона медали слишком занятых тренеров, которые плавно подходят к своим 300 тренировкам.

Плюс, как говорят, сердцу не прикажешь. В один прекрасный день ты можешь проснуться и начать думать о своей клиентке, но уже совсем в других плоскостях.

Плохо ли это? С точки зрения менеджмента клуба – да, это плохо. Почему плохо, сейчас постараюсь объяснить. Во-первых, любой клиент – это доход для клуба, и его оплаченные персональные тренировки – это прибыль, которую получает ваш клуб. Поэтому ваша любовь не сильно приятна для руководства. А тренер, который начинает встречаться с клиентом, скорее всего будет его тренировать бесплатно. И клуб сразу начинает терять деньги. Во-вторых, и это чисто этический вопрос, не все отношения между клиентами и тренерами заканчиваются свадьбой и рождением деток. 80 % проходит как летний роман, и, как вы догадываетесь, после таких романов клиенты в 98 % случаев уходят из клуба, а клуб теряет деньги и репутацию. Ведь влюбленные в прошлом зачастую расстаются со скандалами. И обиженный клиент начинает рассказывать неприятные слова своим друзьям, а, поверьте, если ушел не он, а его бросила красивая девушка фитнес-тренер, разбитое сердце может творить страшные вещи.