Александр Герасимов - НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей

Здесь есть возможность читать онлайн «Александр Герасимов - НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2017, ISBN: 2017, Издательство: Литагент АСТ, Жанр: psy_personal, psy_personal, psy_personal, psy_social, Самосовершенствование, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Перед вами – практическое пособие с примерами, упражнениями, описанием эффективных инструментов и уникальными рекомендациями, основанными на собственных разработках авторов.
Основой для этой книги стал огромный практический опыт авторов, Михаила Пелехатого, Юрия Чекчурина, Александра Герасимова, – преподавателей Института современного НЛП, самого крупного и известного центра Сообщества НЛП в России.
Эта книга – готовый инструмент для достижения успеха в переговорах. С ее помощью вы узнаете много нового о механизмах воздействия на людей, научитесь работать с эмоциями собеседника и овладеете техникой использования фокусов языка – проще говоря, вырастете как переговорщик.
Все примеры, описанные в книге, реальны – эти ситуации происходили с авторами или их учениками более чем из 10 стран мира.

НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

– Это действительно возмутительно! Какой ужас! Все из-за этого снегопада, будь он неладен! Машины с грузом не могут доехать до нас вовремя. (В этот момент надо занять позицию рядом с Клиентом.)

3. Потратьте адреналин Клиента.Предложите ему совершить какое-то действие прямо сейчас – написать жалобу, пойти вместе к директору, позвонить в главный офис. Дайте четкую задачу, чтобы Клиент мог сразу приступить к ее выполнению. Если понадобится, помогите ему начать.

– Это немыслимо! Я ждал прибытия своего заказа еще позавчера, но до сих пор не могу у вас его получить! Чем вы вообще тут занимаетесь, за что вам зарплату платят?

– Это действительно возмутительно! Какой ужас! Все из-за этого снегопада, будь он неладен! Машины с грузом не могут доехать до нас вовремя. Я прекрасно вас понимаю, поэтому давайте прямо сейчас пойдем к директору и напишем жалобу, пойдемте-пойдемте! (Не давайте Клиенту одуматься, ведите его за собой, пусть он тратит энергию гнева на реальные действия.)

Кейс 7. «Тянем время»

Ситуация: участник № 1 хочет все сделать быстро, участник № 2 хочет затянуть процесс выполнения задачи.

Решение для участника № 1

Делайте все медленно, чересчур аккуратно, перепроверяйте простые действия несколько раз. Нужно действовать так, чтобы к вам нельзя было придраться, – вроде бы все вы делаете правильно. Вы знакомы с понятием «итальянская забастовка»? Это форма протеста, которая выражается в строгом соблюдении всех правил и норм, что в итоге приводит к спаду производительности труда.

Следуйте всем правилам внутреннего распорядка, не приступайте к работе без нужных инструментов (даже незначительных). Выполняйте только ту работу, которая предусмотрена вашей должностной инструкцией (договором), отказывайтесь от сверхурочной работы.

Решение для участника № 2

Нужно установить регламент коммуникаций в самом начале сотрудничества. Если он будет нарушен, прерывайте раппорт.

Кейс 8. «Обмани меня»

Ситуация: участник № 1 хочет обмануть участника № 2. В свою очередь участник № 2 не хочет быть обманутым.

Исход полностью зависит от умений и навыков каждого участника. Тот, кто желает обмануть, должен использовать всевозможные способы для достижения своей цели. Участник № 2 может пользоваться только безаппаратными способами определения лжи, поэтому преимущество на стороне участника № 1.

Взгляните на переговорные ситуации, как на литературные сюжеты – их не так много, и они повторяются. Меняются участники переговоров, места встреч и детали, но ситуации остаются практически неизменными. Управляйте переговорами и создавайте условия, при которых оппонент будет вынужден принять нужное вам решение. Тренируйтесь, совершенствуйтесь и побеждайте!

Приложение 2

Фокусы языка

Пример Это слишком дорого Я понимаю что вы хотите знать из чего - фото 1

Пример:

– Это слишком дорого.

– Я понимаю, что вы хотите знать, из чего складывается эта цена. Я расскажу подробнее…

Пример Это слишком дорого Да цена лучших товаров немалая Давайте я - фото 2

Пример:

– Это слишком дорого.

– Да, цена лучших товаров немалая. Давайте я покажу модели с меньшим набором функций.

Пример Это слишком дорого Если вы начнете пользоваться этим товаром - фото 3

Пример:

– Это слишком дорого.

– Если вы начнете пользоваться этим товаром, то поймете, что на самом деле это не так.

Пример Это слишком дорого У нас представлены только эксклюзивные - фото 4

Пример:

– Это слишком дорого.

– У нас представлены только эксклюзивные товары, которые вы больше не встретите ни в одном магазине!

Пример Это слишком дорого У нас представлены только лучшие товары в - фото 5

Пример:

– Это слишком дорого.

– У нас представлены только лучшие товары в своем сегменте, и это часть нашего преимущества перед другими магазинами.

Пример Это слишком дорого Да этот товар скорее можно сравнить с - фото 6

Пример:

– Это слишком дорого.

– Да, этот товар скорее можно сравнить с комфортабельным автомобилем, чем со старым велосипедом.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Мартин Лейвиц - НЛП. Достижение целей
Мартин Лейвиц
Отзывы о книге «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей»

Обсуждение, отзывы о книге «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x