Джо Оуэн - Справочник лидера

Персонализация. В космической миссии роль каждого участника важна. Малейшей ошибки достаточно, чтобы разразилась катастрофа, как показала нам трагедия «Челленджера».

Выполнимость. Была четкая цель, и NASA разработало средства ее достижения. Она была выполнима, и она была выполнена.

Теперь сравните с этим видение вашей организации: в нем есть шесть параметров видения NASA до 1969 г. или оно больше напоминает политику после 1969 г.?

Составьте видение для акционеров и сотрудников Microsoft, к примеру, используя десять слов. Составьте еще одно видение из десяти слов для управленцев и клиентов Microsoft.

Проверьте видение вашей компании по шести критериям.

Составьте видение из десяти слов для вашей компании и подумайте, как его можно изменить для разных заинтересованных групп.

Если видение не простое, его никто не запомнит.

Все думают, что знают, что такое стратегия, пока не попросишь объяснить. Тогда окажется, что у каждого свое определение. На практике понятие стратегии попадает в две разные области: классическую и постмодернистскую. В этом разделе мы обсудим классическую стратегию, а постмодернистскую – в третьем разделе.

Классическая стратегия – аналитическая, что подходит интеллектуалам из ведущих консалтинговых фирм. Они будут анализировать ваш рынок, клиентов и конкурентов, чтобы указать вам верный путь к победе. По крайней мере, они помогут вам прожить достаточно долго, чтобы выплатить им гонорар. Идейный вдохновитель аналитической школы – Майкл Портер, который предложил подход пяти сил конкуренции для анализа рынка. Эту схему стоит изучить, потому что она позволяет оценить положение вашей фирмы.

1. Внутреннее соперничество.Это конкуренция внутри отрасли. У ваших конкурентов меньше расходов, лучше работает эффект масштаба, лучше бренды, больше доля рынка, толстый кошелек для ценовых войн?

2. Новые игроки.Насколько вы защищены от новых игроков, которые вторгаются в ваше пространство? Патенты, законы, сильный брендинг, сетевой эффект, экономия за счет масштаба – все это усложняет новым игрокам задачу пробиться к вам.

3. Угроза заменителей.Тут важно, как вы определяете свой рынок. Допустим, клиент хочет сходить вечером в кино, но вместо этого принимает решение сэкономить деньги и заказать пиццу: пицца и билеты в кино – заменители, которые соперничают друг с другом. «Пепси» и «Кока-кола» – очевидный пример внутренней конкуренции, но они оба соперничают за покупателей: то есть с другими напитками, с чаем, кофе и водой. Они могут принять решение проникнуть на все эти рынки.

4. Власть покупателей.Если вы зависите от одного или двух основных покупателей, вам конец. Поставщики крупных розничных торговцев часто оказываются в таком затруднительном положении. Для поставщика этот розничный продавец – серьезный прорыв, который дает возможность для роста, и поставщик начинает зависеть от розничного продавца, который начинает давить на цены.

5. Власть поставщиков.Это ваша зависимость от поставщика по ключевым поставкам, то есть технологиям и ноу-хау. К примеру, франшизы отданы на растерзание франчайзерам. Они могут процветать, но только на условиях франчайзеров.

Анализ Портера показывает, насколько привлекателен ваш бизнес – на высшем уровне. Дальнейший анализ покажет, насколько хорошо вы позиционированы в рамках вашего рынка. Тут на первый план выходит матрица достопочтенной Бостонской консалтинговой группы. Она сравнивает привлекательность рынка с вашим положением на рынке, делает прогнозы и дает рекомендации.

• Быстрый рост рынка/высокая доля.Звезды: замечательные перспективы, прекрасный бизнес. Скорее всего, чистая прибыль низкая: нужны большие инвестиции, но при этом доход тоже солидный. Удержите и развивайте.

• Быстрый рост/низкая доля.Знак вопроса: может быть довольно перспективно, но требуются значительные инвестиции для успеха. Либо удвойте усилия, либо уходите: инвестируйте или продавайте.

• Низкий темп роста/высокая доля.Дойная корова: плохие перспективы в долгосрочном периоде; нужно мало инвестиций, можно заработать, чтобы вложить деньги в другую область. Сохраните как источник дохода.

• Низкий темп роста/низкая доля.Злая собака. Съедает деньги, никаких перспектив. Уходите.