Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

• Это просто последний вариант; есть вероятность того, что следующий ваш вариант будет не хуже, а той лучше этого.

Тем, кто собирается вносить исправления, будет полезно знать, как вы на это реагируете.

Эти примеры могут показаться слишком надуманными, но они точно отражают точку зрения каждой из реальностей. Ответ обычного человека, скорее всего, оказался бы смесью всех этих вариантов: мы все испытываем некоторую привязанность к своим идеям и разработкам и надеемся, что эти идеи понравятся и окружающим. Мы также стремимся грамотно писать, правильно ставить знаки препинания, логично и четко формулировать свои аргументы.

Однажды я работал с продюсером радио Би-Би-Си, он редактировал написанный мной сценарий. Все свои замечания он формулировал следующим образом: «Я предполагаю, что это будет звучать лучше, если...» Я знал, что на самом деле это были приказы: «Измени вот это. Я лучше знаю, как это должно звучать!», но он высказывался более дружелюбно, что не могло мне не понравиться. Это хороший способ заставить человека сделать то, что нужно тебе.

Что для вас важнее: творческий процесс или же результат? Что важнее — путешествие или прибытие в намеченную точку? Пытаетесь ли вы угодить или режете правду-матку? Рассказываете ли вы истории без прикрас или же призываете на помощь свое воображение? Если вы знаете, что отказ приведет к неприятностям, есть способ ослабить его последствия, предложив несколько рекомендаций. Вы будете знать, что большая их часть не будет использована; вы подготовитесь к неудачам — в большинстве своем — и продемонстрируете признание того факта, что у каждого человека есть свои ценности и потребности. Тогда вы будете вправе поинтересоваться: «Какой вариант нравится вам больше?»

С другой стороны, вам придется постараться как можно более правдоподобно снизить свой статус и выяснить, что думают о вас окружающие. С кем бы вы ни общались, помните, что вы находитесь в обществе человеческого существа с совершенно иным жизненным опытом, которое обладает таким богатством знания, о котором вы не имеете ни малейшего представления. Вы лишь можете продемонстрировать ему свое уважение и уговорить поделиться с вами этим знанием. Как сказал В. Б. Йейтс, «ступай осторожно, ибо ты идешь по моим снам». Вы не вправе топтать и поносить чужие идеи. Возможно, вы стали первым, кому человек доверил свои мысли. Относитесь к другим с уважением, и тогда вы сможете выстроить отношения, которые принесут пользу всем их участникам.

ПОДСТРОЙКА К ЦЕННОСТЯМ

Как можно подстроиться к ценностям другого человека? Для начала вам нужно выяснить, что представляют из себя его ценности. Если человек способен с легкостью говорить о своих чувствах, просто спросите его: «Что для вас важно в...?» Вы услышите, что они делают особенное ударение на некоторых словах или же используют их особенно часто. Тон голоса также сможет указать на симпатии и антипатии, предубеждения и предпочтения.

Внешность и поведение также могут дать вам отличные подсказки. Увидев стильно одетого человека, вы сразу поймете, что он следит за модой; другой может не обращать на одежду особого внимания и будет отлично себя чувствовать в джинсах и растянутом свитере. Разумеется, к этому параметру вряд ли можно подстроиться на первой встрече — вы же не сможете вдруг переодеться. Но вы сможете выяснить ценности человека, которые соответствуют его стилю одежды. Например, тот, кто очень озабочен своим внешним видом, уделяет особое внимание визуальным проявлениям, а следовательно, подстраиваться нужно к тональности и стилю речи, соответствующим визуальной модальности: скороговорка на высоких частотах, четкая, рубленая манера речи И т.д.

ОТНОСИТЕЛЬНЫЙ СТАТУС

Вероятно, одним из ключевых моментов подстройки к Социальной реальности является подстройка статуса. Или, точнее, неполная подстройка статуса. Начните с незначительного снижения своего статуса относительно статуса собеседника: «Это эксперт. Мне есть чему поучиться у него». В этой низкостатусной роли вы сразу сможете занять ведущую позицию, расспрашивать, а не допрашивать, быть невежественным, а не заносчивым. Вы задаете вопросы не для того, чтобы «подловить» человека, а потому, что действительно хотите познакомиться с ним поближе, узнать, что он думает по тому или иному поводу, что он знает. Нет смысла вести себя так, словно никто уже не расскажет вам ничего нового, потому что зачем вам тогда задавать вопросы, если у вас нет скрытых мотивов?