Том Рат - Максимальный заряд. Как наполнить энергией профессиональную и личную жизнь

ПОБЕЖДАЙТЕ БЛАГОДАРЯ ЧУЖОМУ УСПЕХУ

«Вместе нам должно быть лучше, чем порознь» — вот фундаментальный посыл любых отношений. Когда ваша жена рядом, вы должны быть счастливее, чем без нее. Работать или добиваться прогресса вместе с коллегой вам должно быть больше в радость, чем трудиться одному. Это кажется само собой разумеющимся, и многие принимают этот факт как должное.

Группа исследователей проанализировала новые социальные связи с помощью эксперимента и обнаружила, что даже простые разговоры способны многое изменить. Если ранее незнакомым людям поручали узнать друг о друге побольше за 10 минут, в дальнейшем они более успешно выполняли самые разные задачи. Однако если эти разговоры выливались в попытки выяснить, кто лучше, это не давало участникам никаких преимуществ.

Описанный эксперимент способен объяснить, почему каждый раз при встрече с новым человеком нам стоит исходить из его добрых намерений. Если обе стороны думают друг о друге хорошо, они с большей вероятностью смогут достичь общих целей и, возможно, в процессе поднимут свой уровень счастья. Но если хоть один из них рассматривает общение как соревнование, взаимодействие обречено с самого начала.

Большой объем научной литературы посвящен феномену антагонизма — ситуациям, когда два человека борются за максимальный кусок ограниченного в размерах «пирога». Например, если один получает 60% пирога, другой не может забрать себе больше, чем 40%. В спорте и политике существует множество ситуаций, в которых противники борются за первенство — кто кого. Однако если мы приложим те же правила к человеческим отношениям, мы обречем их на неудачу.

Модель антагонизма усваивается нами еще в детстве: если ты выиграл, то кто-то другой проиграл. В культурах и обществах, склонных к конкуренции, граница между победой и поражением особенно подчеркнута. Золотую медаль, Кубок мира или Суперкубок получает всегда один атлет или одна команда. Пришел вторым? Ты лузер.

Однако если мы посмотрим на рабочие ситуации, то выяснится: в большинстве случаев достижения одного человека обогащают других. Ты создал успешный продукт или бизнес — появились новые рабочие места, начали процветать поставщики, стали счастливее клиенты, улучшилось экономическое положение региона. Почти любое выполнение задачи на работе порождает больше выгоды, чем вы извлечете из конкурентной борьбы или соперничества. В результате коллективы и организации, уделяющие все свое внимание тому, чтобы догнать и перегнать других, имеют меньше всего шансов на успех.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРОСОЦИАЛЬНЫЕ ПООЩРЕНИЯ

Говоря о поощрениях, мы обычно подразумеваем индивидуальные премии за личные достижения. Однако такие награды часто неэффективны, поскольку основываются на предположении, что людям важны только собственные интересы и их почти (или совсем) не волнует помощь окружающим.

Тем не менее множество исследований подтверждают: желание помогать другим — важный компонент нашей человечности. Ученые полагают, что возможность дать способна оказаться намного более мощным мотиватором, чем возможность взять. Серия из трех поразительных экспериментов, проведенных доцентом кафедры маркетинга Лалин Аник из Университета Дьюка, показала: просоциальные поощрения помогают людям добиваться большего и ощущать б о льшую удовлетворенность.

В рамках одного из этих экспериментов хорошая работа премировалась деньгами, которые участники должны были потратить по указанию исследователей на оплату счетов, покрытие расходов или подарок самому себе. Участникам другой, «просоциальной» группы поручили потратить премию не на себя, а на коллегу-участника. Несмотря на то что эксперимент проводился в среде специалистов по продажам из фарминдустрии, традиционно настроенных на жесткое соперничество, группа, потратившая премию на благо других людей , показала больший рост производительности, чем более «эгоистичная».

Второй эксперимент проводился в спортивной команде: игрокам также предлагали потратить деньги на себя или на другого члена коллектива. Просоциальное поведение привело к существенному улучшению спортивных результатов. В третьем эксперименте участвовали банкиры; им предоставляли бонус в 50 долларов, который они должны были пожертвовать на благотворительность от имени компании. Группа, сделавшая пожертвование, отметила существенный рост удовлетворенности работой и общего ощущения счастья по сравнению с контрольной группой.