В зависимости от вашего состояния, общего здоровья и благополучия, контекста, критика, референтного фрейма, бывают случаи, когда вы можете выслушивать критику и не испытывать негативных чувств. С другой стороны, бывают случаи, когда вас легко «довести», раздразнить, вогнать в стресс, чтобы вы негативно воспринимали даже самые невинные или позитивные замечания. Это характерно для большинства людей.
Научившись входить в мета-состояние неуязвимости, мы стягиваем эмоциональную черную дыру, которая зачастую ассоциируется с критикой. Затем мы можем позитивно воспринять критику и конструктивно использовать ее. В этом случае нам удается выслушивать даже самые резкие и беспощадные замечания и не считать необходимым защищаться и оправдываться.
Мы можем принять даже ядовитую критику и обработать ее как «любопытную информацию». Не впадая машинально в процесс создания негативных чувств и низкого самооценивания, мы слышим слова и не позволяем им воздействовать на наши эмоции («Искусство сглаживать острые углы», 1992 г., «Руководство по сглаживанию острых углов», 1998 г.).
На уровне первичного состояния критики я использовал кодирование и структурирование критики у себя в голове, ввязываясь в обидный разговор с самим собой. Я говорил себе:
«Это оскорбительно! Я не желаю это слышать. Я не хочу, чтобы мне так говорили».
«Это значит, что я неадекватен. Это же нападки на мою самооценку!»
«Они не имеют никакого права так говорить со мной!»
«Если они правы, значит, мне придется часто слышать это или в муках изменять себя». Представляете себе, что я
чувствовал после таких разговоров? А как бы вы почувствовали себя в этом случае? Я или злился, или волновался, или впадал в депрессию, или начинал оправдываться.
Позиция «очевидца»
Если мы можем персонализировать критику, войдя в нее и истолковывая ее как то, что касается вас, значит, можем и деперсонализировать ее — отступив в сторону, произведя диссоциацию от информации. Когда мы отступаем в сторону от сказанного, мы начинаем четче обрабатывать информацию и наши мысли о ней. Поэтому отступите от себя и посмотрите со стороны, как вас критикует критик и как вы реагируете на него. Этот маневр обеспечит вам психологическую дистанцию от события, которое в противном случае было бы болезненным. Распространенная проблема в коммуникации — слишком сильное вовлечение в процесс. Мы чересчур наивно верим каждому слову. Рассказ гипнотизирует нас. Мы забываем, что слова — только символы, а не объективная реальность. Диссоциируясь от содержания критики, мы смотрим на нее в перспективе. И можем принять во внимание структуру языка, контекст, значение и т. д.
Вы боитесь информации? Боитесь, что кто-нибудь вам что-нибудь скажет? Эти страхи порождены символическими значениями, которые мы приписываем разговору. Чтобы встретиться с этим страхом лицом к лицу, мы сначала должны создать эмоциональную и психологическую дистанцию, чтобы выслушивать слова, не персонализируя их.
Как это сделать?Теоретические основы мета-состояний
Разделение ответственности ЗА и ПЕРЕД
У нас есть несколько вариантов. Мы можем держать эмоциональную дистанцию, мысленно разграничив ответственность «за» и «перед». Представьте, что стоите перед чертой с надписью «ответственность за себя и ответственность перед X». Когда кто-то приходит с важной информацией, переместитесь через черту на другую сторону. Все, что вы слышите, исходит из области ответственности говорящего, а не вашей. Значит, незачем сразу ему верить (или не верить). Надо просто воспринимать — как мысли и убеждения говорящего, его мнение, его ментальные карты. В то же время разрешите ему придерживаться убеждений, отличающихся от ваших, и отвечать за себя.
Если человек вываливает на вас целую кучу ментального вербального мусора с никчемными мыслями, абсурдом, оскорбительными словами и идеями, представьте себе, что вся эта куча вываливается по ту же сторону от линии, где находится ваш обидчик. Эта куча принадлежит ему. Поскольку вы решили не покупаться на нее и невоспринимать ее, просто прикажите мозгу отметить случившееся. Вообразите, как вся куча исходит из чужого разума и рта и приземляется в личное пространство этого человека.
При этом вы сможете остаться спокойным, собранным и рассуждать здраво. Скажите себе правду: что эти идеи, слова и реакции принадлежат вашему собеседнику, а не вам.
Читать дальше