Майкл Холл - Моделирование совершенной личности. Редактирование судьбы

Как высоко вы оцениваете такую обратную связь? Оценивая обратную связь и относясь к себе и к жизни в целом легко и с юмором, мы лучше удерживаем психологическуюдистанцию, Чрезмерная серьезность заставляет нас так погружаться в содержание и оправдания, что порой мы даже преувеличиваем собственную значимость.

Получая информацию, которую вы считаете «критикой», начните воспринимать ее просто как информацию, еще одну полезную обратную связь. Поблагодарите того, кто ее предоставил. «Спасибо, что вы обратили на это мое внимание. Эта обратная связь наверняка принесет мне пользу».

Объективные отношения с окружающими требуют внутренней дистанции. Благодарность, выраженная критикой, — неожиданная реакция, которая обычно помогает разрядить обстановку.

Собеседник при этом не достигает своей цели. Затем можно задуматься и о позитивной стороне дела. Слушая критику спокойно и восприимчиво и не сбрасывая ее со счетов сразу же, вы можете обрести новую крупицу мудрости.

А если вам не за что благодарить критика? Тогда скажите ему спасибо за заботу или прямоту. «Значит, вы считаете, что я ничтожество? Я высоко ценю вашу откровенность — не каждый решится на такое. Спасибо, что не стали говорить обо мне такое за глаза».

Предположим, критик перегружает свою речь общими и туманными фразами. «Ты растяпа, ты такой неуклюжий». Тогда попросите у него уточнений. «А можно поподробнее? Почему ты думаешь, что я растяпа, как мне удается жить, такому неуклюжему?» Когда вы задаете подобный вопрос об информации, становится ясно, что все замечания собеседника вы воспринимаете как обратную связь. «Какие-то слова имеют смысл, другие — нет. Тем не менее мне интересно». Если вам удастся держаться вежливо и внимательно, таким способом вы выразите следующую мысль:

«Информации я не боюсь. Мне нечего бояться — разве что вы начнете нести явную чушь. Но ее я сразу сочту ошибкой. Мои представления о себе от ваших слов обо мне не зависят. Если же вы выскажете какое-нибудь точное наблюдение, я им заинтересуюсь. Я захочу измениться и воспользуюсь этой информацией». Если критическое замечание попало точно в цель и высветило явные изъяны, я поблагодарю критика за отвагу. А потом извинюсь. Я не стану выставлять себя болваном, не способным признавать собственные ошибки или исправлять их.

Со страхом критики мы боремся, воспринимая ее как информацию, обратную связь, взгляд со стороны, доказательство, что мои слова и действия были замечены, и т. д. Одновременно мы проводим дефрейминг критики как не имеющей никакой ценности для нашей личной значимости и оценки.

В конце концов, кого чаще всего критикуют? Смельчаков, которые рискуют, претворяют в жизнь свои идеи и замыслы, верно?

Представьте себе такую критику: «Президентский пост занял человек, который ничем не лучше убийцы. Он предает друзей, лицемерит перед публикой, это самозванец, который либо поступается своими принципами в корыстных целях, либо вообще не имеет принципов».

Знаете, про кого это было сказано? Про Джорджа Вашингтона.

Линкольн говорил, что всегда угождать всем сразу невозможно. И он был прав. После знаменитого «Геттисберг-ского обращения» во время гражданской войны газета «Патриот и союз» (Гаррисберг, Пенсильвания) на следующийдень писала: «Мы прослушали нелепые разглагольствования президента». А «Чикаго таймс» соглашалась: «У каждого американца сводит скулы от стыда, когда он читает эту нелепую и бессмысленную болтовню человека, которого представляют иностранцам, как президента США».

Лондонская «Таймс» писала: «Церемония была превращена в фарс тупыми репликами бедного президента Линкольна». А сегодня мы считаем эту речь прозаическим шедевром на грани поэзии.

Не позволяйте критике остановить вас. Не пожалейте времени, чтобы обдумать советы, собрать информацию, наметить планы, оценить и заново проанализировать решения, а потом воплотить их, распустить паруса и двинуться вперед.

Оценивайте критику с точки зрения ее пользы для вас. Учитесь у нее и забывайте ее. Будьте верны своим ценностям, принципам, взаимоотношениям и представлениям. Авраам Линкольн пользовался тем же фреймом:

«Если бы я попытался хотя бы прочесть все нападки в мой адрес, не говоря уже о том, чтобы ответить на них, больше у меня ни на что не осталось бы времени. Я делаю все, что в моих силах, все, что я могу, и буду продолжать делать это до конца. Если же цель будет достигнута, все сказанное против меня не имеет значения. Если в конце концов окажется, что я ошибался, тогда не помогут даже заверения в моей правоте, сделанные десятью тысячами ангелов».