Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию

«Успокойтесь, – отвечаю я, оставаясь на безопасном расстоянии, – мир не делится на черное и белое».

Другими словами, откажитесь от радикального мышления в стиле все‑или‑ничего. Да, существует то, что ни мне, ни вам не подвластно. Эту работу мы оставляем Высшей Силе. Однако есть и то, на что мы действительно можем повлиять. Вспомним молитву К. П. Р. Нибура: «мудрость отличить одно от другого». Если мы обретем и начнем демонстрировать необходимые спокойствие, мужество и мудрость, то сможем пробудить в любом боссе, даже в идиоте, его самые лучшие качества. Ключ к миру и спокойствию – в установлении разумных и достижимых ожиданий. Описанное упражнение поможет вам на пути к этой цели.

Как свободные, работающие по найму люди, мы с вами голосуем «ногами»: каждый из нас волен принимать те или иные решения, спектр которых варьируется от увольнения по собственному желанию, напевая «Возьми эту работу и засунь себе в…», до продолжения работать по принципу «я все сделаю для Вас сделаю, мой босс, все; ведь я абсолютно всем обязан вам». Где‑то между этими двумя крайностями находится ваша личная золотая середина. В этой точке вы принимаете, что существуют вещи, которых вы не можете изменить, а также и те, на которые вы в состоянии повлиять, начиная с собственного отношения к делу, всецело находящегося под вашим контролем. Если вы действительно умнее своего начальника, доказать это – прежде всего себе – вы сможете, проявляя себя соответствующим образом. Чем глубже вы изучите разницу в точках зрения, описанных вами в этом упражнении, тем скорее вы увидите, что поведение жертвы – дело добровольное. Выбор, как среагировать на ту или иную ситуацию, всегда за нами. И именно в нем сокрыта великая сила. Когда кто‑то начинает вести себя как идиот, убедитесь, что это не вы сами.

В 2003 году я размышлял о том, является ли идиотизм наследственным заболеванием или дефектом воспитания. Кто они – ложка дегтя в бочке меда эволюционного процесса или результат проявления божественного чувства юмора? (Да, у Бога есть чувство юмора – вам когда‑нибудь приходилось видеть несущуюся по земле утку?) Как коуч я беспрестанно слышу: «Ну. Всякое бывает, ничто не является причиной. Никто не виноват. Переходим к следующему вопросу». Повторюсь еще раз: ничто не появляется и не происходит без причины . Я полностью согласен с тезисом Пауля Вацлавика, утверждавшего, что мы все время транслируем о себе какую‑то информацию, и также я верю, что человеческое поведение всегда чем‑то обусловлено.

Пожары и взрывы являются следствием того, что кто‑то придумал нечто огнеопасное и взрывчатое. Нарочно или по ошибке, а часто из‑за обычной халатности, но из лучших побуждений кто‑то создал ряд условий, сделавших взрыв возможным. Работая исполнительным коучем, все тренинги я провожу в контексте той или иной компании, – что означает поиск соответствия между тем, что сотрудники лучше всего умеют делать и потребностями организации – и всегда пытаюсь идентифицировать, изолировать и обезвредить поведенческие модели, которые привели к взрыву, и перенаправить высвободившуюся энергию в более эффективное и менее деструктивное русло. Напротив, тех, кто обладает огромным потенциалом, тренинги мотивируют расти и развить свои природные лидерские способности; такие люди как вишенка на торте для коуча.

Как правило, сам Шаг и связанные с ними упражнения я размещаю в конце главы. Но третий шаг и упражнение к нему по сути и составляют содержание всей этой главы. Просто в конце есть еще гора информации, на случай, если вам интересно почерпнуть сведения о характеристиках и компетенциях руководителей всех типов. Возможно, вы предпочтете сосредоточиться на том виде, к которому относится ваш собственный начальник, сократив, таким образом, для себя Главу 3.

Шаг третий:мы приняли решение препоручить нашу волю и нашу жизнь высшей силе, как мы ее понимаем

Понимание того, каким образом ваши естественные характеристики и поведенческие установки направили вас на путь терпимости или нетерпимости к проявлениям идиотизма, необходимо, если вы стремитесь к более продуктивному взаимодействию с боссом, и учитывая, что вы умнее его. Не осознав самого себя в контексте своей Высшей Силы, вы не сможете определить, является ли ваш начальник источником раздражения и дискомфорта на самом деле или исключительно в вашем восприятии. Каким образом вы сумеете распознать, что дисфункциональное поведение вашего босса действительно дифункционально, а не выглядит таковым лишь в том случае, если на него посмотреть через искаженную линзу вашего личного восприятия? Наиболее вероятно, что оба этих утверждения в той или иной степени одновременно верны.