Керри Флеминг - Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

Вам нужно время. Убедитесь, что запланировали время на размышления. Это не роскошь и не удовольствие, а необходимость для вас как для лидера. Размышление поможет успокоить ум и рассмотреть, что происходит внутри вас и во внешнем мире, чтобы понять и правильно управлять разными видами поведения. Люди станут воспринимать вас как спокойного и уравновешенного лидера, готового решить любые проблемы. Ваш разум очистится от сора, так что вы сможете спокойно подумать о будущем и о том, как оптимизировать навыки и действия подчиненных и организации, чтобы стать лучшими. Выработка привычки к рефлексии или просто выделение времени на размышления увеличит вашу собственную устойчивость и позволит тратить меньше энергии на повседневные заботы. Это может быть полезным не только для вашего здоровья, но и для пребывания на посту руководителя.

После того как вы приняли и использовали семь шагов ЭГ для развития своих лидерских способностей, вы можете создать собственный уникальный бренд лидерства, чтобы увеличить влияние и авторитет. Когда мы упоминаем глобальные бренды, такие как Apple, Coca-Cola и BMW, все они вызывают в воображении устойчивые образы и стимулируют определенные чувства. Возможно это просто влияние маркетинга и средств массовой информации.

Однако понятие бренда может также применяться к вашему стилю руководства подчиненными и организацией. Это происходит потому, что у людей складывается определенное впечатление о том, как вы себя ведете на работе. Возможно они слышали историю о вас от другого коллеги, с которым непреднамеренно, но часто ссорились. Кто-то может плохо отзываться о вас, и такой образ остается в умах людей, формируя их мнение о вас, пока они не получат информацию из первых рук. Даже если вы станете бороться с несправедливым предубеждением, то не сможете изменить особенности человеческого поведения.

Поэтому для успешного руководителя важно взять под контроль бренд своего лидерства. Это означает, что вы должны умело культивировать свой правдоподобный образ, чтобы ваши сотрудники тоже начали внятно видеть образ лидера. Вы можете сделать это, задав себе следующие вопросы, а затем следуя по предложенной схеме.

Вы только что были назначены в другое подразделение организации. Вам предстоит встретиться с командой в понедельник утром, и вас попросили обратиться к ним как к группе. Вы их не знаете, но они слышали о вас. У вас есть время, чтобы подготовить и рассмотреть некоторые из следующих вопросов.

• Что должен представлять ваш бренд лидерства? Как вы этого добьетесь?

• Каково ваше видение организации/подразделения/команды?

• Каково будет ваше вступительное слово?

• Как вы собираетесь обеспечить взаимодействие своих собственных ценностей и ценностей новой команды?

• Как вы вовлечете людей?

• Каковы три ключевых момента, которые они запомнят о вас и вашем бренде лидерства?

Перед выступлением подготовьте свою речь и запишите ее либо на видео, либо на аудиоустройство. Прослушивая, внимательно следите за невербальными сообщениями, которые передаете. Попробуйте обратиться за помощью к доверенному коллеге, чтобы тот оценил вашу эффективность и предложил обратную связь. Полезно практиковать вашу речь и при необходимости повторять ее. Даже если вы не встречаетесь с новой командой, это также хороший способ продумать, как должен выглядеть ваш имидж руководства. Попытайтесь использовать навыки эмоциональной гибкости, которые мы изложили выше.

После того как вы построили последовательный и аутентичный бренд лидерства, у вас будет возможность оказывать влияние на людей. Близкая по содержанию книга The Leader’s Guide to Influencing / «Руководство лидера по влиянию» (Dent and Brent, 2010) предлагает некоторые идеи о том, как добиться успеха в качестве лидера. Вы заметите, что навыки влияния соотносятся со способностью к эмоциональной гибкости. Некоторые из этих навыков включают:

• Слушание и исследование. Задавайте открытые вопросы и активно слушайте ответ. Используйте модель коучинга обратной связи (упомянутую в главе 8) для подготовки вопросов, которые вы можете задать.

• Вербальная беглость.Найдите способ сформулировать свою точку зрения таким образом, чтобы она звучала весомо и обдуманно, а следовательно, могла иметь влияние и значение.