Керри Флеминг - Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

• Выстраивание взаимопонимания.Потратьте время на установление отношений с вашими заинтересованными сторонами. Даже если у вас нет непосредственной причины вступать в контакт с каждым человеком, найдите время, чтобы познакомиться с людьми и понять их ценности. Это также поможет спокойно продвигать ваш бренд лидерства.

• Осведомленность о невербальной коммуникации.Когда вы разработали набор навыков по разпознаванию своих эмоций, вам будет гораздо проще контролировать свое поведение, поскольку вы будете гораздо более сбалансированны и взвешенны. Вы также начнете уделять больше внимания невербальному поведению окружающих, что позволит собирать полезные данные о ходе разговора или взаимодействия, чтобы достичь желаемого результата.

• Подготовка.Как обсуждалось в этой книге, время, потраченное на оценку, понимание и управление вашими эмоциями перед запланированным взаимодействием с кем-либо, даст вам возможность принимать более обоснованные решения, не подверженные влиянию эмоций. При проведении управленческих мероприятий, таких как обзоры производительности или привлечение команды, вы должны тратить время на размышления о предпочтительном результате.

• Доверие.Чтобы люди следовали за вами, они должны верить, что у вас есть право на защиту их интересов. Доверие достигается, когда люди видят доказательства того, что ваши интересы выходят за пределы вашей собственной самореализации и вы активно помогаете, поощряете и поддерживаете других в их стремлении к счастью и успеху. Жить, следуя четкому набору ценностей, и стараться не отходить от них во времена кризиса – это то, что восхищает других и оказывает на них большое влияние.

• Мужество.Обладание мужеством, чтобы отстаивать то, что вы считаете правильным, часто является привлекательным для ваших последователей в команде. Руководитель выглядит сильным, если выходит на битву за свою команду и защищает ее любой ценой. Эта воинская характеристика часто внушает вашим последователям лояльность к вам. Нередко сильный эмоциональный отклик помогает вам обрести это мужество.

• Самопознание.Те руководители, которые глубоко знают себя, включая все свои изъяны, часто видят, что они потеряли свое эго и обладают истинным смирением. За нарциссическими и эгоистичными лидерами весело следовать вначале, но команды часто обнаруживают, что деятельность большинства из них заключается только в продвижении своих собственных интересов, например карьеры и амбиций.

• Энтузиазм.Создание настроения, которое побуждает людей собираться вокруг вас, – главный показатель того, насколько вы способны влиять на окружающих. Когда работаете в контексте, соответствующем вашим ценностям, вы заметите, что чувствуете себя намного счастливее, и, следовательно, будете транслировать это настроение в работе. За оптимистичными и дальновидными лидерами воодушевленно следуют их команды, коллеги и акционеры. Независимо от того, насколько плохим был ваш день, попробуйте найти в нем как минимум две положительные вещи, произошедшие с вами.

Как вы уже убедились, быть лидером – это задача огромной важности, и эта деятельность может быть подавляющей, изнурительной и казаться неблагодарным занятием. Часто вы едва успеваете решить одну проблему, как тут же появляется другая, требующая вашего немедленного вмешательства. Работа часто требует большого такта, поскольку вы имеете дело с людьми и их чувствами, которые часто должны оставаться конфиденциальными.

Иногда бывает сложно предъявить окружающим доказательства своих повседневных достижений в роли лидера. Тем не менее большинство хороших лидеров – это те люди, чей корабль идет устойчивым курсом, чья команда счастлива, мотивирована, спокойна и которые сохраняют уравновешенность, даже если что-то начинает идти не так. Эта глава демонстрирует, что вы не просто отвечаете за свою команду, но также должны много работать, чтобы ориентироваться в окружающем контексте. Ваши навыки эмоциональной гибкости помогут вам преуспеть в этом, а также увеличивать и поддерживать свое влияние.

В этой главе предлагаются некоторые объяснения лидерства, шаги, намеченные для развития вашего бренда руководителя и, как следствие, увеличения вашего влияния. Здесь также приведены стратегии, которые вы можете использовать для повышения своей способности к влиянию на людей, и показано, как данные стратегии в сочетании с вашей эмоциональной гибкостью помогут увеличить количество ваших сторонников.