В аргументации используйте аккуратно, что сейчас модно, ведь мужчина всегда хочет быть модным. У меня был клиент, которому я сказал, что сейчас пользуется спросом новый смартфон, так он на следующую тренировку пришел с новым телефоном. Жаль, мне не подарил.
Я не рекомендую давать сложных упражнений. Обычно такие дядьки любят кардио. И рассказы, как они в армии бегали. Тогда в армии служили все.
Мне всегда нравился такой тип клиентов, они стабильные. Дарят бутылки на Новый год.
Как работать с политиками и чиновниками
Я очень люблю эту часть клиентов. В основном у меня попадались мужчины-чиновники, женщины реже. Причем разного ранга – от глав районных администраций до министров и народных депутатов. Они веселые, но в то же время очень специфические клиенты.
Я люблю говорить на своих тренингах, что с клиентами категорически запрещается обсуждать вопросы политики. А как быть, если клиенты только и говорят, что о политике. Если политика является их работой и личной жизнью?
Чиновники обычно не любят, когда их по фамилии и имени вносят в базу клиентов клуба. Поэтому часто бывают путаницы, когда вы им пытаетесь оформить инструктаж, а его фамилии не оказывается в базе. Они часто оформляют карты на своих помощниц. Если это чиновник старой закалки, то он все будет делать строго по инструкции. Поначалу приходит вовремя. Смешно подтягивает носки и обычно приходит либо в полностью новой форме, которую ему заранее погладила супруга утром вместе с рубашкой, либо в форме 80-х лет, когда он последний раз играл в футбол в студенческие годы.
Чиновники зачастую прижимисты, хотя своей работой умудряются заработать себе на такие дома, которые некоторым крупным бизнесменами могут только сниться. Чудо.
В фитнес-клуб они приходят по двум причинам. Похудеть. Ибо постоянные застолья и «решалово» в бане без закуски и икры не обходятся. И вторая причина: они хотят казаться моложе, чем они есть на самом деле. Ведь у них есть любовницы. Ну, не у всех, но есть. Ведь они живут еще советскими правилами. А там так было принято.
Чиновники – это люди, падкие на лесть, у них нет фантазии. Смешно, когда они ходят всей администрацией и расспрашивают: «А Петров был? А он худее меня?»
Да, обычно, когда они видят друг друга, здороваются за руку, целуются и спрашивают: «Ну что? Как ты, Юрий Николаевич?»
Это не повод тоже целовать их при встрече, но то, что вы их будете по имени-отчеству называть, – это точно. Это как у докторов. Правда, единственное, что у них с докторами общее, – так это пьянки.
Чиновники обычно не сильно худеют, они любят кардио. Некоторые рассказывают, что играют в теннис. В большой. Я каждый раз после таких рассказов думаю: «Наверное, его босс, точнее начальник, стал в теннис играть. И теперь это резко стало модно во всем ведомстве».
Чиновниками можно манипулировать, мол: «Вон тот чиновник ходит три раза в неделю, а вы – только два». Он обязательно парирует, мол: «Не надо меня сравнивать, вот когда я стану такого ранга, как тот, то тоже смогу себе позволить ходить три раза». Но, правда, его это сильно цепляет. И чуть позже он сам предлагает перейти на трех разовую систему тренировок.
Обычно чиновники тренируются либо рано утром, перед началом работы, или в обед, если их администрация находится рядом. Либо тренируются вечером после работы, начиная с 18:30. Правда, вечером они могут задержаться, если у них комитеты там всякие. Пишу это, чтобы вы знали, что они могут опоздать и поломать весь вечерний блок тренировок.
Опаздывая, они будут клясть все и всех на свете. Что все виноваты, а если они не при власти, то виновата власть. Обычно на их крики не сильно можно реагировать. Они просто кричат, и все. У чиновников есть очень простое правило – свой или чужой. Вы должны стать для него своим. Да, в принципе, как и для любого клиента.
Желательно, чтобы вы немного разбирались в политике. Тогда коммуникация с клиентом-чиновником будет легче. Ни в коем случае не вступайте с ним в споры. Это губительно. Чиновник чиновнику рознь, но спорить они не сильно любят. Они любят, чтобы либо они руководили, или чтобы ими руководили. Причем четко и понятно. Да, еще они падки на дорогие телефоны и машины. Телефонами они обычно пользоваться не сильно умеют.
Не старайтесь усиленно тренировать чиновников, а то еще сознание потеряют прямо в зале. И всегда давайте им такую нагрузку, которую они могут выполнить, а в конце подхода хвалите их: «Ах, какой вы сильный, Юрий Николаевич!» У него улыбка будет до ушей. Он – бог фитнеса, поверьте, именно так он и думает.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу