Мэтью Маккей - Самооценка. Проверенная программа когнитивных техник для улучшения и поддержки вашего самоуважения [litres]

Здесь официантка находит объективную истину, с которой может согласиться, и игнорирует другие жалобы.

2. Возможное согласие Вы выражаете возможное согласие следующим образом: «Возможно, вы правы». Даже если шансов, что это правда, один на миллион, вы все же можете честно сказать, что это возможно. Вот пара примеров.

Критика : Если ты не будешь чистить зубы, у тебя будут больные десны и ты будешь жалеть всю жизнь.

Ответ : Возможно, ты права. У меня может развиться болезнь десен.

Критика : Такое переключение передачи ужасно для коробки сцепления. Переключать надо вдвое быстрее. Сцепление нужно просто отпустить.

Ответ : Да, тут я, возможно, что-то делаю не так.

Эти примеры показывают саму сущность затуманивания. Вы как будто соглашаетесь, удовлетворив критика. Но непроизнесенное, сохраняющее самоуважение сообщение следующее: «Хотя, возможно, ты и прав, я на самом деле так не думаю. Я намерен сохранять право на свое мнение и, черт побери, продолжу делать как мне захочется».

3. Согласие в принципе Эта техника признает логику критика, но не обязательно одобряет все его допущения. Здесь используется традиционный формат «если, то…».

Критика: Это неподходящий инструмент для работы. Такое зубило будет скользить и испортит дерево. Тебе надо взять стамеску.

Ответ : Ты прав. Если зубило соскользнет, оно действительно испортит дерево.

Респондент признает логическую связь между соскальзыванием инструмента и испорченной работой, но в действительности не соглашается с тем, что зубило – неподходящий инструмент.

А вот еще один пример.

Критика : Ты действительно рискуешь, заявляя обо всех этих отчислениях, для которых у тебя нет квитанций. А налоговое управление за этим следит. Ты ведь фактически требуешь аудит. Глупо пытаться спасти несколько баксов и спустить их на себя.

Ответ : Ты прав. Если бы я взял отчисления, то привлек бы к себе больше внимания. А если бы навлек на себя проверку, это была бы настоящая морока.

Этот ответ соглашается с логикой критика, не соглашаясь с его оценкой степени риска.

УПРАЖНЕНИЕ

Напишите свои ответы на следующие критические замечания. По каждому утверждению согласитесь частично, вероятно и в принципе.

Критика : У тебя ужасные волосы. Сухие и кучерявые. Ты сколько месяцев не стриглась? Надеюсь, ты не собираешься так показываться на людях. Они же будут смеяться за твоей спиной. Как ты можешь ожидать, что тебя примут всерьез, когда ты появляешься перед людьми в таком виде?

Согласитесь частично :

Согласитесь вероятно :

Согласитесь в принципе :

Критика: Ты все свои деньги тратишь на внешний вид: одежда, квартира, машина. Для тебя важно только сохранять хороший фасад. А если появятся непредвиденные расходы, как ты будешь справляться, если ничего не откладываешь? Представь, что ты заболела или потеряла работу? Мне уже тошно видеть, как ты транжиришь каждый заработанный цент.

Согласитесь частично:

Согласитесь вероятно:

Согласитесь в принципе:

Критика : И это – лучшее, что вы можете сделать? Я ждал глубокого анализа, а здесь все так поверхностно. Этот доклад должен быть вдвое длиннее, с обсуждением всех пунктов, которые я указывал в служебной записке. Если мы отдадим этот доклад в отдел планирования, его просто выкинут. Вам нужно переписать его, чтобы в нем хоть мысль появилась.

Согласитесь частично:

Согласитесь вероятно:

Согласитесь в принципе:

Преимущество затуманивания в различных его формах заключается в том, что оно успокаивает критиков и вы не жертвуете своим самоуважением. Критики слышат магическое послание «вы правы» и удовлетворяются этим. Они не замечают или не заботятся о том, что сказанное вами означает, что они правы лишь частично или в принципе.

Иногда трудно довольствоваться туманным ответом. Вы можете чувствовать необходимость высказать свое истинное, полностью развернутое мнение и чувства по поводу рассматриваемого предмета. Ведь это так соблазнительно – пытаться в споре перетянуть критика на свою точку зрения. Это нормально, если замечания конструктивные, а критик достаточно сговорчивый, чтобы поменять точку зрения. Но чаще всего критику, с которой вы не согласны, не стоит удостаивать аргументами. Для вашего самоуважения полезней затуманить проблему символическим согласием, а потом сменить тему.