Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию

Неподготовленные руководители – первый вид, получающий галочку только в одну колонку. Их интересует, каково это – сидеть в кресле начальника и слушать, как другие перед тобой отчитываются. К сожалению, они в недостаточной степени любопытны, чтобы изучить такой вопрос: как мне стать хорошим боссом? Начальники‑неумехи чаще всего так и остаются некомпетентными, потому что главное для них – это, собственно, начальствовать.

Руки приятелей так и дрожат от нетерпения, так им хочется кого‑нибудь скорее обнять. В этом и заключается их любопытство. Они ищут того, к чьей жизни могли бы подключиться, чтобы начать перекачивать чужую энергию в свои собственные топливные баки. В колонке компетенции у этих боссов галочка не стоит, так как все, что касается обучения, они оставляют вам. Сами они просто сядут вам на хвост и будут следовать по пятам, не отрываясь от вас ни на шаг.

Любознательность руководителей этого типа носит чисто детский характер. Галочку в первой колонки они получают, скорее, в качестве не слишком заслуженного комплимента. По правде говоря, их любопытство очень ограничено и совершенно не обусловлено желанием чему‑то научиться, их просто завораживают довольно простые вещи. Им можно дать резинку, и они будут заниматься игрой с ней часами, все время, пока идет совещание.

Как вы можете догадаться, хорошие руководители постоянно ищут пути улучшения тактики, потенциала, среды и все время заняты разработкой стратегических планов для этих целей. Они изучают последние исследования и пишут на них собственные рецензии, стремясь оставаться на гребне волны и побуждать к нестандартному мышлению. Семинары и мастер‑классы – в том числе и онлайн – посещают именно такие руководители, движимые любопытством, готовые вкладывать свое время, энергию и прочие личные ресурсы в обучение тому, как быть успешным начальником, создающим успешное предприятие. Две галочки!

Чрезмерное сочувствие не всегда является хорошим показателем. Пламенная созависимость (я и сам такой) может заставить вас отдать последнюю рубаху, только чтобы сделать другого счастливым. Чтобы быть эффективным тренером, мне приходится сдерживать свою склонность к сочувствию тисками практичности. Я помогу вам научиться делать то же самое во взаимодействии со своим боссом. Оставаться реалистом, при этом умея постоять за себя, отстаивать интересы коллектива и всей организации – основной отличительный признак как хорошего босса, так и хорошего сотрудника.

Босс‑бог не получает ни одной галочки, сочувствие – это не про него. Если и существует Высшая Сила, она точно отличается от этого вида начальника. Они, на деле являясь фальшивыми божками (причем все еще исключительно в собственном воображении), не умеют ни сопереживать, ни реально смотреть на вещи. Не способны они и вести переговоры; боссы‑боги указывают, они не предлагают и не обсуждают.

Беспринципным руководителям неизвестны ни сочувствие, ни реализм по отношению к тем, кто находится в их власти. Тем не менее они искусны в ведении переговоров, поскольку признают организационную власть, потенциально способную продвинуть их ближе к вершине пирамиды – в общем, галочка.

Последнее, что может вытерпеть садист – это если им отплатить их же монетой. Даже если склонность к садизму вызвана в этих людях собственной болью, их страсть причинять страдания противоположна сочувствию настолько, насколько это только возможно. Эту тягу они сами не осознают. В жизни начальника‑садиста нет места реализму; разве что для оценки того, в состоянии ли подчиненный вынести еще немного боли, или следует сделать перерыв. Как и для босса‑бога, навыки ведения переговоров не представляют для садиста особого интереса и пользы.

Мазохисты не могут переварить даже собственные страдания, куда уж им заботиться о чувствах кого‑либо еще. Не являются они и реалистами, а из любых переговоров они выходят проигравшими – шла ли речь об организации, о сотрудниках или о них самих. В действительности начальник‑мазохист способен вырвать поражение из уже практически сомкнутых челюстей победы.