Керри Флеминг - Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

Эта книга предлагает подсказки, как стать эмоционально гибким руководителем. Она дает вам возможность сосредоточиться, чтобы понять себя и свои ценности, за что вы ратуете, почему и как это влияет на ваши повседневные взаимодействия с окружающим миром. Чтобы помочь вам понять это, в книге перечислены семь шагов для приобретения навыков эмоциональной гибкости, позволяющие задуматься, руководителем какого типа вы сейчас являетесь и каким вы хотели бы быть. Как вы, вероятно, уже поняли, лидерство – это нелегкий навык для обучения, и ведущие ученые размышляли о том, как его освоить. Тот факт, что вы решили прочитать эту книгу, указывает на то, что вы заинтересованы в развитии самого себя и окружающих и готовы потратить время, чтобы задуматься и узнать, что важно для вас, как вы себя ведете и почему.

Работа с руководителями привела нас к выводу, что самые могущественные лидеры – люди, потратившие время на то, чтобы стать таковыми. Возможно, это произошло вынужденно, потому что с ними случилось событие, изменившее ход жизни. Или же они оказались на перепутье в своей жизни или карьере, остановились и подумали о том, что делать дальше. Эти люди проявили себя как лидеры, у которых есть мужество, мудрость и терпение, чтобы понять, что ключ к успеху – это время, которое они тратят на расстановку приоритетов в отношениях с окружающими, и что это приводит к хорошим результатам. Наслаждайтесь продвижением по этому пути и размышлениями. Мир ожидает встречи с вами как с великим лидером, который в состоянии сделать этот мир лучше и оставить после себя важное и долговечное наследие.

Применение эмоциональной гибкости на пути руководителя позволит вам ориентироваться во многих рабочих контекстах. Кроме того, полезно также видеть возможности ее применения в рамках основного бизнеса – от роли в найме высших руководителей до понимания того, как негативные эмоции могут повлиять на рабочие отношения, а также на укрепление стратегий переговоров. Приведенные ниже три статьи дают некоторое понимание обширного применения эмоциональной гибкости в современном бизнесе и демонстрируют как ее полезность, так и помехи при неправильном использовании.

Почти двадцать пять лет назад Даниэль Гоулман предположил, что одного IQ недостаточно для успеха в качестве менеджера, и добавил, что альтернатива в виде эмоционального коэффициента (EQ) необходима для навигации по сложному пути управления. Эта статья утверждает, что такие настроения по-прежнему актуальны и сегодня, о чем свидетельствует Билл Гейтс.

Эндрю Хилл

Financial Times, 29 июня 2015 г.

Когда Deutsche Bank три недели назад назвал Джона Кряна своим новым исполнительным директором, комментарии имели скрытый подтекст. У него «огромный мозг», сказал один знакомый FT. «Очень вдумчивый», – добавил бывший коллега. Эти комментарии, характеризовавшие г-на Кряна, повторили более ранние, сделанные в отношении Викрама Пандита, когда тот неожиданно ушел с поста генерального директора Citigroup в 2012 году. Он был «слишком разумным», говорили критики босса Citi.

В обоих случаях подразумевается, что излишняя мозговитость является дисквалифицирующим качеством при руководстве крупнейшими и технически сложнейшими компаниями. Я был воспитан в уважении к знаниям и привык добиваться академических успехов, но если мир считает, что аналитически настроенные зубрилы редко становятся великими лидерами бизнеса, мир прав (даже если г-н Крян в конечном итоге окажется одним из немногих исключений).

Такой крупный интеллект, как сам Билл Гейтс, на прошлой неделе сказал приглашенной аудитории FT, что его образование (познание мира через чтение энциклопедий, начиная с A для Aardvark) заставило его сначала думать, что очевидная корпоративная иерархия будет основана на IQ, с самыми яркими обладателями интеллекта наверху.

Г-ну Гейтсу потребовалось всего несколько лет управления бизнесом, чтобы понять, что он совершил колоссальную ошибку, которая обрекла бы Microsoft на закрытие, если бы он продолжал следовать по прежнему пути. «К 5 годам я знал, что IQ проявляется в разных формах, – сказал он. – [Понимание] продаж и управления, похоже, отрицательно коррелирует с написанием хорошего кода или пониманием физических уравнений. Это было для меня пугающим».

Г-н Гейтс воспитывался в эпоху, когда тестирование IQ было популярным, прежде чем выяснилось, что сами тесты могут создавать сложности для некоторых людей и что в таких тестах измерялись атрибуты, которые были неактуальны для ряда специальностей. Вы, например, предпочли бы, чтобы вас спас из пожара пожарный – член Mensa (крупнейшая, старейшая и самая известная организация для людей с высоким коэффициентом интеллекта. Это некоммерческая организация, открытая для всех, кто сдал стандартизованные тесты IQ лучше, чем 98 % населения. – Прим. перев. ) или пожарный со средним IQ, но с десятилетним опытом в тушении огня?