Майкл Холл - Моделирование совершенной личности. Редактирование судьбы

Так вам стало легче? Что проще — заклеймить чью-то критику как «негативную, оскорбительную, несправедливую, глупую, нелепую», или превратить ее в обратную связь? Что полезнее для вас? Зачем переоценивать и перегружать слова критиков обилием негативных и серьезных значений, если вам это не приносит пользы?

Фрейм обратной связи инициирует всевозможные новые эмоции и реакции, предлагает более позитивную точку зрения. Воспринимая слова как слова, существующие на другом логическом уровне по сравнению с реальностью (карта — это не территория), мы не относимся к ним, как к настоящим. Слова не являются объективно реальными, как их референты. Слово «кошка» не царапается. Нельзя услышать, как оно мурлычет. Критика — это только слова, выражающие недовольство, оценку, критику другого человека. И не более.

Мы призываем на помощь положительную оценку — комплименты, похвалы, аффирмации. А также указания на наши негативные черты — критику, оскорбления, упреки. Последние нам не нравятся. Почему? Потому что мы не хотим знать все это про себя. И не хотим, чтобы об этом знали другие. Вместе с оценкой появляется обида и злость, мыпредстаем перед людьми придирчивыми, капризными, резкими, разборчивыми, брюзгливыми. И это нам совсем не нравится.

Но слова только обеспечивают нас информацией о критике — о его мире, символических значениях, состоянии, мыслях, ограничениях и т. д. Отнеситесь к ним как к обратной связи, вызывающей ваше любопытство. Думайте о том, что она поможет вам раз и навсегда вычеркнуть критику из вашего семантического словаря. Останется лишь обратная связь.

Фрейм обратной связи побуждает нас слушать внимательнее (это мощный навык, полезный для разряжения обстановки). Внимательное выслушивание показывает критику, что его уважают. Поскольку эмоции вызывают ответные эмоции, то и режим восприятия и внимательного выслушивания делает то же самое. Если стремление защищаться вызывает такое же стремление, то и отказ от защиты вызывает ответный отказ. Мы можем принять критику как нечто ценное, если поможем себе модифицировать и усовершенствовать взгляды. «Упрекните понимающего человека, и он обретет знание».

Фрейм обратной связи помогает нам без обид принимать упреки. Так у нас появляется позитивное отношение к упрекам.

«На разумного сильнее действует выговор, нежели на глупого сто ударов» (Притчи, 17:10). «Кто любит наставление, тот любит знание» (Притчи, 12:1).

Признание критики как обратной связи помогает нам твердо и спокойно сказать «нет!» неуместной критике. Если чью-либо критику мы считаем неадекватной, мы можем сказать: «Спасибо, но она не соответствует действительности».

Если мы прислушиваемся к критике и исследуем ее смысл, это еще не значит, что мы ее признаем. Мы анализируем ее, чтобы определить, истинная она или ложная, точная или ошибочная, полезная или никчемная. Выслушивание — только первый этап. Потом мы откажемся от него, когда вычерпаем всю пользу. Но если мы сразу перестанем слушать критика, мы можем упустить что-нибудь ценное.

Фильтруя критику, мы узнаем, что и в критике есть ценное зерно. Критика кажется мучительной, когда мы принимаем оскорбления близко к сердцу, не пропуская их сквозь фильтр. Прежде чем оценить критику, надо ее понять. «Что имеет в виду этот человек?» Стремление понять критику многое проясняет. Спокойные расспросы не дают нам впасть в гипноз и помогают разобраться в туманных местах. Если мы обнаружим, что не согласны с оценкой критика, мы так и скажем. Мы можем поблагодарить его, с уважением высказать свое несогласие и оценить внимание критика к нам.

Выводы

• Критика — это не самое страшное, что есть в мире. Это просто информация, общение, обратная связь. Не перегружайте ее смыслом. Относитесь к ней просто как к информации о чужой модели мира, не истинной и не ложной.

• Перейдите в мета-состояние спокойствия, сосредоточенности, любопытства и пр., чтобы проанализировать критику и найти в ней ценное зерно. Это полезно для личного развития и объективности, при этом мы не демонстрируем фобий, связанных с реальностью.

• Переход в мета-состояние неуязвимости создает стержень, с помощью которого можно жить, мыслить, общаться, работать и реагировать. С ним веселее жить и рисковать. Он способствует выносливости и создает душевный покой, непоколебимый для критиков.

• Наслоения разума, защищающие нас от оскорблений, придают силу. Так мы становимся менее тонкокожими и уязвимыми для чужого мнения.