Джозеф О'Коннор - Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться

Дамасио проверил свою гипотезу в ходе забавного эксперимента, получившего название «Айовский игровой тест» {105}. Его участники в компьютерной программе вытаскивали карты из четырех разных колод. Их целью было выиграть как можно больше денег. Игра была построена таким образом, что две колоды были выигрышными (забирая карты из них, в перспективе игрок выигрывал), а две проигрышными (постоянно выбирая эти карты, игрок в итоге терял деньги), но участники эксперимента не знали заранее, с какими колодами имели дело. Проигрышные колоды поначалу казались привлекательнее, потому что поначалу сулили большой выигрыш; проигрывал человек только в том случае, если постоянно тянул карты только из них. Во время эксперимента у участников измеряли кожно-гальваническую реакцию (КГР), позволяющую определить уровень стресса.

И что же произошло? Обычные участники эксперимента начали выказывать признаки стресса (по показаниям КГР) после того, как доставали всего десять карт из «плохой» колоды. Они не знали, что колода была проигрышной, но определенные участки мозга отмечали это, а эмоциональная реакция отражалась на КГР. Для осознанного понимания и последующего исключения колоды нужно было вытянуть из нее в среднем двадцать пять карт. Эмоции возникали задолго до осознания. Участники с повреждениями ОФК продолжали брать карты из проигрышной колоды. Более того, они делали это даже после того, как понимали, что теряют деньги. В другом эксперименте {106}, где закономерность была озвучена с самого начала, люди с повреждениями ОФК показали такие же результаты, как и здоровые участники. Получается, что ОФК чувствительна к изменениям паттернов вознаграждения и наказания. Это и называется «обратное обучение». Проще говоря, когда мир перестает поощрять тебя за что-то, прекращай это делать.

В ходе ранее проведенных исследований {107}выяснилось, что ОФК разделена на конкретные участки. Наказание активирует латеральную ОФК, вознаграждение – медиальную. Интенсивность работы этих частей зависит от того, насколько велико вознаграждение или сурово наказание. Таким образом, повреждения ОФК лишают человека способности находить баланс между вознаграждением и наказанием и, как следствие, принимать разумные решения.

Люди с повреждением ОФК не способны раскаиваться или сожалеть. Сожаление возникает, когда мы сравниваем то, что сделали, с другим вариантом, который был бы более успешен. Это чувство заставляет людей избегать рисков (что отражается в работе мозга как повышенная активность ОФК). Повреждения ОФК делают сожаление невозможным: человек не может сравнить свои действия с лучшим вариантом развития событий. ОФК получает сигналы в различной форме: прикосновения, вкус, запах, микровыражения лица. Она также связана с миндалевидным телом (предчувствие наказания вызывает страх) и со многими другими областями мозга. ОФК играет ключевую роль в процессе принятия решений, потому что сравнивает эмоции и оценивает возможные вознаграждения и наказания.

Когда клиент находится в тупике и не может принять решение, значит, он запутался в эмоциях, которые возникают на стыке ценностей. Например, один наш клиент подумывал уйти с работы после пяти лет на одном месте. В компании отреагировали на это: его повысили и пообещали поднять зарплату. Однако спустя два года зарплата оставалась прежней. Клиент чувствовал себя преданным, был зол и разочарован. Он хотел высказать все, что думает. Ему казалось, что из-за предпенсионного возраста компания не ценит его. С другой стороны, уйти на пенсию он хотел финансово обеспеченным. Уволившись, он потерял бы имеющуюся зарплату и с трудом нашел бы другую хорошо оплачиваемую работу. Тогда пенсия не была бы столь беззаботной и обеспеченной. Его дети учились в колледже за границей, и он хотел иметь возможность регулярно навещать их. Он чувствовал себя загнанным в угол. С одной стороны – честность и честь. С другой – финансовая стабильность и семья. Обе чаши весов были равны, у обоих вариантов были свои плюсы и минусы. Коучинг помогает прояснить такие ситуации и посмотреть на вещи с разных ракурсов. Что бы ни случилось, не спешите переходить к действиям.

Вот как мы разрешаем ценностные вопросы – применяем «гипотезу соматического маркера».

1. Прайминг